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  • 提交工单 - 工单管理

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 在低分辨率情况下,请单击“更多 > 工单”。 单击左侧导航栏的“新建工单”,选择问题所属业务类型或产品类型。

  • 如何查看审计日志 - 工单管理

    单击“服务列表”,选择“管理与监管 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。 单击左侧导航树的“事件列表”,进入事件列表信息页面。 设置查询条件。当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: 事件类型、事件来源、资源类型和筛选类型:在下拉框中选择查询条件。

  • 我的工单 - 工单管理

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。 图1 查看工单 单击工单所在行的“工单描述”,可查看该工单的详细信息及处理进度。

  • 我的授权 - 工单管理

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”,可查看所有授权状态信息。 单击待授权问题操作列的“授权”,查看华为工程师需要的授权信息。

  • 管理工单 - 工单管理

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。 根据工单的状态,可对工单进行相应操作。

  • 同组授权 - 工单管理

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“同组授权”,可查看同组用户已授权给华为工程师的授权信息。 单击待授权问题操作列的“授权”,查看华为工程师需要的授权信息。

  • 同组工单 - 工单管理

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“同组工单”,可查看已提交的所有同组工单。 根据创建时间、用户组、状态、提单人、标签、工单编号及问题描述,可筛选需要查看的工单。 图1 查看同组工单 单击工单所在行的“问题描述”,可查看该工单的详细信息及处理过程情况。

  • 配置工单提交权限 - 工单管理

    用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台,验证权限: 在管理控制台右上角,单击“工单 > 新建工单”,进入新建工单主界面,如果可以新建工单任务,表示“Ticket Administrator”已生效。