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  • SAP 业务技术平台(BTP) Workflow(工作流)功能介绍

    SAP ABAP Workflow. SAP CRM 一个经典的工作流用例,就是客户给某呼叫中心对应的邮箱地址发送一封邮件: 通过 SAP CRM 后台创建的工作流,该邮件的发送,会触发呼叫中心自动创建一条对应的条目,供座席处理: 以及 SAP Cloud for Customer

    作者: Jerry Wang
    发表时间: 2022-06-12 14:56:08
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  • 适用场景

    答等问询。在不同场景下,机器人可以自动回答30~80%的问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话,在对话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义的答案,为坐席的工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。

  • 系统设置

    授权并行系统 单击“授权并行文件系统”。 在“授权并行文件系统”页面中,可通过列表前的复选框单选或批量选择已创建的并行文件系统。同时支持通过列表上方搜索框,搜索关键词筛选。 单击“创建并行文件系统”,在输入框中

  • 华为云之开天aPaaS检测移动手机号码是否为空号【开天aPaaS大作战】

    状态,可划分出实号、空号、停机、流量卡、沉默号,主要广泛应用于手机实号检测、各类电销行业,短信行业、大数据整理、保险代理行业、呼叫中心等。 空号检测系统是随着电话营销和短信广告市场的兴起而兴起的,其目的是去除号码中的无效号码,包括空号、停机关机等。通过去除无效号码来提高营销和宣传的效果,同时降低营销和宣传的成本。

    作者: Serendipity·y
    发表时间: 2022-07-31 15:57:31
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  • 【云联络中心系列技术杂谈|第一期】初识云联络中心

    升了服务质量。实时监控系统,质检系统,报表系统的应用,使管理人员可以方便的监控呼叫中心运行状态。第二阶段:联络中心随着互联网技术的快速发展,新媒体的出现,如:短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等,给客户的沟通方式带来了日新月异的变化,呼叫中心不再只是实现单纯的语音呼

    作者: 我是卤蛋
    发表时间: 2018-03-30 03:49:17
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  • 系统订阅

    创建系统订阅 登录IEF管理控制台。 选择左侧导航栏“边云消息 > 系统订阅”。 单击页面右上角“创建系统订阅”,填写相关参数。 图2 创建系统订阅 系统订阅名称:输入系统订阅名称。

  • 系统算子

    系统算子 查询华为云内置算子模板信息 查询华为云内置算子列表 父主题: API

  • 日志系统

    CE,不需要另外部署一套日志系统,成本低,同时能够提供完整的日志管理功能。 filebeat+kafka+go-stash+elasticsearch+kibana 该方案能够提供一整套的日志场景解决方案,可以将我们的应用系统日志进行收集、过滤、清洗,然后进行集中存放并可用于实时检索、分析

  • 新基建|新基建时代来临,强力驱动新一代数据中心产业建设

    更加深远的影响及变革。呼叫中心从固定到移动:随着近几年技术的发展,呼叫中心方式经历了从固话|手机到PC端软件再到现在的APP直接拨打。以后APP将成为你处理客户信息,即时沟通客户,翻阅知识库等行为的主要载体。从呼叫中心到信息中心:大数据技术及CRM系统的引入,让销售人员从未

    作者: 风起云涌1
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  • Atlas200核心系统qidng

    定制的载板上,在旧的Atlas200核心上,系统可以正常启动,但是在新的Atlas200核心上(刚开封的),系统不能启动,请问是什么原因?新的核心模块是需要添加什么配置才可以吗?2、左侧是旧核心模块,可以正常使用。右侧是新核心模块,系统不能启动,日志文件在下方提供。【截图信息】【

    作者: AVI
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  • 智慧园区安防作业中心系统参数说明

    表1 参数列表 参数名称描述HiCampus__VideoPlayerSys视频播放是否使用浏览器插件,默认1。使用奥看客户端登录IOC时,该系统参数无效。0:使用浏览器播放视频1:使用浏览器插件播放视频HiCampus__EnableUAVdefense是否启用无人机防御,默认值为

    作者: 智慧园区刘师傅
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  • 安防作业中心系统app 安防告警中心的告警如何模拟

    安防作业中心系统app   安防告警中心的告警如何模拟

    作者: yd_216621994
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  • 了解智能话务机器人适用场景

    智能话务机器人(PhoneBot)适用于呼叫中心,主动呼出或接听被动呼入的电话,也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP,作为一个虚拟助手,辅助用户完成日常业务需求。在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满

    作者: 建赟
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  • AICC如何开通实时转写能力

    应的呼叫中心的回调地址。第三方需要通过回调地址访问AICC系统,将实时转写的内容推送到AICC系统。选择“> 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。选择租户对应的呼叫中心,单击“呼叫中心节点”链接。单击“智能识别回调地址”,配置“回调地址”,如“https://10.93.112.6

    作者: AICC支撑人员
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  • 了解对话机器人服务的适用场景

    智能话务机器人(PhoneBot)适用于呼叫中心,主动呼出或接听被动呼入的电话,也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP,作为一个虚拟助手,辅助用户完成日常业务需求。在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术,让机器人自动实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满

    作者: 建赟
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  • 关于汉文化核心系统的建议

    本人不擅长计算机知识提出可能性关于在计算机软件编程26字母替代方式可以选用汉字里面最简单的笔画,01或许可以用一二代替 或许有比二进制更简单有效的方法可以尝试找到这个方法。我们不能站在圈内尝试找到新的圈,我们得走到已知圈外区创建新的圈才能打破规则

    作者: 什么都不懂的小白
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  • 智慧园区如何创建运营中心系统管理员账号

    创建系统管理员账号“系统管理员”是园区基线版本预置的一个角色,具有智慧园区运营中心(SmartCampus Operation Center,以下简称IOC)所有菜单的操作权限。属于“系统管理员”角色的用户账号,一经创建就不允许修改角色,也不能重置密码。登录AppCube平台。依

    作者: 智慧园区刘师傅
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  • AK/SK 身份认证系统

    目录 文章目录 目录 Token Auth AK/SK Auth AK/SK Auth 实现原理 Step 1:获取 AK/SK Step 2:构造一个 HTTP 规范请求(CanonicalRequest) Step 3:基于

    作者: 云物互联
    发表时间: 2021-08-05 17:05:56
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  • 【云驻共创】华为云对话机器人服务

    识别ASR,NLP引擎,呼叫中心IVR。此外,它还可以精确理解对话意图和信息。用AI语音语义能力构建呼机器人:在呼叫中心系统中加入语音识别、自然语言处理和语义理解等技术,让机器人智能代替人工;基于垂直领域知识图谱,语义理解更准确;自动生成报告。呼机器人的使用场景:电核

    作者: 龙腾九州
    发表时间: 2022-05-25 10:51:33
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  • 【华为云专家原创首发】华为智能问答机器人免费体验分享

    行来导入多条数据6、若导入的问题类别、答案标签不存在,系统会自动新增7、相同类别下,不能出现相同问题,若出现,只会导入排序在前的内容8、若导入的问题,在知识库中已存在,则不会导入  之后将问题成功导入系统,前两个为示例,暂不去管他 2.2对话体验在“

    作者: 极客潇
    发表时间: 2020-09-28 12:51:34
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