-
小A智能客服机器人
全年无休全渠道接待,毫秒级响应客户咨询,再多客户也无需排队,提供7*24H在线客服,不错过任何客户。零失误,解决重复问题,1个智能客服是10个人工客服总服务量,服务效率大幅提升。
商家: 深圳市一号互联科技有限公司 交付方式:license¥3700.0/年全年无休全渠道接待,毫秒级响应客户咨询,再多客户也无需排队,提供7*24H在线客服,不错过任何客户。零失误,解决重复问题,1个智能客服是10个人工客服总服务量,服务效率大幅提升。
¥3700.0/年 -
查询对话逻辑 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 表6 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 schema string True 请求的内容未找到:请检查请求的路径。
-
外呼业务报表 - 云客服
父主题: 配置智能外呼
-
创建外呼任务前准备 - 云客服
父主题: 配置智能外呼
-
云客服(CEC)服务等级协议
云客服(CEC)服务特定条款 一、定义 服务不可用:指依照华为云客服系统中日志显示,因华为云原因导致超过5分钟或更长时间无法呼入呼出。低于5分钟的不可用时间不计算在内。
-
创建智能标注作业 - AI开发平台ModelArts
背景信息 目前只有“图像分类”和“物体检测”类型的标注作业支持智能标注功能。 启动智能标注时,需标注作业存在至少2种标签,且每种标签已标注的图片不少于5张。 启动智能标注时,必须存在未标注图片。 启动智能标注前,保证当前系统中不存在正在进行中的智能标注任务。
-
操作员:配置智能机器人 - 云客服
相关参考 介绍智能IVR流程中的相关参考内容,包括图元参考、参数参考、TUC接口。 常见问题 智能IVR使用过程中出现的一些常见问题。 父主题: 机器人管理配置指南
-
云客服CEC-平台开放
智能IVR接口 传统IVR编排流程 在线咨询 帮助文档 产品介绍 了解云客服及其主要功能 使用指南 管理员和员工操作指导 开放平台 基于开放接口的二次开发指南
-
查看实训任务 - 云客服
查看实训任务 智能实训任务是通过IVR流程对座席定期进行任务培训考试,检查座席业务技能情况。 我的实训任务 座席支持查看已启动的实训任务,根据需求自行选择任务参与培训。 父主题: 客服座席指南
-
人工服务 - 云客服
客服账号登录呼叫中心为何总提示重定向过多? 如果是在云客服控制台新增的客服账号,就会存在这个问题。正确流程应该是管理员在呼叫中心的用户管理中配置客服账号。需要先删掉已创建的账号,在云客服控制台中删除账号,然后在呼叫中心中新建账号,可以参考管理人员。 客服人员如何登录呼叫中心?
-
设置质检评分 - 云客服
选择新增的质检评分设置,单击“应用”,再进行通话录音的智能质检就会应用该质检评分设置。 父主题: 管理智能质检
-
新增静默规则 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 409 规则名称重复 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
-
配置业务场景 - 云客服
图2 导出确认 父主题: 管理智能质检
-
云客服CEC-伙伴加盟
合作伙伴计划 合作伙伴计划 华为CEC云客服秉承"融视、融智、融通"的理念,携手合作伙伴联合创新,持续为客户和伙伴创造价值。我们等待您的加入,共赢未来。 华为CEC云客服诚邀您加盟,共赢未来。
-
智能场景简介 - 推荐系统 RES
智能场景简介 针对对应的场景,由RES根据场景类型预置好对应的智能算法,为匹配的场景提供智能推荐服务。 智能场景功能说明 表1 功能说明 功能 说明 详细指导 猜你喜欢 推荐系统结合用户实时行为,推送更具针对性的内容,实现“千人千面”。
-
产品类型转为主题 - 工单管理
父主题: 智能客服
-
终止质检任务 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:终止质检任务。
-
创建句子分类 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
-
管理质检结果 - 云客服
对质检结果申请复议 处理智能质检申诉 质检员人工核查智能质检内容后,对座席申请的智能质检申诉进行审核,可以更新质检结果。 父主题: 客服座席指南
-
删除对话规则 - 云客服
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述:根据ID删除对话规则。