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注册华为账号：单击进入注册页面。 完成实名认证：单击进入实名认证。 账户充值：为确保正常使用SparkRTC，您需要进行账户充值（超过1元）。 提交工单联系华为云技术客服，进行业务咨询。 图1 入门流程 SparkRTC的入门操作流程说明如表1所示。 表1 入门流程说明 序号 操作方法 操作说明 1 获取App
SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ SparkRTC视镜产品提供端到端链路质量分析和用量质量查看，具体请参见通话调查和数据洞察。 父主题： 问题排查
API进行的封装，以简化用户的开发工作。用户直接调用SparkRTC SDK提供的接口函数即可实现使用SparkRTC服务业务能力的目的。 相关开发包请提交工单联系华为云技术客服获取。 同时，针对不同平台的SDK提供了集成和接口参考。详细介绍了SDK的集成操作、接口参数定义和代码示例。SparkRTC提供了以下主流平台SDK供开发者使用。
ows、macOS、Web等各平台，兼容适配各类终端。完善示例代码Demo，2行代码即可轻松接入。 高品质音频 稳健的3A算法、智能降噪、回声消除和智能啸叫抑制，48Khz采样，提供一流音质体验。 高品质视频 1080P视频分辨率、H265、感知编码技术，码率降低30%~40%。SCC屏幕共享编码，图文色彩高保真。
通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。 您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。 若问题仍未解决，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
说明请参见分析通话质量问题。 分析通话质量问题 在用户详情页面可查看通话基本信息、用户画像信息、视频选看数据和音频选看数据和辅流选看数据，如图4所示。 图4 用户详情页面 其中，音视频选看和辅流选看页签中展示的是从特定发送端到接收端的音视频质量指标详情，您可以通过分析各项质量指标，找到通话体验质量问题所在。
实时数据 您可以查看音视频通话的规模、体验、网络指标的实时数据和分析图表，实时掌握项目整体动态，及时识别异常通话体验和异常根因。 注意事项 “实时数据”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。
信息，应用创建后，您可以使用应用对应的App ID和域名进入互动频道。 注意事项 首次使用华为云实时音视频服务，请先提交工单联系华为云技术客服进行业务咨询。 创建应用 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“应用管理”，进入“应用管理”页面。 单击“创建应用”，进入“创建应用”页面。
启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
如果有视频前处理，例如美颜等，请先关闭前处理，检查卡顿是否由于前处理导致。 通过视镜功能进行端到端链路检查。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
您可以通过查看通话用量和质量数据，了解通话用量和质量的总体趋势、不同维度的分布情况和每天的数据明细。 注意事项 “数据洞察”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 查询说明 支持查询最近90天的历史数据。 支持查询的时间跨度最长为31天。 操作步骤 登录实时音视频控制台。
使用前必读 主要功能 文档基本使用技巧 常见问题分析解决办法
量数据分布接口。 2021-09-07 第四次正式发布 本次变更如下： 应用回调管理中增加接收增值（录制）时间回调通知内容接口。 数据统计分析中增加查询服务端实时通话指标和查询流量数据分布接口。 修改创建或更新录制规则接口的“record_prefix”参数，增加自定义特殊变量的说明。
将鼠标指针停留在统计图上，滚动鼠标滚轮可针对某时间跨度范围内的统计图时间横轴进行拉大或缩小整体占比。 图2 音视频时长统计 “用量统计”中记录的通话时长仅供数据分析和参考使用，计费数据请以账单为准。
查询OBS桶下对象列表 PUT /v2/rtc-ops/buckets/authentication OBS桶授权及取消授权 数据统计分析接口 表9 数据统计分析接口 接口 说明 GET /v1/{project_id}/rtc/rooms 查询房间列表 GET /v1/{project_id}/rtc/users
加入房间时，username必须填吗？ 必填。 应用关闭鉴权时，加入房间还需要填鉴权参数吗？ 不需要填。 加入房间失败时，如何解决？ 首先通过返回的客户端错误码进行分析，主要有以下几个原因： 网络问题，您需要确认网络是否正常运行。 鉴权问题，应用默认开启鉴权，您需要确保鉴权生成正确，参数合理传入，且保证没
化处理。 如涉及处理不满十四周岁未成年人个人信息前，应取得未成年人的父母或其他监护人的同意。 如涉及处理个人信息用于个性化推荐功能或大数据分析业务的，应告知并取得最终用户的授权同意情况下方可开展相关业务功能。 如涉及处理敏感个人信息前，应取得最终用户的单独同意。 如涉及跨境传输个
号等数据，用于对实时音视频的的分辨率、帧率、码率、卡顿率、丢包率、在线人数、视频质量等指标进行统计，以及用于协助您进行业务功能的问题定位和分析。您的上述数据将在中华人民共和国境内处理，这些内容数据的存储期限默认为90天。此为可选功能，可通过SDK接口打开关闭。 您的上述数据在中华
默认关闭。 【返回参数】 0：方法调用成功。 > 0：方法调用失败。具体请参见HRTCErrorCode。 用户需要提交工单联系华为云技术客服获取共享音频驱动。 安装驱动有两种方式推荐，任选其一： 由于第二种方法无法覆盖安装驱动，因此建议您使用第一种集成方式，以对应驱动的版本更新。
会提示参数设置错误？ 设置分辨率时需对照华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 加入房间失败时，如何解决？ 首先通过返回的客户端错误码进行分析，主要有以下几个原因： 网络问题，需确认网络是否正常运行。 鉴权问题，应用默认开启鉴权，您需要确保鉴权生成正确，参数合理传入，且保证没过期，具体可参考接入鉴权。
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