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让创意脱颖而出 华为云渲染解决方案 业界领先的性能体验，适用于各种渲染场景的优化解决方案 免费1对1专家咨询 解决方案实践 华为云渲染解决方案 公有云渲染方案 混合云渲染方案 渲云SaaS化渲染服务 方案介绍 华为云提供高性能、高可靠、高安全的计算、存储、网络等服务，满足各种渲染
云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。
前台用户和管理员都可以发送表情符号（倡萌测试有bug）。 [*]<b>聊天选项</b> – 可以在后台设置为下线，在线，离开。 [*]<b>客服</b> – 您可以添加聊天客服。 [*]<b>聊天窗口自定义样式和主题</b> – 你可以从后端设置中更改聊天窗口的配色方案和主题。 [*]<b>实时访客</b>
修订记录 表1 修订记录 发布日期 修订记录 2024-11-27 第一次正式发布。
作量统计报表。新增字段15s、20s、30s接起率，工作天数字段。其中，平均处理时长=总处理时长/（呼入接通数+外呼接通数），呼入平均处理时长=呼入后处理总时长/呼入接通数，外呼平均处理时长=外呼后处理总时长/外呼接通数；外呼分钟数（话费）：不满一分钟按一分钟时长统计（该指标仅计费跳转可配置）。
在线教育解决方案 在线教育解决方案 在线教育正在由一线城市向三四线城市扩展，移动端应用加速普及，教学场景化体验升级，未来将进一步促进优质教育资源共享，助力教育公平。华为云在线教育云解决方案提供互联网音视频、视频点播、直播、AI等云服务，支撑教育系统快速部署，实现互动课堂、在线学习
坐席。 管理员可以设置坐席最大会话数为0，设置为0后，坐席不会接入任何访客。 管理员和坐席都没有设置最大会话数，坐席可以处理最大会话数为在线-基本配置中坐席处理最大会话数；管理员或坐席设置最大会话数，以管理员或坐席设置的最新的最大会话数为主。 将“启用无障碍模式”的开关保持为“开
云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上，进一步增加语音识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业客户服务领域的沉淀，为企业构建全流程智能化客户服务体系，助力企业提升客户服务水平和服务效率。
修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-28 规范词、敏感词专项处理，章节优化 2024-1-12 首次发布
资源和成本规划 表1 资源和成本规划 产品 计费模式 购买量 单位 购买个数 规格 价格 对象存储服务 1 按需计费 1 月 1 标准存储 | 6TB | 单AZ存储 | 对象存储; 700GB; 0GB; 146.09 NAT网关 1 按需计费 30 天 1 小型; 54.87
UDESK全周期智能客户服务解决方案 华为云携手沃丰科技，助力中央政府采购网上线智能客服系统 UDESK全周期智能客户服务解决方案 华为云携手沃丰科技，助力中央政府采购网上线智能客服系统 云商店 客户案例 udesk智能客服 中央政府采购网 中央国家机关政府采购中心根据（国办发〔
实施步骤 通话 客户 报表 用户
鼎捷sMES 满足企业在制品管理、质量控管、设备整合与管理、问题追溯分析、生产车间实时数据采集等关键需求；并依照行业特性、管理方式或生产模式等不同，进行阶段性信息化需求整合。一、鼎捷专注于以效益为导向的智能制造整体规划，并在业内率先提出智能制造工业4.0成熟度评测，帮助企业打造转
剧增。 场景杂乱，系统业务协同效果差 高频、常见问题频发，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助 知识库构建难、维护累、更新慢 本方案介绍如何通过易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案对传统人力资源服务进行数字化改造，实现降本增效。 方案凭借盘古大模型提供的行业大模
系统管理员也可以根据需要批量修改坐席的后处理时长、外显号码、部门、上级、外呼业务信息。 操作步骤： 单击<批量修改坐席>按钮，弹出当前页面坐席的修改页面，页面自动过滤掉已停用的坐席，只显示启用的坐席，如下图所示： 图1 批量修改坐席1 批量修改坐席的后处理时长、外显号码、部门、上级、外呼业务信息，如下图所示：
覆盖APP、WEB、电话等企业级流量入口，集成呼叫中心、客户关系管理、营销中心、在线客服、工单系统、知识库、BI等功能模块，支持多端接入，可显著提升客户体验，助力企业实现降本增效。客服版：基础模块+客户中心+业务中心+呼叫中心+在线客服+短信模块+知识库+工单系统接入电话端、web及app端等多渠
解决方案实践 解决方案实践 汇聚各领域优秀实践，开放脚本源码，实现一键部署，助您轻松上云 汇聚各领域优秀实践，开放脚本源码，实现一键部署，助您轻松上云 专家咨询 行业 全部 互联网 智能制造 零售 教育 物流与仓储 房地产与建筑 高科技 金融 医疗 农林畜牧渔 交通 能源 矿业 油气
客户 客户管理 客户导入 导入筛重 父主题： 实施步骤
解决方案设计指导 解决方案设计指导 对于解决方案类商品，您需要结合IEF进行设计，提供给用户端到端的解决方案。 如下图所示，IEF通过纳管您的边缘节点，将云上应用延伸到边缘，可以实时处理终端设备的数据，同时在云端提供设备/应用监控、日志采集等功能，以及边云消息通道功能用于边缘上传
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