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消息&短信服务支持哪些手机号段的发送? 除移动、联通、电信三大运营商外,新增支持广电运营商号段业务发送。 父主题: 产品规格
发送的短信被手机安全管家拦截为垃圾短信,如何处理? 可能是短信内容或短信发送号码触发了手机安全软件的拦截规则。请进入手机安全管家,将已拦截短信添加到白名单,并手动恢复短信。 父主题: 故障排除
调用接口发送短信时,填写的手机号码有格式要求吗? 调用发送短信API和发送分批短信API时,请求参数“to”用于填写短信接收方的号码,标准号码格式为:+{国家码}{地区码}{终端号码}。 发送国内短信,如果“+{国家码}”不存在,则默认为+86,如果接收方号码为手机号码,则{地区码}可选。如:+86131****5678。
短信内容可能触发了人工审核导致下发延迟,请等待一段时间后重新执行1 如果您的业务对短信的实时性要求较高,而所发送的短信总是存在较大的延迟,请记录短信内容、模板ID、接收号码等信息,联系华为云客服处理。 请查看短信状态报告中的“status”参数取值是否为“DELIVRD”,即短信发送成功。 若“status”参数取值非“DELIVRD”:
手机回复“R”被加入了退订黑名单?如何恢复? 因为模板规范要求,推广短信必须添加退订方式,支持回复“R”进行短信退订回复。 当短信的接收用户针对该短信的通道号(签名)回复“R”退订时,华为平台会将该用户号码加入退订黑名单,即通过该通道号(签名)下发的推广短信不会再发送到该用户号码。
短信服务资源能跨账号转移吗? 能否将一个账号开通短信服务,给另一个账号下的云服务(例如云速建站)使用? 能否将第三方云平台已备案的短信模板和签名迁移到华为云? 如何使用测试签名和模板? 测试签名和模板的使用有效期是多久? 如何查询用户回复的短信/上行短信? 业务部署在其他云平台,能否使用华为云短信服务?
本节为您介绍如何解除国内短信黑名单。 背景信息 手机终端用户退订或向工信部投诉过短信后,系统将记录该用户的手机号、退订短信的签名和类型,再次发送同类短信时,将无法发达至该用户手机,手机号被纳入平台黑名单之中。您可以通过搜索用户手机号码,确认该号码是否在黑名单中,然后根据查询结果申请解除黑名单。 注意事项
控制台报“查询租户基本信息出现错误”,如何处理? 控制台报“租户基本信息出现错误”,无法开通消息&短信服务,原因及处理建议如下: 未绑定邮箱,请进入账号中心完善用户基本信息。 未绑定手机号(或业务手机号),请进入账号中心完善用户基本信息。 父主题: 故障排除
服务等级协议 本文为您介绍消息&短信服务的服务等级协议。 消息&短信服务的服务等级协议,请参见服务等级协议。 父主题: 相关协议
建议检查接收方手机号码是否欠费停机、手机是否关机,无信号,或者手机本地是否有拦截。如果手机状态正常,仍收不到短信,建议报工单联系华为云客服处理。 父主题: 故障排除
发送的短信状态显示为拒收(REJECTD)是什么原因? 可能的原因与处理建议如下: 因为短信发送的对象之前已针对该短信的通道号(签名)回复过退订消息,不再接收该通道号发送的短信。请更换手机号码进行测试。 号码的短信业务未开通。请从短信接收号码列表中剔除该号码。 被叫号码归属地省份
50次/24小时 任意24小时内,对同一个手机号码发送短信最多50次,超出次数会被限制。 通知 10次/分钟 任意1分钟内,对同一个手机号码发送短信最多10次,超出次数会被限制。 50次/24小时 任意24小时内,对同一个手机号码发送短信最多50次,超出次数会被限制。 推广 4次/1小时
但运营商短信网关未返回短信发送状态报告给短信平台的状态。 正常情况下,运营商短信网关会在秒级返回短信发送状态报告。遇到异常情况(如手机关机、手机欠费停机、信号不好、网络波动)时,运营商短信网关返回状态可能不及时。 还可能是您的短信内容触发了运营商的人工审核流程,通常一个模板初次
登录开通,授予子账号对应区域的消息&短信服务权限。 查询服务是否开通报错。 请检查账号实名认证信息,确认已通过华为云企业实名认证。请确认用户基本信息已完善,手机号已绑定。 国内短信请单击页面左上角“控制台”,切换区域至华北-北京四。 请确认已勾选“我已阅读并同意《消息&短信服务使用声明》”。
何处理? 短信API测试过程中,因达到发送频率限制,测试手机号不能接收短信,该怎么办? 接口调用成功,但手机未收到短信是什么原因? 短信控制台访问异常如何处理? 控制台报“查询催审配置出现错误”,如何处理? 控制台报“查询租户基本信息出现错误”,如何处理? 短信服务,给子账号添加IAM权限为何不生效?
消息&短信服务的SLA是什么? SLA(Service Level Agreement)是您与华为云签订的《华为云用户协议》,消息&短信服务的SLA具体内容可参考华为云服务等级协议。 父主题: 产品规格
MBBLACK 号码黑名单。 手机号码位于黑名单中,可能是该号码回复过退订信息或者该号码用户向工信部投诉过。 如确认该手机需要接收短信,请联系华为云客服解除黑名单。 供应商 MBBLACK 短信发送失败。 黑名单。 建议联系华为云客服解除黑名单。 移动 MBBLACK 短信发送失败。
使用群发助手,号码导入有格式限制吗? 进入控制台-群发助手,单击“下载示例文件”,根据文件中的模板说明录入号码后,将文件上传。 导入的接收号码文件中,存放的手机号码不能超过5万个。上传文件的文件名只能包含数字、字母、中文,不能包含其他特殊字符。 为防止录入的号码显示异常,请将单元格设置为“文本”格式,或者拷贝示例号码单元格粘贴修改。
提示“您尚未绑定邮箱,去绑定”。 请进入账号中心,查看是否已绑定注册邮箱。如果未绑定,请绑定后重试;如果已绑定,请修改绑定后重试。 提示“检测到华为云账号变更,请联系客服进行资源的关联”。 请确认是否修改过华为云账号的账号名,修改回原账号名后重试,或提供修改前后的账号名,联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。
上行短信是指短信接收方收到短信后,回复的短信。 下行短信是指调用发送短信API,通过运营商下发到短信接收方手机的短信。 通过接收手机号+通道号组合,可以关联下行短信和上行短信,示例如下: 下行短信接收号码收到短信并直接回复时,可以实现下行短信与上行短信的关联;如果更换其他号码回复短信,