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删除语速规则 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
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更新句子 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
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查询语速规则 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
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修改语速规则 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
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新增语速规则 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
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设置质检评分 - 云客服
选择新增的质检评分设置,单击“应用”,再进行通话录音的智能质检就会应用该质检评分设置。 父主题: 管理智能质检
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外呼业务报表 - 云客服
父主题: 配置智能外呼
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产品咨询 - 云客服
云客服用户超过限制了应该如何处理? 联系运维人员申请座席数量。 云客服网页端不可用 可以对您的云客服网页端做如下检查: 检查云客服网页端是否有错误显示? 重启云客服网页端,检查是否正常工作? 检查运行环境是否接入互联网? 无法登录云客服网页端 应用程序无法连接到服务器。
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新增静默规则 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 409 规则名称重复 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
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产品类型转为主题 - 工单管理
父主题: 智能客服
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终止质检任务 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:终止质检任务。
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创建句子分类 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
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管理句子 - 云客服
父主题: 管理智能质检
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配置业务场景 - 云客服
图2 导出确认 父主题: 管理智能质检
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查询质检件 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
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查看实训任务 - 云客服
查看实训任务 智能实训任务是通过IVR流程对座席定期进行任务培训考试,检查座席业务技能情况。 我的实训任务 座席支持查看已启动的实训任务,根据需求自行选择任务参与培训。 父主题: 客服座席指南
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【Udesk智能客服系统】更懂用户的AI,更聪明的智能服务
与传统客服不同,Udesk智能客服系统作为新一代SaaS全场景智能客户服务系统,依托云计算、大数据、人工智能等技术,可以协助一线和二线服务人员做一个服务的协同和闭环,无论客户通过哪一个渠道发起服务咨询,我们人工客服及服务机器人都可以互相配合直接触达客户,及时解决客户问题。
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【精选单品】智能客服质检:更高效的客服助手,提升用户服务质量!
基于人工智能自然语言处理技术,猫头鹰客服智能质检与管理系统通过实时收集用户与客服对话内容数据,利用自主研发的人工智能引擎总结、量化客服对话中的:情感控制、话术精准性、服务专业度等核心信息,搭建一套360度客服评估系统。
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获取质检件评分 - 云客服
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申诉件重新指派 - 云客服
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