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23 09月 2020 2020-09-23 华为&安人联合发布政务智能通信云，共建政务服务全场景智慧 9月23日，在上海世博中心，华为与安人股份联合发布了“华为政务智能通信云”，共同定制打造政务通信云战略品牌。
C5 智能辅助类接口鉴权方式 场景描述 提供登录鉴权接口，接口调用需要携带系统管理员工号或是VDN管理员工号，以及密码。修改系统配置，以系统管理员工号登录；修改VDN的配置，以VDN的配置管理员的工号登录。
选择新增的质检评分设置，单击“应用”，再进行通话录音的智能质检就会应用该质检评分设置。 父主题： 管理智能质检
父主题： 管理智能质检
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 409 规则名称重复 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
“智能基座”学生专区 高校学生学习活动交流专区 高校社团线上活动地图 DevRun智能基座高校行 高校行精彩瞬间 学生微认证代金券 学生微认证5折优惠 高校社团线上活动地图 智能基座高校社团是“教育部-华为72所智能基座项目”合作高校在学校内线下活动社团，旨在通过智能基座社团活动连接高校学生
基于人工智能自然语言处理技术，猫头鹰客服智能质检与管理系统通过实时收集用户与客服对话内容数据，利用自主研发的人工智能引擎总结、量化客服对话中的：情感控制、话术精准性、服务专业度等核心信息，搭建一套360度客服评估系统。
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父主题： 智能客服
场景杂乱，系统业务协同效果差 高频、常见问题频发，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造，实现降本增效。
传统的客服模式受限于人力成本和工作时间，难以满足客户随时、快速获取帮助的需求。因此，开发一个基于人工智能的智能客服助手系统，实现7×24小时的自动化客户服务，提升服务效率和客户满意度，同时降低企业运营成本，具有重要的现实意义。
智能运维概览 GaussDB(DWS)提供智能运维功能，帮助用户快速高效地执行运维任务。智能运维会根据集群负载情况，选择合理时间窗、并发度完成用户指定的任务。在运维任务执行过程中，智能运维会时刻关注用户业务的变化，及时调整运维任务执行策略，以减轻对用户业务的影响。
C3 智能助手平台接口鉴权方式 场景描述 智能助手平台提供接口给内部系统或第三方接入时，需要先调用获取token接口获取token以及token有效期，在后面调用的业务接口中携带token，如果token有效期过期需要重新调用获取token接口。
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质检场景管理接口 (scenariomanage) 删除业务场景 更新业务场景 创建业务场景 查询单个业务场景 更新指定业务场景 查询所有业务场景 父主题： 智能质检
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如何配置IVR流程 1、上传语音文件 2、创建异常流程并发 3、创建主流程 4、配置被叫 了解详情 如何配置web客服 1、管理坐席 2、配置渠道 3、登录软电话 4、潜入呼叫中心&示闲 5、接听客户来电 了解详情 如何配置智能机器人 1、资源模板 2、管理意图 3、流程编排 4
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