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包年/包月到期转按需 客户可以对包年/包月资源设置到期转按需,设置后包年/包月资费模式到期后,按需的资费模式生效。 图1 包年/包月到期转按需 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以执行到期转按需操作。 注意事项 只有“使用中”状态的资源才允许变更计费模式。 存在处理中订单的资源,不支持到期转按需。
规则说明 包年/包月资源到期前:客户可以选择手动续费、设置自动续费、到期不续费或到期转按需。 功能 使用场景 手动续费 延长资源有效期 设置自动续费 避免因忘记续费导致资源删除 设置到期转按需 根据业务需要调整计费模式为“按需”计费 设置到期不续费 资源到期后不再需要使用 包年/包月资
修改发票模板:单击操作列“修改”。 删除发票模板:单击操作列“删除”。 设置默认发票抬头:单击操作列“设置默认”。 选择发票介质 数电发票(是否支持数电发票,由云商店服务商设置。支持开具数电发票时,才可在该页面选择数电票。否则,“数电发票”页签置灰。) 客户可单击“设置”,选择电子票的接收邮箱。如果没有合适的接收人,可进入“消息中心”进行操作。
0的大规模资源续费需求,推荐参考以下方式进行续费。 表1 大规模批量续费推荐方式 场景 推荐续费方式 说明 未设置自动续费 批量设置自动续费 为资源设置自动续费功能,设置后资源将在到期前自动续费,无需再手动操作续费。 已开通企业项目管理 根据企业项目批量续费 通过查询不同企业项目下的待续费资源,分批操作续费。
如何查看充值明细记录? 进入“费用中心 > 资金管理 > 收支明细”页面。 选择“现金账户”页签。 设置交易日期时间段,交易类型设置为“充值”,即可以查看交易日期内的所有充值记录。 父主题: 充值
若所选时间段内到期的待续费资源仍超过100个,可设置更精确的到期时间区间筛选待续费资源。 示例:筛选2024/07/22~2024/07/31日间到期的待续费资源 勾选相应筛选条件下的待续费资源,单击列表左上角的“批量续费”。 当前待续费资源列表分页默认为50,同时支持客户自定义设置为10/20/100/200。
时自动抵扣。 系统自动抵扣规则: 存在符合使用条件的代金券,且按需消费时间在代金券有效期范围内,系统即可自动使用代金券抵扣费用。 系统会优先使用有使用限制的代金券(如:设置了产品范围的代金券优先于没有设置产品范围的代金券)。同等条件下,优先使用快到期的代金券。 父主题: 代金券
取消自动续费 客户设置自动续费后,可以执行取消自动续费的操作。关闭自动续费后,资源将归置于“手动续费项”页签。 注意事项 若未设置自动续费扣款日,系统默认在资源到期前7天的凌晨03:00进行扣款。当前周期如需取消自动续费,请在扣款日前取消,否则系统将自动续费扣款。扣款日之后取消自
当客户在当天04:00以后开通账单数据存储服务或更新推送设置,华为云将不会推送开通前一日的账单。 例如:客户在2024年02月10日08:10开通账单数据存储服务,则客户将不会收到2024年02月09日的账单。 如何开通账单订阅功能 在OBS中创建桶,详细操作请参见创建桶。 登录费用中心。
√ 查看订单信息 √ √ √ 订单支付 √ × √ 下单、取消订单、修改收货地址 √ × √ 查看续费管理信息 √ × √ 续费、设置自动续费、设置到期策略、按需转包年/包月、释放资源 √ × √ 查看可退订资源,退订资源,取消发货,硬件退换货 √ × × 查看开票记录,发票详情
资源包可以退订吗? 客户购买资源包时可以设置生效时间,未生效的资源包允许退订,客户可以在“云服务退订>退订未生效的资源”页签自助退订。 已生效的资源包不允许退订(云服务器备份服务和数据仓库服务除外)。 父主题: 退订
客户对该云硬盘进行续费,续费时长选择1年。 若没有设置统一到期日,则续费后到期时间为2023/03/14 23:59:59。 若设置统一到期日为每月最后一天,则续费时长为1年+17天,续费后到期时间为2023/03/31 23:59:59。 父主题: 续费
支付订单需要验证码吗?如何关闭身份验证? 客户“安全设置>敏感操作”的操作保护开启时,账号以及账号中的IAM用户进行敏感操作将进行身份认证,例如支付订单时需要输入验证码进行身份验证,避免误操作带来的风险和损失。“操作保护”默认为开启状态,为了资源安全,建议保持开启状态。 若客户支
通常情况下,若未设置自动续费扣款日,系统默认于资源到期前7天的凌晨03:00进行扣款。若设置了自动续费扣款日,默认按照设置的扣款日的凌晨03:00进行扣款。 若临近资源到期才设置自动续费,为避免在凌晨03:00系统进行自动续费扣款前资源已到期,可能导致自动续费失败,以下两种情况设置自动续费时系统将立即触发自动续费扣款。
如何取消自动续费? 客户设置自动续费后,可以执行取消自动续费的操作,具体请参见如何取消自动续费。 关闭自动续费后,资源将归置于“手动续费项”页签下,后续需手动进行续费。 父主题: 续费
修改自动续费 客户设置自动续费后,可对自动续费时长和次数进行修改。 注意事项 已下架的产品不支持修改自动续费。 操作步骤 进入“续费管理”页面。 在“自动续费项”页签找到待修改自动续费的实例,单击操作栏“修改自动续费”。 已设置自动续费的实例归置于“自动续费项”页签,可在“自动续费项”页签操作修改自动续费。
申请发票后,多久可以收到发票? 客户可以在“发票管理”页面,检查当前开票申请的状态。 华为云发票:华为云产品和在云商店购买的联营商品、华为商品,由华为云开票。 纸质票预计在3个工作日内通过顺丰快递寄出。当前状态为“待签收”时,表示发票已经从华为云邮寄给客户,客户可以在发票详情页面查看快递单号和物流信息。
抵扣代金券;现金券和折扣券叠加使用时,在折扣券优惠基础上使用现金券。 支付订单时,可以使用多张现金券,但只能使用一张代金券。 对于允许退订的订单,若您的10次5天无理由退订未使用完,那么在5天之内(含5天)退订时,现金券、代金券都可退,5天后退订,现金券只支持部分退还,代金券不可
自动支付 客户下单购买云服务产品时,若设置了自动支付,在确认云服务参数规格提交订单后,系统会自动根据客户的付款方式收取订单费用。客户可进入“我的订单”页面查看订单状态及详情。 表1 支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付
以资源明细账单为例,登录“费用中心”,在“账单管理 > 流水与明细账单 > 明细账单”页面中,“统计维度”选择“按资源”,“统计周期”选择“明细”,单击,通过日期控件选择要查询的日期,单击“导出”。 您也可登录成本中心按天查看和分析费用。选择“成本中心 > 成本分析”,设置查询的粒度为“每日”,