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请登录短信控制台，进入“费用与成本 >资源包 > 资源包列表”页面，查看套餐包生效情况。如您对已购买的短信套餐包进行了续订，续订的套餐包的生效时间将顺延，需等到前一个套餐包生效时间截止才能生效。 餐包内的额度已使用完毕，超出部分按使用量阶梯计费。如何查看短信套餐包剩余额度？
如果超过规定时间仍未审核，您可登录短信控制台，进入“模板管理”页面，查找“待审核”的国内文本短信模板或国际/港澳台短信模板，单击“催审”。对于催审状态的模板申请，运营经理会优先处理，加快审核。 父主题： 模板相关
申请推广类签名，怎么算是已有订购关系的会员？ 添加签名时，签名归属企业与实名认证企业不一致，如何处理？ 没有营业执照可以申请短信签名吗？ 签名名称可以放置在短信文本文末吗？ 申请签名时授权委托书内容可以调整吗？ 申请签名时可以选择多个签名来源吗？
问题描述 原因分析 解决方案 进入短信控制台“群发助手 > 发送任务记录 > 查看详情”，“发送结果”显示为“发送中”，“发送中（条）”数据不为0。 进入短信控制台“业务统计 > 国内短信”，统计表格中的“发送中（条）”一栏数据不为0。
操作步骤 进入“短信控制台页面”，选择“国内短信 > 模板管理”，单击“添加模板”。 按照页面提示填入相关信息，“模板类型”选择“验证码类”、“通知类”或“推广类”，“所属签名”选择“通用签名”。审核通过后即为通用模板，实际通用签名并不存在。 单击“确定”，通用模板创建完成。
有多个签名怎么处理？ 自用和第三方业务使用资质如何选择？ 是不是法人和经办人的信息都需要提供？ 申请资质报备的材料是否需要加盖公章？ 资质提交支持API接口吗？ 同一个公司可以多次申请资质吗？ 如何为签名关联资质信息？ 新增资质上传文件失败，怎么办？
有多个签名怎么处理？ 是不是法人和经办人的信息都需要提供？ 新增资质上传文件失败，怎么办？ 资质提交支持API接口吗？ 多个签名归属不同主体，但是有股权关联关系，可以提供同一个经办人身份证吗？ 申请资质报备的材料是否需要加盖公章？ 同一个公司可以多次申请资质吗？
欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 使用群发助手，号码导入有格式限制吗？ 调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？ 消息&短信服务器部署在什么环境？ 如何上传第三方授权委托书？ 如何获取第三方授权委托书模板？ 为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板？
欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 其他 群发助手如何收费？ 中国广电如何计费？ 账户内余额为零，也没购买短信套餐包，为何能成功发送短信？ 发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？ 上行短信是否可以按应用区分？是否收费？
异常现象 处理建议 进入控制台一直在转圈，不显示。 进入控制台提示没有权限，无法访问。 已申请短信签名和模板，仍无法购买套餐包（按钮灰色，无法点击）。 签名管理页面，已申请的短信签名未显示；模板管理页面，已申请的短信模板未显示。 请检查本地网络，确保能正常访问公网。
欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 使用群发助手，号码导入有格式限制吗？ 调用接口发送短信时，填写的手机号码有格式要求吗？ 消息&短信服务器部署在什么环境？ 如何上传第三方授权委托书？ 为什么购买短信套餐包前需要先申请短信签名和短信模板？
否则，请登录短信控制台，进入发送详情页查看状态码。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。
创建群发任务 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“群发助手 > 任务管理”，进入任务管理页面。 单击页面右上角的“创建发送任务”，进入“创建发送任务”页面。 根据页面提示配置参数，开始创建发送任务。 参数 说明 任务名称 根据实际业务场景，并结合短信类型区分填写。
如果没有状态报告回调地址，请登录短信控制台，进入“发送详情”界面查看发送结果。若“发送结果”显示“成功”，“状态码”显示“DELIVRD”，则表示短信发送成功。 父主题： 短信发送相关
请进入账号中心，查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定，请绑定后重试；如果已绑定，请修改绑定后重试。 提示“检测到华为云账号变更，请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名，修改回原账号名后重试，或提供修改前后的账号名，联系华为云客服处理。
登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理 > 通用设置”，进入通用设置页面。 请您根据实际业务需求，选择以下场景设置流量阈值。具体参数说明请参见表1。
否则，请登录短信控制台，进入“发送详情”界面查看状态码。 父主题： 二次开发相关
输入华为云账号和密码，单击“登录”，进入华为云管理控制台。 单击界面左上角的“服务列表”，选择“云通信”下的“消息&短信”服务。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。
登录短信控制台，单击左侧导航树中的“资源包管理 ”，进入“ 产品类型 ”页面。 单击“剩余量预警”，若购买了某区域资源包，弹窗中出现该区域设置项。 开启开关，根据业务需求，设置“剩余量阈值”，单击“确定”。 在左侧导航树中选择“通用管理 > 联系人管理”。
解除黑名单 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理 > 黑名单管理”，进入黑名单解除页面。 在当前页面，输入手机号码查询该号码是否在黑名单中；或筛选“发送时间”，查找筛选的发送时间段内（时间范围不能超过7天）所有在黑名单内的号码。
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