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    • 适用场景

      答等问询。在不同场景下，机器人可以自动回答30~80%的问题，显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在对话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。

      开发者 >  开发服务

    • SAP 业务技术平台(BTP) Workflow(工作流)功能介绍

      SAP ABAP Workflow. SAP CRM 一个经典的工作流用例，就是客户给某呼叫中心对应的邮箱地址发送一封邮件： 通过 SAP CRM 后台创建的工作流，该邮件的发送，会触发呼叫中心自动创建一条对应的条目，供座席处理： 以及 SAP Cloud for Customer

      开发者  >  博客
      作者： Jerry Wang
      发表时间： 2022-06-12 14:56:08
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    • 系统设置

      授权并行系统 单击“授权并行文件系统”。 在“授权并行文件系统”页面中，可通过列表前的复选框单选或批量选择已创建的并行文件系统。同时支持通过列表上方搜索框，搜索关键词筛选。 单击“创建并行文件系统”，在输入框中

      开发者 >  开发服务

    • 系统订阅

      创建系统订阅 登录IEF管理控制台。 选择左侧导航栏“边云消息 > 系统订阅”。 单击页面右上角“创建系统订阅”，填写相关参数。 图2 创建系统订阅 系统订阅名称：输入系统订阅名称。

      开发者 >  开发服务

    • 系统算子

      系统算子 查询华为云内置算子模板信息 查询华为云内置算子列表 父主题： API

      开发者 >  开发服务

    • 日志系统

      CE，不需要另外部署一套日志系统，成本低，同时能够提供完整的日志管理功能。 filebeat+kafka+go-stash+elasticsearch+kibana 该方案能够提供一整套的日志场景解决方案，可以将我们的应用系统日志进行收集、过滤、清洗，然后进行集中存放并可用于实时检索、分析

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    • 华为云之开天aPaaS检测移动手机号码是否为空号【开天aPaaS大作战】

      状态，可划分出实号、空号、停机、流量卡、沉默号，主要广泛应用于手机实号检测、各类电销行业，短信行业、大数据整理、保险代理行业、呼叫中心等。 空号检测系统是随着电话营销和短信广告市场的兴起而兴起的，其目的是去除号码中的无效号码，包括空号、停机关机等。通过去除无效号码来提高营销和宣传的效果，同时降低营销和宣传的成本。

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      作者： Serendipity·y
      发表时间： 2022-07-31 15:57:31
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    • 新基建｜新基建时代来临，强力驱动新一代数据中心产业建设

      更加深远的影响及变革。呼叫中心从固定到移动：随着近几年技术的发展，呼叫中心的外呼方式经历了从固话|手机到PC端软件再到现在的APP直接拨打。以后APP将成为你处理客户信息，即时沟通客户，翻阅知识库等行为的主要载体。从呼叫中心到信息中心：大数据技术及CRM系统的引入，让销售人员从未

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      作者： 风起云涌1
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    • 【云联络中心系列技术杂谈|第一期】初识云联络中心

      升了服务质量。实时监控系统，质检系统，报表系统的应用，使管理人员可以方便的监控呼叫中心运行状态。第二阶段：联络中心随着互联网技术的快速发展，新媒体的出现，如：短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等，给客户的沟通方式带来了日新月异的变化，呼叫中心不再只是实现单纯的语音呼

      开发者  >  博客
      作者： 我是卤蛋
      发表时间： 2018-03-30 11:49:17
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    • Atlas200核心系统qidng

      定制的载板上，在旧的Atlas200核心上，系统可以正常启动，但是在新的Atlas200核心上(刚开封的)，系统不能启动，请问是什么原因？新的核心模块是需要添加什么配置才可以吗？2、左侧是旧核心模块，可以正常使用。右侧是新核心模块，系统不能启动，日志文件在下方提供。【截图信息】【

      开发者  >  其他
      作者： AVI
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    • 智慧园区安防作业中心系统参数说明

      表1 参数列表 参数名称描述HiCampus__VideoPlayerSys视频播放是否使用浏览器插件，默认1。使用奥看客户端登录IOC时，该系统参数无效。0：使用浏览器播放视频1：使用浏览器插件播放视频HiCampus__EnableUAVdefense是否启用无人机防御，默认值为

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      作者： 智慧园区刘师傅
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    • 安防作业中心系统app 安防告警中心的告警如何模拟

      安防作业中心系统app   安防告警中心的告警如何模拟

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      作者： yd_216621994
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    • 了解智能话务机器人适用场景

      智能话务机器人（PhoneBot）适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满

      开发者  >  其他
      作者： 建赟
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    • 了解对话机器人服务的适用场景

      智能话务机器人（PhoneBot）适用于呼叫中心，主动呼出或接听被动呼入的电话，也可以嵌入到用户的常用聊天软件或APP，作为一个虚拟助手，辅助用户完成日常业务需求。在呼叫中心系统中加入语音识别和智能话务机器人等语义理解技术，让机器人自动外呼实现交互式对话。典型的使用场景包括业务满

      开发者  >  其他
      作者： 建赟
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    • AICC如何开通实时转写能力

      应的呼叫中心的回调地址。第三方需要通过回调地址访问AICC系统，将实时转写的内容推送到AICC系统。选择“> 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。选择租户对应的呼叫中心，单击“呼叫中心节点”链接。单击“智能识别回调地址”，配置“回调地址”，如“https://10.93.112.6

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      作者： AICC支撑人员
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    • 关于报表系统与监控系统接口数据不一致问题

      cmsapp/v1/openapi/hisindex/agent 查询 人工呼入请求接通率(%)  与 客户云系统中 虚拟呼叫中心性能报表 人工呼入中成功率(%) 的字段有差异 # 请求链接 /rest/cmsapp/v1/openapi/hisindex/skill # 上送参数

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      作者： yd_274065527
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    • 关于汉文化核心系统的建议

      本人不擅长计算机知识提出可能性关于在计算机软件编程26字母替代方式可以选用汉字里面最简单的笔画，01或许可以用一二代替 或许有比二进制更简单有效的方法可以尝试找到这个方法。我们不能站在圈内尝试找到新的圈，我们得走到已知圈外区创建新的圈才能打破规则

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      作者： 什么都不懂的小白
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    • AK/SK 身份认证系统

      目录 文章目录 目录 Token Auth AK/SK Auth AK/SK Auth 实现原理 Step 1：获取 AK/SK Step 2：构造一个 HTTP 规范请求（CanonicalRequest） Step 3：基于

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      作者： 云物互联
      发表时间： 2021-08-05 17:05:56
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    • 智慧园区如何创建运营中心系统管理员账号

      创建系统管理员账号“系统管理员”是园区基线版本预置的一个角色，具有智慧园区运营中心（SmartCampus Operation Center，以下简称IOC）所有菜单的操作权限。属于“系统管理员”角色的用户账号，一经创建就不允许修改角色，也不能重置密码。登录AppCube平台。依

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      作者： 智慧园区刘师傅
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    • 专业客服系统，快来试用吧！

      好的服务体验。使用华为云客服为企业用户配置的账号密码，进入云呼叫中心平台。使用效果（可使用智能机器人应答）坐席人员登录后台呼叫中心后，需要将坐席签入 –> 示闲，网站用户可人工接入到示闲的坐席人员企业网站与后台呼叫中心：可设置智能机器人自动应答，用户点击转人工（或者回复转人工关键

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      作者： 余凯
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