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错误信息: 机器人个数超过限制 解决办法：检查已创建的机器人个数是否已超过3个，再重新尝试。
错误信息: 待重启的qabot资源不存在 解决办法：检查qabot id是否正确，使用正确的id重新尝试。
错误信息: 待导入知识库的文件格式异常 解决办法：检查文件格式，修改正确后重新尝试。
错误信息: body参数错误 解决办法：检查body中的参数，使用正确的参数重新尝试
错误信息: 待评价的问答资源不存在 解决办法：检查请求id是否正确，使用正确的id重新尝试。
错误信息: 待检测文本序列参数错误 解决办法：检查body中的参数，使用正确的参数重新尝试
错误信息: OBS访问失败 解决办法：确认该账号有无访问OBS权限，再重新尝试。
错误信息: uri中的path参数异常 解决办法：检查uri参数中的path字段名，修改正确后重新尝试。
错误信息: iam error 解决办法：服务后台错误，建议提工单处理，由专业工程师为您处理故障。
在线咨询在远程办公软件华为云WeLink搜索或小微呼叫“智能客服”，与智能客服交互式问答，随时随地寻找问题答案。问题上报在远程办公软件华为云WeLink提交详细问题（文字、图片、日志），方便产品精准定位解决您的问题。问题状态实时查看。
【功能模块】【操作步骤&问题现象】1、2、【截图信息】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）
方案架构 华为云对话机器人服务，是为了解决传统问题自研的新一代智能人机对话产品，提供智能文本问答、语音助手、AI数字人等产品，适用于智能客服、办公助理、数字员工等对话交互场景。
实施步骤 准备工作 在开始操作前，您需要创建一个智能问答机器人。 登录对话机器人服务管理控制台，在控制台左上角选择“华北-北京四”区域。
3、人机协同场景 机器人与人工客服相结合，形成用户服务流程闭环。与客户呼叫中心对接，在客户自有客服系统中实现直接拨打接听电话，完成用户回访及热线服务等日常工作。 座席助手提供服务流程提醒、话术推荐、知识推荐等功能，帮助人工客服提升服务和营销质量。
云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加语音识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。
尊敬的华为云客户：华为云计划于2019/01/18 00:00（北京时间）将”对话机器人服务-智能问答”正式转商用。服务正式商用后，服务将于2019/01/18 00:00（北京时间）正式开始收费，支持灵活优惠套餐，智能问答费用低至10元/千次调用。
通过智能训练掌握行业知识图谱以及专业话术，可以实现单轮、多轮的业务咨询或流程性业务处理，帮助用户自助解决问题。
1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™，对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理，保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持APP客户端、微信公众号客户端、人工客服IM后台端等多入口的调用。
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