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单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面,单击“续费”,进入“续费管理”页面。 图1 续费 在续费管理页面,选择续费时长,确认续费金额,单击“去支付”。 图2 去支付 在确认付款页面,选择支付方式,单击“确认付款”。
单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面,单击“更多 > 退订”,进入“退订管理”页面。 图1 退订合作伙伴支持计划 在退订管理页面,选择退订原因,勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”,单击“退订”。 图2 退订
单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面,单击“更多 > 更改”,进入更改支持计划页面。 图1 更改 在更改合作伙伴支持计划页面,选择变更的低级别合作伙伴支持计划规格,查看退费金额,单击“立即变更”。
单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面,单击“更多 > 更改”,进入更改合作伙伴支持计划页面。 图1 更改 在更改合作伙伴支持计划页面,选择需要变更的更高级别的合作伙伴支持计划规格,查看补交的费用,单击“立即变更”。
单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面,单击“更改”,进入更改合作伙伴支持计划页面。 图3 更改 在更改合作伙伴支持计划页面,选择变更的合作伙伴支持计划规格,查看补交的费用,单击“立即购买”。
单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面,可查看合作伙伴支持计划可享用的服务项目和服务内容及有效期。 图1 查看详情
支持方式 华为云合作伙伴可以通过以下方式提交服务客户过程中遇到的各类技术问题: 表1 支持方式 支持方式 服务说明 服务时间 云产品工单 https://console.huaweicloud.com/ticket 登录管理控制台,单击“工单”菜单,进入工单管理。
单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”,进入“支持计划详情页”。 在标准级“合作伙伴支持计划”页面,单击“购买工单增购包”。 图1 购买工单增购包 在“购买工单增购包”页面,选择要购买的增购包个数,单击“立即购买”。