中心应用层的全能力开放，灵活的集成方式，让原子能力快速被集成到千行百业应用中，支持企业二次开发客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀

竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案，包含智能的文字和语音客服、智能客户触达（外呼）、智能助手和智能洞察平台等功能模块。具有丰富的扩展性，易用性和可维护性。文字、语音智能客服：基于自然语言处理和分析能力，系统可以理解用户的意图并与用户进行自然语言对话，实现基本知识

过CRM实现客户数据资产的管理、运营、自动化营销。1、有赞客户运营系统，包括：有赞CRM+营销画布+有赞企业微信助手+有赞导购助手；2、有赞企微助手是基于企业微信的私域流量运营解决方案，帮助企业将客户沉淀到企业微信，并通过全套精细化运营工具提高客户活跃、加速成交转化；3、有赞导购

种方式为客户提供有温度的业务咨询服务。智能外呼：结合多样化的外呼场景进行智能语音交互，广泛应用在金融、保险、政企等行业的客户关怀、业务回访、问卷调查、满意度调研等智能回访场景。智能IVR：智能语音导航IVR,根据理解客户来电意图并快速引导，智能分流来电诉求，提升客户来电的满意度。

天润云智能客服平台将通信应用管理能力平台化，破解大型企业的综合通信困局，连接企业触及客户的业务前台与支撑保障的运营后台，实现高效利用资源赋能产品服务创新。1.连接客户 各业务单元共享通信能力，赋能产品，通过热线号码、网站、App、小程序、微博、企业微信、钉钉等触点联接客户。2.连接资源 一方面接入资源

服动态和客户业务数据一手掌握，轻松解决团队管理和运营决策难题。四、 工单：协作与流转，让企业内部沟通更顺畅4.1 手机处理工单◇ 智齿客服App可以接收工单、查看工单、分配工单、处理工单，客户问题随时随地快速解决。4.2 连接云客户中心◇ 与云客户中心实时连接，客户以往的浏览、聊天信息、通话记录、工单历史一目了然。4

HT3300瘦客户机是华为、朝歌和统信共同开发的新一代产品。采用四核ARM架构A55处理器，运行国产UOS操作系统，整机平均功耗小于8瓦，是高性能低功耗的智能云终端。HT3300集成了华为Workspace云客户端，满足您对多媒体娱乐、办公、学习、游戏等需求。配套SWTMS终端管

属性，完美帮助行业领军企业打造极致客服，建立体验经济时代的核心竞争力，实现客户服务对企业经营的全面赋能UDESK作为新一代SaaS全场景智能客户服务系统，依托云计算、大数据、人工智能等技术，为企业提供全渠道接入、全场景覆盖、全流程管理的客服平台，旨在提高企业客服团队服务效率、降低

云桌面瘦客户机ST5200采用Intel Baytrail平台设计，是华为云桌面服务配套的智能接入终端。绿色时尚，OA办公体验流畅，尽享云端多媒体更高清、更流畅的体验。支持虚拟化、节能环保、无线扩展支持

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HT1100瘦客户机是云桌面服务配套的智能接入终端，开发的新一代产品。采用四核ARM架构处理器，整机平均功耗小于5瓦，是高性能低功耗的智能云终端。产品概述瘦客户机HT1100是云桌面服务配套的智能接入终端，集成了桌面云客户端，满足您对多媒体娱乐、办公、学习、游戏等需求。配套智能终

理员可制定完整的企业邮箱专属解决方案，如独立的反垃圾邮件策略、独立的邮箱访问安全策略、独立的安全日志记录查阅等。2.数据独立存储与传统企业邮箱共用虚拟机不同，Coremail尊享版企业邮箱为客户提供独立的数据存储空间和独立的系统资源，既可保证资源最优化，又可满足客户对于数据储存安

宣传、产品推介、客户关怀、企业热点投放、营销活动推广、公益倡导等各类宣传场景，是5G时代政府机关和企业宣传的新渠道，相比传统的宣传媒体，企业名片具备更强的宣传优势：    覆盖用户广    覆盖全国移动、联通超过13亿的4G+5G手机用户，是建立品牌知名度最有力的实效媒体。   

HT5300为实达分体云终端产品，采用Intel Jasper Lake平台设计。整机最大功耗小于20W，绿色时尚。采用Windows 10 IoT Enterprise或Linux作为基础操作系统，完美支持虚拟化应用，办公体验流畅。全面支持虚拟化、流畅体验、节能环保

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