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  • 第三方软件支持 - 支持计划

    的问题排解建议。华为云第三方软件支持服务范围如表1所示: 表1 华为云第三方软件支持列表 分类 第三方软件 版本范围 支持范围 远程接入、文件复制工具 SSH 华为云提供的各linux发行版本镜像之上的linux原生ssh SSH服务启动失败的排查协助 连接失败服务侧的排查协助 SCP

  • 什么是支持计划 - 支持计划

    什么是支持计划 支持计划是华为云服务的售后支持产品套餐包,是获取华为云服务技术支持的渠道。服务内容涵盖华为云产品使用、基于华为云产品的架构部署、解决方案等方面的技术支持,支持方式包括工单、热线电话、IM企业群等。支持计划提供基础级、开发者级、商业级、企业级四个支持等级,可满足不同

  • 资源监控与优化 - 支持计划

    针对云上资源的告警情况、负载情况和健康情况进行检查。监控的角度分析业务场景和历史故障,结合华为云运维最佳实践,提供针对性的优化建议。 资源监控与优化包括: 基础资源监控,提供基于华为云CES(云监控)的云资源指标及事件监控的配置建议。 应用&容器监控,提供基于华为云AOM(应用

  • 我的服务单 - 支持计划

    对于服务单的过程交付件,您可以单击“下载”来获取。 验收服务单 登录华为云控制台页面,进入“我的服务单”页面。 在状态为“待您验收”的服务单的“操作”栏单击“验收”,进入服务单的验收页面。 在“服务单完成信息”区域了解服务单的完成情况。 您可以单击“下载”获取详细的服务报告。 验收服务单。

  • 服务目录 - 支持计划

    方面的风险,提供针对性的优化建议 资源监控与优化 - - - 包年购买提供:每年1次,针对云上资源的告警情况、负载情况和健康情况进行检查。监控的角度分析业务场景和历史故障,结合华为云运维最佳实践,提供针对性的优化建议 企业优护计划 - - - 针对客户业务敏感的业界突发事件(如