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评价服务单 登录华为云控制台页面，进入“我的服务单”页面。 在状态为“待您评价”的服务单的“操作”栏单击“评价”，进入服务单的评价页面。 在“服务评价”区域对各服务维度打星。 服务维度包括：方案完善度、实施专业性、响应及时性。
图2 立即变更 进入订单确认页面，单击“确认变更”。 图3 确认变更 进入确认付款页面，选择支付方式，单击“确认付款”。 图4 确认付款 进入身份验证页面，可选择手机或者邮箱进行身份验证，输入验证码，单击“确定”，完成支付。 父主题： 变更支持计划
操作步骤 登录华为云控制台页面，进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 更改”，进入更改支持计划页面。 图1 更改计划支持服务 在更改支持计划页面，选择变更的支持计划规格，查看退费金额，并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”，单击“立即变更”。
操作步骤 登录华为云控制台页面，进入“支持计划详情”页面。 单击“续费”，进入续费资源页面。 图1 续费支持计划 在续费资源页面，选择续费时长，确认续费金额，单击“去支付”。 图2 支付 在确认付款页面，选择支付方式，单击“确认付款”。
操作步骤 登录华为云控制台页面，进入“支持计划详情”页面。 单击“更多 > 退订”，进入退订资源页面 图1 退订支持计划 在退订资源页面，选择退订原因，勾选“我已确认本次退订金额和相关费用。
操作步骤 登录华为云控制台页面，进入“支持计划详情”页面。 可查看当前支持计划、当前支持计划可享用的服务项目和服务内容及有效期。 图1 查看支持计划详情 中国站客户购买商业级或企业级支持计划享有服务专线权益，专线口令在资源详情页面企业电话专线服务服务项目栏查看。
图1 立即购买 进入支持计划购买页面，选择购买的支持计划规格和购买时长，并勾选“我已经阅读并同意《支持计划服务声明》”，单击“立即购买”。 图2 选择支持计划级别 在订单确认页面，单击“支付”。 图3 购买 在确认付款页面，选择支付方式，单击“确认付款”。
支持方式 华为云客户可以通过以下方式提交使用华为云过程中遇到的各类技术问题： 表1 支持方式 支持方式 服务说明 服务时间 云产品工单 https://console.huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台，单击“工单”菜单，进入工单管理。
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