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2、语音外呼问卷场景时为问卷类型id; 3、其他交互场景时传入接入标识)。 start_time String body True 对话交互开始时间 end_time String body True 对话交互结束时间。 release_reason String body False odfs流程走到结束图元是否是正常流程逻辑
智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎,通过对机器人知识的配置,可以让机器人回答不同的问题。配置后,您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用,比如智能客服、通讯软件、公众号等,以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人,目前提供的智
立即购买 了解详情 云客服,助力客服应用升级 + 视频 + 智能 + 移动客服 云客服,助力客服应用升级 +视频 +智能 +移动客服 电信智能座席助手 本视频展示了华为基于AI的智能客服如何推动企业客服业务转型以及改善用户日常业务使用行为 移动客户经理 本视频展示云客服桌面共享功能,协
辅助坐席客服提升业务技能和服务效率,每个客服都应拥有的金牌小助手。 8、 智能质检:全量、高效质检,提升服务质量,AI赋能质检,全量、高效、智能解析,人机结合助力管理效率提升。 9、 AIoT:实时监控,实现智能化运维。通过智能化预警和提醒,快速响应并主动发起服务,变被动服务为主服务。 10、
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云客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。
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String[] body True 对话绑定关系ID的列表(字符串数组结构) accessCodeList String[] body False 对话绑定关系Code的列表 authToken String body True 认证token。 请参见C3 智能助手平台接口鉴权方式。 响应说明
华为云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在网页设置在线客服,通过智能机器人或人工在线客服,帮助企业客户全渠道服务客户,在快速解决客户咨询、建议或问题的同时,带给客户更好的服务体验。使用华为云客服为企业用户配置的账号密码,进入云呼叫中心平台。使用效果(可使用智能机器人应答
外呼任务报表 外呼任务监控报表 业务结果报表 查看智能机器人外呼通话记录 座席工作统计 回铃音识别 父主题: 配置智能外呼
删除智能交互对话 功能介绍 该接口用于删除智能交互对话。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v1/{project_id}/smart-chat-rooms/{room_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String
QabotAnswer objects 答案列表 数组长度:0 - 65535 qa_flow_answers QaFlowHitResult object 多轮问答答案列表 chat_answer String 问题 最小长度:0 最大长度:65535 graph_answer QaGraphAnswer
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内外协同的客服管理平台全面融合“客服管理”模块,帮助企业把一整套客服管理资源装进企业微信,客服人员用企业微信就能与外部客户微信时时相连,一部手机一个客服就能快速协同企业所有客服资源服务客户。帮助打造集“客户问题上报、客服接单、解答服务以及客户反馈”于一体的内外协同客服服务助手,让
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