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质检场景管理接口 (scenariomanage) 删除业务场景 更新业务场景 创建业务场景 查询单个业务场景 更新指定业务场景 查询所有业务场景 父主题： 智能质检
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述：发起申诉。
如何配置IVR流程 1、上传语音文件 2、创建异常流程并发 3、创建主流程 4、配置被叫 了解详情 如何配置web客服 1、管理坐席 2、配置渠道 3、登录软电话 4、潜入呼叫中心&示闲 5、接听客户来电 了解详情 如何配置智能机器人 1、资源模板 2、管理意图 3、流程编排 4
实施步骤 知识管理功能 机器人客服功能
质检任务详情接口 (qualitytaskdetail) 修改质检结果 完成抽检任务 抽检任务详情 父主题： 智能质检
人工抽检任务接口 (regularQualityTask) 新增定时抽检计划 启动定时抽检计划 更新定时抽检计划 删除定时抽检计划 查询定时抽检计划 暂停定时抽检计划 父主题： 智能质检
父主题： 管理智能实训
管理质检结果 查看人工质检结果并申请复议 对智能质检结果发起申诉 对质检结果申请复议 处理智能质检申诉 父主题： 客服座席指南
意见反馈 意见反馈增加问题类型的选择，当用户选择的是企业自建应用后，将由企业内自己处理，不再对接到客服系统。 服务框架及URL地址 前端微服务框架升级，管理后台各业务的URL地址更新。
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请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述：删除人工复核任务。
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到：请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败：请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。 报文样例 场景描述：删除敏感词的接口。
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政务智能体 政务智能体 政务智能体（City Core）是针对城市治理、政务服务等场景，依托联接、云、AI、计算等新一代ICT技术与知识创新融合，将城市的感知、认知、决策和执行实现深度协同的城市智能中枢，致力于联合客户、伙伴共同打造面向城市的智能应用和场景化服务。
父主题： 智能客服
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