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客户服务商常见问题 客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 什么时候开具发票？ 开具的发票对应多少税率？ 为什么订单没有在次月出账？ 如何查询已加入的伙伴计划？ 如何查询已签署的协议？ 专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？
什么时候开具发票？ 客户服务商在收到华为云发送的开票通知后才可开具发票。客户服务商在对账期间须及时留意其在华为云账号上绑定的邮箱及手机号码接收到的通知。 父主题： 客户服务商常见问题
与商家联合销售 客户服务商可以在后台创建客户需求，并提交给商家，商家接收并创建Private Offer后，用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤
商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息；商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到客户服务商的银行账号及税率等基础信息，从而无法正常生成结算对账单。 结算周期 结算频率：业务发生结算周期（月度或季度，即账期）的次月，IT支撑平台针对客户当期的商品订单按一定条件生成与合作伙伴的结算单。
账单、业绩查看 账单查看 交易明细查询 业绩查询 父主题： 客户服务商订单管理
客户端工业软件改造指南 客户端工业软件改造流程 工业软件接入ISCDesk 应用程序改造 改造功能模块说明 父主题： 联营License客户端软件对接指南
概述 为了促进商家的商业发展和成功，云商店通过智能挖掘与验证筛选出具有高价值的客户需求，并将这些客户需求与相应的联营商品相匹配，然后将这些信息传递给商品所属的商家。商家可以在“卖家中心>客户需求管理”接收与转化客户需求，并跟踪直至成交。 父主题： 客户需求管理
订单已完成付款（使用信用额度或现金券支付的订单 ，“后付费客户还款状态”必须为“已还款”）； 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间； 操作步骤 如需查看订单的还款情况、服务监管状态和订单生效时间可参考以下操作： 在伙伴中
客户端工业软件改造流程 ISV对客户端工业软件进行改造时，需要根据改造功能模块说明将工业软件接入ISCDesk，并完成应用程序改造。工业软件改造之后，可实现在ISCDesk客户端的静默安装和卸载，以及管理在云、数据在云和计算在云功能。 图1 客户端工业软件改造流程 父主题： 客户端工业软件改造指南
单。 按量付费的，按商品汇总当月已消费的账单。 SaaS类 新购订单，从实例开通成功后，进入结算账单报表。 续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。 License类、人工服务类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类 新购订单，按订单服务监管完成的时间，进入结算账单报表。
\bin\win32\Release”中的“.dll”文件复制到您的项目库文件夹中。 如果工业软件同时拥有x86和x86_64版本，您需要将win32和x64中的“.dll”文件复制到相应的库文件夹中。 添加“SdkInvoker.h”和“IscdeskSdkIdl.h”头文件。
合作伙伴可以在伙伴中心查看商品的客户服务商业绩激励策略、授权折扣及分成比例。 操作步骤 使用伙伴账号登录华为云，进入伙伴中心。 在左侧导航栏，选择“销售>云商店商品信息”，进入云商店商品信息页面。 点击“成交价分成”，即可查看商品的客户服务商业绩激励策略、客户服务商授权折扣及分成比例。
专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？ 超出授权折扣的专属优惠无法生效，需要联系华为侧的客户经理，通过CRM申请特殊商务。 父主题： 客户服务商常见问题
企业和应用管理（授权） 企业的管理员可以启动或停用应用，同时给企业的部门、成员、群组进行应用授权和取消授权操作。 成员授权操作方式 1.手动授权 进入“联营服务>应用授权”，在购买的SaaS应用列表点击“授权”按钮，弹框展示要给予授权的选项。选择“组织成员”，左侧成员树勾选要授权
Cloud Desktop），工业软件云桌面工具管理客户端，提供工具软件的一键下载、安装、打开、更新和卸载功能。 ISV ISV（Independent Software Vendor），独立软件开发商，是具有区域和行业属性的软件类合作伙伴。此处指云商店商家，是指经过有效申请并经
针对华为云云商店与客户服务商的账务结算，为了进一步规范业务处理过程，规避在操作过程中的相关风险，改善客户体验，提高运营效率，特制定本规则。 本规则制定华为云云商店与客户服务商的结算规则以及操作过程，并明确了各环节的限制。云商店与客户服务商的结算涉及到联营商品和华为自服务商品对账结算。
工业软件可通过ISCDesk实现一键下载、安装和卸载。 针对工业软件在ISCDesk中安装/卸载异常的场景，提出以下几点建议： 建议工业软件的安装脚本支持覆盖安装，即在出现安装中断之后，可以继续安装或者全新安装。 建议工业软件的卸载脚本支持继续卸载，即在出现任何卸载异常之后，可以继续卸载。
退订出账规则 当最终客户申请联营商品、华为自服务商品或严选商品退款并经华为云确认符合退款标准且在华为云向最终客户退款后，华为云将从当月或次月从客户服务商结算金额里扣除退款金额后与客户服务商结算。 父主题： 结算管理
从2018年11月1号00:00:00开始生成云商店通用商品订单和账单，由提供该商品的商家给客户开票；11月1号前生成的云商店通用商品订单和账单，仍然由华为云给客户开票。 客户申请发票后，请商家在7天内完成发票。 当发票面值＜100元时，需客户承担快递费用，商家可发送到付快递给客户；当发票面值≥100元时，请商家承担快递费用。
在进行License验证时，需要收集用户设备指纹信息，包括MAC地址、硬盘序列号、主板序列号和CPU序列号。设备指纹最大长度限制为5K字节。 设备指纹字符串拼接时，各参数之间以“|”号分割，获取不到时就为空。获取到的MAC地址和硬盘序列号有多个时，以英文“,”号分隔。字符串拼接完成后，转换为大写。字符串拼接如下：
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