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【功能模块】您好,请问我想查询当前用户处理过的工单列表数据这个该怎么实现,目前的想法是先查工单日志queryWorkorderLog接口,筛选工单处理人Id为当前用户的,找到工单id列表后再查工单实例接口,但有一些问题:1.一个工单可能被处理人处理多次,所以查询日志时要查到所有数据进行去重再重新分页
写入标准字段createdBy作为工单创建人,导致PC端查询工单的时候,工单创建人这个字段无法匹配到IOC相应操作员~租户账号:Hi-xajh项目名称:雄安金湖
【功能模块】业务场景:需要查询当前登录人需要处理的工单,以及登录人创建的工单数据;但是查询条件中processorId和workorderCreator两个字段只能支持and查询 请问将这两个查询条件设置为or查询呢?
【功能模块】ABC工单问题第一次转换下一步接口调用成功,第二次调用显示任务实例失败。项目:盐城项目账号:Hi-JSYC【操作步骤&问题现象】1、2、【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
该API属于APIHub22072服务,描述: 创建工单接口URL: "/werun_workorder/v1/ubms/create"
该API属于OSM服务,描述: 查询工单详情接口URL: "/v2/servicerequest/cases/{case_id}"
该API属于OSM服务,描述: 创建工单接口URL: "/v2/servicerequest/cases"
该API属于APIHub22051服务,描述: 创建工单接口URL: "/werun_workorder/v1/ubms/create"
该API属于iDME服务,描述: 分页查询工单接口URL: "/wom/v1/wos/batch-detail"
环境信息:AppCube 22.0问题一句话总结:根据工单扩展属性查询工单实例,不支持模糊查询。问题现象截图:使用场景或目的:车辆报备工单列表,安保人员想要查看该车辆是否在已报备列表内,往往通过车牌后几位数搜索查看。
该API属于APIHub22072服务,描述: 新增工单配置表接口URL: "/werun_workorder/workorderconfig"
该API属于OSM服务,描述: 查询某个工单状态接口URL: "/v2/servicerequest/cases/{case_id}/status"
该API属于OSM服务,描述: 查询工单扩展参数接口URL: "/v2/servicerequest/cases/{case_id}/extends-param"
该API属于APIHub22051服务,描述: 新增工单配置表接口URL: "/werun_workorder/workorderconfig"
3、线上线下统一:客户在线上通过微信、电话、表单、邮件、APP等渠道提交工单,系统进行智能预判分派专属服务人员,实现线上流转管理线下服务。
父主题: 脚本工单
父主题: 脚本工单
【功能模块】使用接口:查询工单实例(queryWorkorder)使用处理接口给工单实例分配多个处理人:处理工单实例(processWorkorder)问题1:使用单个处理人id无法查询到该工单,必须使用全量查询才可以获取到该工单?"
【功能模块】我申请的ADC租户,有创建工单,但是不显示,只能查询工单,不能创建工单,是什么原因【操作步骤&问题现象】1、2、【截图信息】【日志信息】(可选,上传日志内容或者附件)
客户需要删除工单日志,请问是否可以自己实现工单日志删除功能。