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添加联系人 为方便您及时获取号码订购、企业和放音文件审核的结果，隐私保护通话平台支持添加联系人及联系信息，用于接收隐私保护通话业务相关通知。 点击控制台左侧导航栏的“联系人管理”，进入联系人管理页。 点击右上角“添加联系人”，依次输入联系人的姓名、联系号码及邮箱，开启接收的通知类型并点击“提交”。
AX模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AX模式支持的自定义放音场景和设置方法如下： 放音场景 设置方法 未设置放音文件时系统的处理 典型话术 使用X号码的呼叫过程中，平台发现X号码绑定的应用无呼叫业务权限，播放提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。
AXB模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ AXB模式支持的自定义放音场景和设置方法如下： 放音场景 设置方法 未设置放音文件时系统的处理 典型话术 使用X号码的呼叫过程中，平台发现隐私号绑定的应用无呼叫业务权限，播放提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。
X模式支持自定义哪些场景的放音？如何设置？ X模式支持的自定义放音场景和设置方法如下： 放音场景 设置方法 未设置放音文件时系统的处理 典型话术 使用X号码的呼叫过程中，平台发现隐私号绑定的应用无呼叫业务权限，播放提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务无权限放音文件”。 平
典型使用场景 模式 简介 应用场景 AXB AXB模式下的隐私保护号码主要在一对一场景下使双方隐私都得到保护，既能保持双方正常通话，又隐藏了通话双方的真实号码。 网约打车、短租、外卖派送、线上医生问诊、法律咨询等。 AX AX模式下的隐私保护号码主要在一对N场景下对单方号码进行隐
购买了包年套餐包，为什么还产生了按需计费？ 出现该问题可能有以下原因： 订购了隐私号码。隐私保护通话套餐包不含隐私号码月租费。隐私号码月租费按月收取，由华为云平台自动扣费，请保证您的账户余额充足。 华为云平台每月1号00:10对存量隐私号数量进行计费，当月新购买的隐私号则在号码发放当日收取当月月租费。
AXE模式呼叫事件通知接口 接口功能 隐私保护通话平台通过此接口向客户推送隐私保护通话用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确
企业资质审核标准 隐私保护通话服务添加企业时需要准备以下材料： 序号 名称 规范性要求 1 企业名称 与营业执照上的名称保持一致。 2 营业执照代码或组织机构代码 与营业执照或组织机构代码证上的代码保持一致。 3 营业执照或组织机构代码证 提供最新的营业执照复印件并加盖红色企业印章。
结束通话后如何获取通话时长？ 隐私保护通话时长可登录控制台“业务详单--呼叫详单”页面，按需筛选查看。 如果需要手动计算，需要获取“话单通知接口”推送的话单中的callEndTime（呼叫结束时间）和fwdAnswerTime（转接呼叫操作后的应答时间），并按以下公式计算。 计算
AXYB模式绑定接口 接口功能 该接口用于SP向隐私保护通话平台申请设置以下绑定关系： 用户A和隐私号码X的绑定关系 AX、用户B和隐私号码Y的绑定关系 请求方向 客户应用（客户端） → 隐私保护通话平台（服务端） 使用说明 前提条件 已创建隐私保护通话应用，获取了APP_Key
隐私保护通话价格说明 计费概述 隐私保护通话服务按照使用量，即账号所有号码数量（月租）、通话（含录音）时长、短信发送条数进行计费。号码月租按月收费，通话和短信业务按使用量以小时为周期扣费，具体计费原则请参考计费原则。 隐私保护通话采用预付费模式，使用隐私保护通话服务前，需先在华为云账户中充值，可参考如何给账户充值。
XX城市是否能申请号码（如何查看本地号码资源）？ 隐私号码（X号码）为移动号码，隐私保护通话的号码资源可在订购号码时查看。登录控制台后，点击“号码订购-->订购申请-->是否需要快速发放号码-->号码需求”，选择号码类型后，点开“请选择城市”下拉框即可查看有号码资源的城市，未展示的城市表示不支持该归属地。
隐私保护通话使用全流程 任务 操作步骤 备注 入驻华为云 注册华为账号入口：点击注册页面 企业实名认证：点击进行实名认证 实名认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。 开通服务 如何开通服务，点击查看开通服务。 开通隐私保护通话服务前，请认真阅读隐私保护通话服务协议。
AXB模式呼叫事件通知接口 接口功能 隐私保护通话平台通过此接口向客户推送隐私保护通话用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 隐私保护通话平台（客户端） → 客户服务器（服务端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并确
添加企业 开通业务后（点击查看开通流程），订购隐私保护号码前需要审核订购企业的资质，因此您需要先在控制台添加企业并上传相关资质文件。 进入控制台总览页面，点击左侧导航栏“企业管理”，进入企业管理页。 进入“添加企业”页面后，请阅读并勾选“授权声明”（不勾选无法添加企业信息）。 勾
解绑时出现1011004/1012001错误如何处理？ 如果调用AXB模式解绑接口时平台返回了“resultcode”为“1012001”，“resultdesc”包含“Resource of number is not to be applied.”的403响应，或者调用AX模
配置应用标签 为隐私保护通话应用配置标签，可以方便用户识别和管理拥有的应用。 登录隐私保护通话控制台，点击控制台左侧导航栏的“应用管理”，进入应用管理页。 在应用列表中选择需要配置标签的应用，点击右侧操作栏下的“配置标签”。 在“配置标签”页面单击“添加标签”。 输入标签的“键”和“值”后单击“确定”。
绑定号码时遇到1012008/1011002：Insufficient number of resources，提示号码资源不足如何处理？ 出现该错误码请按以下情况排查问题： 调用绑定接口携带X号码时遇到此错误码，请根据使用的模式确认使用的X号码是否已达到绑定上限。如果是，请使用
AXYB模式呼叫事件通知接口 接口功能 隐私保护通话平台通过此接口向客户推送隐私保护通话用户呼叫时的状态信息，如呼入、呼出、振铃、应答、挂机等状态的信息。 请求方向 隐私保护通话平台（服务端） → 客户服务器（客户端） 使用说明 前提条件 客户添加应用时需设置呼叫状态接收地址，并
开通服务 感谢您对隐私保护通话服务的信任，请使用通过实名认证的企业账号登录华为云。 访问隐私保护通话服务产品首页，点击“立即使用”进入“开通隐私保护通话业务”页面。 您也可以直接访问“开通隐私保护通话业务”页面。 勾选“我已阅读并同意《隐私保护通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。
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