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简介： 本文档的目的是为了向用户介绍如何在后台配置和使用本商品。详细使用指南，请在商品详情页-服务支持下载附件。 点击跳转商详页获取详细使用指南 备注： 本文档的目的是为了向用户介绍如何在后台配置和使用本商品。详细使用指南，请在商品详情页-服务支持下载附件。 点击跳转商详页获取详细使用指南
） 6、 点击提交后，系统会根据您填写的联系方式发送邮件和短信提示处理进度；
”选择创建工单方案和工单规则中配置的“智慧安防标准方案”，或者在工单BO中自定义的工单方案。
OA系统工单管理特色应用功能现在，组织可以通过OA系统提交工单申请，组织内所有工单均通过OA系统进行流转，并将流转结果实时同步对应提交系统，实时统计工单数据。
BO中已配置在系统中查看
关于工单接待设置指南请参见：工单接待设置指南 关于工单系统使用指南请参见：工单系统使用指南 如您有任何问题，可随时通过工单或者服务邮箱（partner@huaweicloud.com）与我们联系。 感谢您对华为云云市场的支持！
【功能模块】创建工单任务后，流转至当前责任人以及处理人，无法点击处理能效工单也是一样的问题【操作步骤&问题现象】1、2、【截图信息】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）
Udesk智能客服系统产品亮点： 1、全渠道接入：Udesk提供微信、微博、APP、Web、移动SDK、小程序、电话、短信、邮件、WhatsApp、Facebook、Line等多渠道的统一接入，一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户；
请问如何查看某个工单用例当前处于哪个流程节点。例如处于部门审批节点？还是处于领导审批节点？
使用处理工单实例接口处理工单后，该流程无法修改工单状态工单日志中确实包含有确认通过的处理操作，但是该工单数据中：transition为空 { "description": "确认通过", "handleTime
【功能模块】综合安防-工单管理租户：Hi-zq2021【操作步骤&问题现象】1、综合安防---安防工单管理：管理员创建两个不同的账号，再通过安防告警中心创建两个告警【消防告警-烟雾过浓、安全告警-人群聚集告警】，指派工单时将消防告警-烟雾过浓分配给zqysw（杨十五），安全告警-人群聚集告警分配
环境信息：线上studio开发环境问题现象：跟第三方OA平台对接的时候，对方调我们处理工单的接口，因为对方平台账号不是IOC平台账号的操作员，会报该错误租户账号：Hi-zsdx项目名称：中山附一
【功能模块】使用工单1.0 更新工单实例接口的时候，根据文档描述修改工单实例扩展属性，执行后再次查询extraInfo就为空了。
【功能模块】已经在BO中配置了方案类型为Security的工单方案，并且激活成功了，但是在安防基线提供的功能中工单方案还是获取不到数据，请问这个在哪里配置？【操作步骤&问题现象】1、2、【截图信息】【日志信息】（可选，上传日志内容或者附件）
4.3 多终端实时视频协作服务，单兵装备随时在线，一键举手求助 远端协同:现场班组在遇见问题时，可在APP端发起多个终端（包括手机、PC、智能穿戴设备）与系统之间的音视频通信，实现多单位多人音视频会议模式，满足远程指挥和现场互动需求，及时组织技术人员或专家为现场施工、作业人员提供技术支持
该API属于OSM服务，描述: 工单导出接口URL: "/v2/servicerequest/cases/export"
该API属于OSM服务，描述: 工单操作接口URL: "/v2/servicerequest/cases/{case_id}/action"
该API属于iDME服务，描述: 导入工单接口URL: "/wom/v1/wos/batch-create"
该API属于CraftArtsIPDCenter服务，描述: 导入工单接口URL: "/wom/openapi/v1/wos/batch-create"
该API属于OSM服务，描述: 查询工单配额接口URL: "/v2/servicerequest/quotas"
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