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可以发布哪些类型的应用？ 目前仅支持Windows操作系统的应用，文件类型可以是“.exe”或者“.msi”。 父主题： 常见问题
Windows 应用来源 获取该应用的位置；选择上传文件，则存储在OBS中；选择链接，则根据该链接下载该应用 应用来源： 上传文件 链接 上传文件 上传文件 需要上传的应用文件。上传应用后，必须选中我已阅读并同意《不侵权承诺及免责声明》 支持的应用文件类 .exe .msi .rar
上传应用：选择上传应用时该参数有效。 单击选择从官方渠道获取的应用安装文件，支持exe、msi、rar、zip格式文件，且大小不超过5GB，5GB以上选择OBS链接。 勾选“我已阅读并同意《不侵权承诺及免责声明》”。 - OBS文件路径：文件存放在OBS的路径。 输入OBS文件路径，具体详情参考对象存储服务《用户指南》的“上传对象”章节。
购买桌面失败怎么办？ 当您购买桌面失败时，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 管理员常见问题
的版本。 前提条件 获取进程名称 管理员在应用服务器上运行需要管控的应用。 右键单击“”，选择运行，输入“taskmgr”命令，按“Enter”键，打开任务管理器。 在任务管理器窗口单击“详细信息”，找到需要管控的应用进程名，如图1所示。 图1 进程名称 获取产品名称 管理员在应用服务器上进入需要管控应用的安装位置。
无法通过多因素验证怎么办？ 用户可根据如下几类场景处理，如果问题依然无法解决，请联系管理员提交工单处理。 登录超时 可能原因： 终端用户通过客户端登录云桌面时，如果输入用户名、密码进入多因素验证页面后，长时间未绑定虚拟MFA设备、或者长时间未提交动态验证码进行二次验证。 解决方法：
点此获取 点此获取校验文件 X86: 点此获取 点此获取校验文件 libpam-systemd_245.4-4kylin3.11k36.2_arm64.deb 银河麒麟 V10 SP1 2203 云版本（鲲鹏）版本屏蔽睡眠休眠功能所需的安装包。 请联系麒麟厂商获取。 libsystemd0_245
采集方式（Windows）：使用WMI接口GetDiskFreeSpaceExW获取磁盘空间数据。挂载点前缀路径长度不能超过64个字符，必须以字母开头，只能包含0-9/a-z/A-Z/-/./~。 0-100% 云桌面 1分钟 操作系统监控指标：文件系统 表5 文件系统类监控指标说明 指标 指标名称 指标含义 取值范围
序 当前用户只有云应用时 当前用户既有云应用又有云桌面时 在Home页界面，通过远程方式使用云存储 单击打开云存储。 双击进入文件夹可以进行上传、新建文件夹操作。 用户登录应用后，在云应用服务器上打开C:\Users\用户名目录下查看对应的目录。 父主题： 终端用户操作指南
云桌面支持多VPC 操作场景 云桌面支持多VPC，可以满足不同网络规划，当前功能为“公测”阶段，如需了解详细信息，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 基础配置
权限策略 操作场景 为每个云应用的个人/共享文件夹配置权限策略，以便更好管理个人/共享文件夹的权限。 策略介绍 默认策略如表1所示。 表1 默认策略 策略名 云存储与客户端权限 云存储与云服务器的权限 高风险策略 上传、下载 读写 中风险策略一 下载 读写 中风险策略二 上传 读写
令行页面，输入命令：Set-ExecutionPolicy RemoteSigned，按“Enter”回车，选择“y”完成。 前提条件 已获取脚本内容。 操作限制 批量命令API对组件的要求如下： WKSAppCenterAgent 1.2.16及以上版本。 HW.SysAgent
请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 否 String 用户Token。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值）。 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 gray_count
终端用户通过客户端无法正常打开云应用（提示缺少文件或路径不对），但通过VNC方式或在APS服务器内可以正常打开云应用，需要管理员在管理控制台上修改应用的“命令行参数”配置中的应用路径。 管理员修改启动失败应用的“命令行参数”配置，将APS上应用程序启动依赖的文件或参数配置在管理控制台中应用的命令行参数中。
应用发布失败怎么办？ 同一应用组中无法发布名称相同的应用，可修改应用名称重新发布。如果应用发布仍然失败，请参考提交工单，填写工单信息，获取技术支持。 父主题： 常见问题
配置“USB端口重定向”策略 用户当前可在终端设备上使用连接的打印机进行文件打印，如果管理员为终端用户的云桌面配置了“USB端口重定向”策略，则该用户登录云桌面后，可在云桌面中使用连接的打印机进行文件打印，但无法在终端设备上使用该连接的打印机进行打印。 使用管理员帐号登录管理控制台。
当用户使用完Sandboxie下的应用程序并恢复下载的文件、文档和其他所需的工作项时，可以删除沙箱中的内容。 用户登录客户端，在应用列表页面单击打开Sandboxie Control控制中心，弹出“Sandboxie Control”控制台。 在Sandboxie Control控制台选择需要删除文件的沙盒，右键单击
充当网关或代理的服务器，从远端服务器接收到了一个无效的请求。 503 ServiceUnavailable 被请求的服务无效。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。 504 ServerTimeout 请求在给定的时间内无法完成。客户端仅在为请求指定超时（Timeout）参数时会得到该响应。
制作用户桌面镜像 操作场景 该任务指导用户制作用户桌面镜像。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已获取操作系统管理员“Administrator”账号的密码。 操作步骤 登录云服务器控制台。 在左侧列表中选择“弹性云服务器”。 在待制作镜像的云服务器所在行，选择“更多
勾选需要导出的策略，单击“策略导出”。 最多可勾选10个自定义策略导出。 浏览器弹出文件安全提示时，请选择“保留”。 图1 导出策略 选择“在文件夹中显示”导出的xxx.xml文件，并记录该文件存放路径。 为方便导入时选择该导出的xxx.xml文件，可自定义路径存储该文件。 父主题： 协议策略管理
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