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若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： API&SDK使用
可能是由于您操作开启、关闭或修改Key防盗链后，未提交工单审核导致。开启、关闭或修改Key防盗链后，需提交工单审核配置通过后才生效。 父主题： 域名管理
响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 total Integer 媒资总数 说明： 暂只能统计2万个媒资，若您需要查询具体的媒资总数，请提交工单申请。
调用媒资预热接口时，若处理成功将会返回“task_id”，但这仅表示预热任务提交成功，实现预热需要三到五分钟才可完成。您可以通过调用查询预热结果接口查询预热任务是否完成。 父主题： API&SDK使用
在使用SDK V3版本过程中，如您有进一步疑问和建议，欢迎您提交工单进行交流反馈。 媒资上传 当您需要使用服务端SDK上传本地媒资时，可参考《视频点播 API参考》中的应用示例1或应用示例2进行操作。
1000 功能限制 表2 功能限制 限制项 说明 域名 如果域名超过半年未使用，删除域名时会报错，需提交工单处理。 音视频转码 如果需要支持多转码模式，即同时保留不同模板的转码产物，需提交工单申请开通。
此功能目前暂未开通控制台自助配置，如需使用，请提交工单申请开通。 父主题： 产品咨询
如果文件大小超出5TB，需要通过搬迁工具上传至点播服务，请提交工单获取工具和相应的操作指导。 接口约束 用户调用该API一次最多支持拉取16条音视频。 URL拉取m3u8文件时，URL中不支持携带防盗链等鉴权参数。
若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 消息订阅
如问题仍无法解决，请您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 上传问题
收集的来源和方式 用户手动提交。 用户手动提交。 终端用户进行点播时保存于点播的日志文件中。 使用的目的以及安全保护措施 用于上传和管理音视频文件。音视频文件会被加密传输。 播放音视频文件。 IP地址匿名化后写入点播日志文件中，以IP地址区分终端用户，用于点播数据统计。
您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后，提交工单申请解封。为保障点播服务的正常使用，建议您在域名备案过期前，重新备案。 父主题： 域名管理
DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？ 视频点播支持视频转码的输出格式主要有DASH、HLS和MP4，这三种的播放体验如表1所示。 表1 视频播放体验比较 视频格式 播放体验 流量占用情况 DASH 对视频进行切片，按切片播放，缓存小起播快； 拖动时间轴到任意时间播放时，
如果是新用户，默认使用MFS服务，如需要改用SMN服务，请提交工单处理。 切换回调消息转发模式，需要客户侧同步修改回调消息的逻辑进行适配后，才能生效。 MFS和SMN服务对比 MFS和SMN服务的主要不同点，如下表所示。
此功能目前暂未开通控制台自助配置，如需使用，请提交工单申请开通。 命名空间 SYS.VOD 监控指标 表1 支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期（原始指标） flux 流量 该指标用于统计域名在单位时间内的总流量。
单击“提交”，完成媒资文件批量降冷操作。 返回“媒资管理 > 音视频管理”界面，查看媒资文件的存储类型已变更为“低频存储”或“归档存储”。 父主题： 媒资降冷
若您有任何疑问，可直接联系客户经理或提交工单给我们。衷心感谢各位用户对本产品的信赖与支持！
使用媒资日播放统计查询API前，需要先提交工单开通统计功能，才能触发统计任务。 支持查询最近一年的播放统计数据。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。
若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请技术客服协助解决问题。 父主题： 音视频处理问题
若仍未解决，建议您提交工单进行咨询。 父主题： 播放问题
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