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绑定成功,但是呼叫时被叫手机上显示的还是主叫真实号码? 出现该问题可能有以下原因: 主叫未通过拨打X号码呼叫被叫,而是直接呼叫了被叫,请参考如何使用隐私保护通话X号码呼叫?进行排查。 设置绑定关系时,设置了被叫终端显示主叫真实号码,请参考用隐私号码呼叫时对外显示什么号码?如何设置?进行排查。
个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A? 不是,需实名的号码是指您订购的隐私号码,即隐私保护通话业务中的X号码。 实名号码查询和认证方案请参考如何知道自己哪些号码需要实名?应该用哪个方案进行实名?。 父主题: 号码实名制相关问题
业务详单有时会出现呼叫记录ID不同但绑定ID相同的两行信息,一行数据正常,一行呼叫时间空白,是什么原因? 个别手机终端呼叫不通时会自动重呼(即触发了两次呼叫,用户不感知),导致业务详单中出现呼叫记录ID不同但绑定ID相同的两条记录。 出现这个问题可能跟手机品牌或开通过volte业务有关,但是不影响用户使用业务和计费,无需关注。
成功,但实际未绑定成功)。请检查绑定关系设置时填写的号码格式是否正确: 手机号码格式为国家码(如+86)+手机号码(如138****0001),填写为"+86138****0001"。 固话号码为国家码(如+86)+不带前置0的区号(如755)+本地固话号码(如28****01)
隐私保护通话有没有95或400号码? 隐私保护通话没有95、400号码等固话格式号码,也不支持自己提供号码进行申请。 隐私号码(X号码)为手机号码格式,需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购(点击查看如何订购号码)。 父主题: 号码相关问题
我在华为云买的号码,为什么要去其他企业的公众号进行实名认证?这些认证平台是什么第三方单位? 华为云与号码运营商合作为用户提供隐私保护通话能力,在华为云购买的号码来自运营商,因此个人实名认证需要在具体的运营商侧进行实名。 父主题: 号码实名制相关问题
为什么订购的号码都没有了/号码状态是“退回”? 订购的号码都没有了,可能的原因有以下两种: 账号欠费。若未及时充值,存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请查看您在华为云预留的手机号码是否收到华为云欠费通知。 业务被关停,资源被释放了。基于运营商的管理要求和安全管控目的,要求您的号码月投诉率低于0
否 隐私号码支持挑选吗 否 申请隐私号码有个数限制吗 否 绑定关系中的A和B(用户号码)格式 运营商开户的手机号和座机电话,不支持400号码和95号码 说明: 因运营商管控,当A/B为固话号码时,只能接收来自X号码的呼叫,不能作为主叫呼叫X号码。 可以标记隐私号码吗 隐私保护通话平
哪些类型的号码可以设置成AX模式的临时被叫? 400号码、95号码、已在运营商网络开户的真实手机号码或座机号都可以设置成AX模式的临时被叫,详细操作请参考AX模式设置临时被叫接口。 父主题: 号码相关问题
护通话中未绑定X号码的用户,例如AX模式中,真实手机号A绑定了隐私号码X,从PC端呼叫X,呼叫可以被转接至A。 调用隐私保护通话API接口设置隐私号码和用户号码绑定关系时,携带的号码参数必须为携带了国家码的全局号码格式: 手机号码格式为国家码(如+86)+手机号码(如138***
个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A? 怎么对号码进行实名?是否需要将实名的资料信息发给华为? 我在华为云买的号码,为什么要去其他企业的公众号进行实名认证?这些认证平台是什么第三方单位? 是否有接口可以进行实名?号码量大,是否有其他快捷方式进行实名? 我已实名的号码怎么注销?
隐私保护通话能否在一通电话中多次提醒通话剩余时间? 绑定成功,但是呼叫时被叫手机上显示的还是主叫真实号码? 用固话拨打隐私号码打不通是什么情况?提示“The fixnum cannot be caller”? 拨打隐私号码时为什么提示关机? 购买的隐私号码不能打电话也不能发短信是怎么回事? AXE模式
根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将通信云服务资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务,这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用通信云服务的其它功能。
接收短信用户的真实号码)。 接收短信的用户号码写错、已停机或者是空号。 请确认发送短信方号码状态和手机终端是否正常,如有异常建议更换A号码或手机终端重试。 短信被拦截: 短信被手机软件拦截,请查看短信是否在手机的“骚扰拦截”信箱里。 短信被运营商拦截,请联系运营商查看短信是否被运营商拦截。
靓号吗? 隐私号码(X号码)为手机号码格式,不支持固定号码格式。 目前提供运营商号码及170和165两个号段的虚拟运营商号码,不支持挑选或自定义,也没有靓号。 隐私号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购,不支持自己提供号码进行申请,点击查看如何订购号码。 使用终端呼叫隐私
隐私号码可以跨区域(城市)使用吗? 可以,隐私号码可以在中国大陆的所有城市使用。所以在订购号码选择城市时,若没有您所在的城市,您可以选择其他城市订购号码。 使用隐私号码通话时,对方来电显示的城市为您购买的隐私号码所属城市。如:您购买的隐私号码是深圳的,对方手机上显示的隐私号码归属地为“深圳”。 父主题: 号码相关问题
开通隐私保护通话被拒绝的原因在哪里查找? 隐私保护通话开通被拒绝的原因可在“开通隐私保护通话服务”页面查看,如下图所示: 若您的申请是因信息填写不规范或资料缺失被拒绝,可参考拒绝原因修正申请后重新提交。 父主题: 应用和模式相关
使用隐私号码通话时,对方来电显示的城市为您购买的隐私号码所属城市。如:您购买的隐私号码是深圳的,对方手机上显示的隐私号码归属地为“深圳”。 隐私号码归属地可以在订购隐私号码时选择。如您需要隐私号码归属地是“深圳”,需在订购号码时选择深圳的号码。 隐私号码的归属地不可以修改。 父主题:
在进行隐私保护通话时,绑定成功了但呼叫不成功,导致问题的可能原因有哪些? 如果出现上述问题,请您先通过主被叫号码或X号码查看隐私保护通话平台推送的挂机状态和话单,参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析呼叫失败原因。 如果没有填写接收呼叫状态和话单的地址(点击查看如何填写),请排查是否是以下原因导致呼叫失败:
示X号码),否则呼叫会被运营商拦截。 AXB模式: A或B通过X号码呼叫对方,对方的终端都显示X。 X模式: A呼叫X,B的终端显示X号码或A号码或客户申请的其他隐私号(通过呼叫事件通知接口响应中的displayCalleeNum参数设置)。 由于运营商管控,当前平台要求disp