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备份无法删除怎么办？ 现象描述 备份的删除按钮为灰色或执行删除操作后备份状态为删除失败。 可能原因 原因1：备份正在创建或者正在恢复，导致无法删除。 原因2：云服务器备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。
系统进入“服务配额”页面。 图1 我的配额 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求，请参考后续操作，申请扩大配额。 如何申请扩大配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。
详细步骤 加密HANA用户密码，供自定义脚本使用 登录HANA服务器，输入cd /home/rdadmin/Agent/bin/ ，进入Agent目录。
详细步骤 加密MySQL密码，供自定义脚本使用 登录MySQL服务器，输入cd /home/rdadmin/Agent/bin/ ，进入Agent目录。
进入“安装路径\bin”目录中。 执行agent_stop.bat脚本，停止客户端运行。 进入“安装路径\nginx\conf”目录。 删除bcmagentca.crt证书文件。
备份无法删除怎么办？
操作步骤 进入弹性云服务器界面，登录已创建好的Windows操作系统弹性云服务器。 进入“控制面板”，单击“用户账户”。 单击“管理用户账户”。弹出“用户账户”对话框。选择用户名“rdadmin”，并单击“重置密码”。 输入新密码，确认无误后单击“确定”。
选择“安装Agent”页签，进入“安装Agent”页面，如图所示。 图5 进入安装界面 在方式一中，单击“点击下载”。将下载的安装包保存至本地任意目录。
图1 创建存储过程 进入云服务器备份控制台，对目标弹性云服务器创建应用一致性备份，并勾选应用一致性备份。 待备份完成后，进入/home/rdadmin/Agent/log/rdagent.log，查看冻结、解冻日志，确定冻结解冻时间。
图1 创建存储过程 进入云服务器备份控制台，对目标弹性云服务器创建应用一致性备份，并勾选应用一致性备份。 待备份完成后，进入Cloud Server Backup Agent-WIN64\log\ rdagent.txt文件，查看冻结、解冻日志，确定冻结解冻时间。
单击“服务列表”，选择“管理与监管 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 单击左侧导航树的“追踪器”，进入追踪器信息页面。 在追踪器信息右侧，单击操作下的“停用”。 单击“确定”，完成停用追踪器。 追踪器停用成功后，操作下的“停用”切换为“启用”。
操作步骤 进入云服务器控制台。 单击左侧导航树中的“弹性云服务器”或“裸金属服务器”，在服务器界面选择目标服务器。进入目标服务器详情。 选择“安全组”页签，选择目标安全组，弹性云服务器界面单击列表右侧“更改安全组规则”。
执行cd /home/rdadmin/Agent/bin命令，进入脚本所在路径。 Agent的安装路径固定为“/home/rdadmin/Agent”。 执行sh agent_stop.sh命令，停止客户端运行。 将新的证书和私钥文件放到指定目录。
操作步骤 进入云服务器控制台，找到目标云服务器，对云服务器执行备份。如图1所示。 图1 目标服务器 在服务器列表，“操作”列下选择“更多 > 创建备份”。确认目标服务器已被勾选，配置“立即备份”。如图2所示。
备份开始创建后会进入“创建中”的状态，一段时间过后，“创建中”的下方会出现“可用于创建镜像”的提示。此时，虽然备份仍在创建中，不能用于恢复，但是可以执行创建镜像的操作。 用于创建镜像的备份必须包含系统盘的备份。
打开命令行窗口，进入“安装路径\bin”目录。 输入agentcli.exe chgsnmp命令，输入客户端登录账号的密码，按“Enter”。
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