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新增预约外呼 座席支持新增预约外呼,用于在其他时间再次进行外呼任务。 前提条件 预约时间不得早于当前时间。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云,选择“外呼任务 > 预约外呼”。 单击“新增”,打开新增预约外呼页面。 图1 新建预约手动外呼 图2 预约自动外呼 填写必填信息后,单击“保存”,预约外呼创建成功。
使用对话流程配置复杂场景的多轮对话 什么是对话机器人服务? 对话机器人服务(Conversational Bot Service)是一款基于人工智能技术,针对企业应用场景开发的云服务,主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。 对话机器人服务中的技能管理是打造任务型对话技能的工
(qualitycheckmanage) 获取通话的状态及ASR结果 获取指定通话的质检结果 创建质检任务(暂不支持使用) 发起申诉 父主题: 智能质检
删除句子 查询句子 根据句子分类的唯一标识获取分类下句子列表 更新句子 更新句子分类 删除句子分类 查询所有句子分类 创建句子 父主题: 智能质检
对话流程简介 在智能问答机器人中,配置一个灵活好用的多轮对话流程,需要投入大量的时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置的效率,提升多轮对话的效果,降低开发者的配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图的方式,模拟真实的对话场景,来完成灵活的多轮对话功能。
Float 数字人智能交互对话时长,单位秒。 取值范围: 0-2147483647 start_time String 数字人智能交互对话任务开始时间。格式遵循:RFC 3339 如"2021-01-10T08:43:17Z"。 end_time String 数字人智能交互对话任务结束时间。格式遵循:RFC
执行预约外呼 座席在预约外呼时间内,进入预约外呼页面执行已预约的外呼任务。如果预约任务超时,系统会在座席进入座席外呼任务时提醒座席。 背景信息 座席外呼任务每一分钟会刷新并展示已到期的预约外呼数据总数量和五分钟之内即将到期的预约外呼数据总数量,提醒座席进入预约外呼界面处理预约外呼任务。
智能信息 智能信息企业备案 上传企业营业执照、智能信息素材承诺函、签名授权函、公司关系授权函/其他证明、特殊材料等 登录管理控制台,打开“企业管理 > 企业备案”,填写备案信息,上传相关材料并提交。
包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任务型对话等功能。对话机器人服务中的技能工坊是打造任务型对话技能的工具平台。通过创建管理不同技能和词典,满足不同的用户需求,实现不同场景下的多轮对话能力。简单来说,就是训练了一个有指定功能的ai机器人,会根据你设置的词典和回复模板来操作,并
方式访问对话机器人服务,具体操作请参见《对话机器人服务接口参考》。 管理控制台方式 其他相关操作,请使用管理控制台方式访问对话机器人服务。如果用户已注册公有云,可直接登录管理控制台,从主页选择“人工智能”>“对话机器人服务”下对应的子服务。
pt_BR:葡萄牙语 注意:智能工单分类场景,以Lodas文本分类模型支持语言为准。 text String body True 输入语句。 文本分类的依据,最大长度4096字符。 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。
更何况当今世界如何去实现人工智能 python有些是java无法替代的,喜欢java语言的兄弟们别喷我啊 哈哈 各有千秋 所以今天我们的实验主题就是如何实现一个简单的 智能聊天机器人 无论是手机 电脑 音箱 手表 耳机 都已经采用了语言唤醒的功能 智能生活离我们也是越来越近 今
基于企业内部独有的知识库,进行智能的客服问答,毫无疑问是ChatGPT出圈以后,所有公司想要融入ChatGPT技术时的第一反应。可惜ChatGPT实际上是一个基于大语模型实现的、包括很多其他功能的、完整的聊天产品,并没有直接的接口让用户导入完整的知识库。此外,OpenAI提供的G
配置场景 场景 某医院需要使用智能语音导航完成一个简单的机器人预约挂号流程,流程如下: 图1 机器人预约挂号流程 注:蓝底部分表示智能语音导航执行的步骤。 客户致电医院客服电话123456。 初始化语言,设置为中文或英文。 致欢迎语。 客户说话。 将客户的说话与现有意图匹配,如果未匹配到指定意图,则告知未知意图。
特别适合如下行业: 零售快消 智能制造 快递物流 方案架构 本文着重介绍易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案的原理及实践案例。 图1 易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案方案架构 使用大模型帮助员工提高生产力,实现业务自动化、智能搜索、问答、推荐、数据分析和预
(scoresetting) 创建质检评分设置档 套用质检评分设置档 删除质检评分设置档 查询质检评分设置档 修改质检评分设置档 父主题: 智能质检
由72所高校和华为联合建设“智能基座”产教融合协同育人基地,加快新工科建设,以产业和技术发展的最新需求推动高校人才培养改革、教学资源建设、师资培训,强化学生创新创业和实践能力培养,造就大批能够适应和引领新一轮科技革命和产业变革的卓越工程人才。 智能基座 由72所高校和华为联合建设“智能基座”产教融
响应消息头中X-Subject-Token的值)。 最小长度:1 最大长度:5000 x-service-key 是 String 调用智能客服服务标志。 最小长度:1 最大长度:32 x-site 否 String 站点标记,0-中国站 1-国际站 最小长度:0 最大长度:1 x-language
话术接口 (conversationspecific) 更新话术 根据ID查询话术详情 新增话术 根据ID删除话术 父主题: 智能质检
时间格式:yyyy/MM/dd HH:mm:ss - 表7 【dialog-flow】对话规则逻辑的页签内容说明 列名 填写描述 填写样例 对话逻辑名称 对话逻辑的名称(必填) - 对话规则 对话规则的名称(必填) - 表达式句子分组名称 所选的句子分组的名称(必填) 多个句子分组可以使用“|”连接。