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如何添加二级域名解析？ 添加二级域名解析的流程与普通的方式相同，仅需要保证主机记录不为空即可。 现以公网域名example.com为例，说明为二级子域名123.example.com添加A类型解析记录的操作方法，解析记录的值为192.168.1.2。
云解析服务最高支持几级域名？ 云解析服务在创建公网域名时，对域名的级别有限制。
怎样获取二级域名？ 用户通过域名注册服务Domains注册购买的是一级域名，二级域名/子域名无需再次注册购买，直接在一级域名下添加解析即可。
订单提交失败怎么办？ 订单提交失败不会生成订单，请联系oncall客服人员。
域名解析的顺序是什么？ 域名解析时，域名解析请求会优先查找匹配的子域名。 如果子域名存在，则会从子域名的配置文件中查询解析结果。 如果子域名不存在，则会从上一级域名的配置文件中查询解析结果。
云解析服务定义域名级别如下： 根域名：.。 顶级域名：.com，.net，.org，.cn等。 二级域名：即顶级域名的子域名，example.com，example.net，example.org等。
怎么查看华为云公共事业服务云平台订单的费用？ 进入“费用中心”，在“我的订单”页面的订单信息中包含费用信息，可查看和导出。 登录华为云console控制台，进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”，在“明细账单”页签的“明细”中查看。
支付时余额不足怎么办？ 支付时显示的余额为华为云账户余额，账户余额不足，可以先充值再支付，充值详细操作步骤可参见账户充值。
支持创建多少个域名/记录集/反向解析？ 默认情况下，一个用户支持创建50个公网域名、50个内网域名、500个记录集和50个反向解析。 如果配额不满足实际需求，可以联系客服人员申请扩容。 父主题： 产品咨询类
忘记密码怎么办？ 忘记登录密码可在华为云公共事业服务云平台登录页，单击“忘记密码”，通过邮箱、手机号、账号名找回密码。
图1 创建内网域名并开启子域名递归解析 修改内网域名时开启子域名递归解析 如图2所示，修改内网域名时，勾选“子域名递归解析代理”，即可开启子域名递归解析。 修改域名的具体操作请参考管理内网域名。 图2 修改内网域名开启子域名递归解析 父主题： 内网域名管理
CDN支持二级域名加速么？ 支持二级域名接入CDN。 二级域名在中国大陆、全球服务范围加速，需要一级域名已在中国大陆备案才能接入，中国大陆境外加速则不要求备案就可接入。 父主题： 功能咨询
注册华为云公共事业服务云平台账号 进入注册页面。 打开注册链接：注册华为云公共事业服务云平台 使用要开通华为云公共事业服务云平台的华为云账号登录。 华为云账号需满足以下条件：账号必须是企业客户、账号已实名认证、账号未受限未冻结、首次开通。 若账号不满足申请条件，页面会进行提示，请按检查结果进行修改。
统一到期日 统一到期日是指通过续费将包年/包月实例的到期日统一至每个月的同一天，便于统一管理资源。“手动续费项”或“自动续费项”页签下的实例可设置统一到期日。 注意事项 若客户从未设置过统一到期日，设置统一到期日页面默认统一到期日为系统默认的日期，如每月的1号。 当前只支持设置到
快速入门 1、注册华为云公共事业服务云平台账号 已实名认证、账号未受限未冻结、未开通过平台账号且为企业客户的华为云账号，才能注册开通华为云公共事业服务云平台账号。注册华为云公共事业服务云平台账号。 华为云公共事业服务云平台账号会同步华为云账号的折扣优惠信息、可使用华为云账号的现金余额进行支付。
按需计费商品 按需计费：先申请资源使用，结算时按照实际资源使用量收取费用。 华为云公共事业服务云平台支持购买按需计费商品，云服务商品选配操作类似，本文仅选择一种云服务为例进行说明，云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。
进行手动续费 客户购买包年/包月资源后，可以手动操作续费，延长资源使用时间。 可在“手动续费项”、“自动续费项”、到期转按需、“到期不续费项”页签查询全部待续费实例，对实例手动操作续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理
修改自动续费 客户设置自动续费后，可以针对续费时长再次进行修改。已下架的产品不支持修改自动续费。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 续费管理”。 单个修改自动续费与批量修改自动续费可使用不同的操作方式：
登录华为云公共事业服务云平台 华为云公共事业服务云平台账号激活完成后，可使用注册的手机号、邮箱，或密码设置邮件中的用户名登录华为云公共事业服务云平台。 华为云公共事业服务云平台登录地址：登录华为云公共事业服务云平台。 后续文中所列货币金额、单位仅供参考，请以实际为准。
续费管理 手动续费 自动续费 统一到期日 到期转按需 到期不续费 释放资源 导出续费清单 资源状态说明 父主题： 订单管理
包年/包月商品 包年/包月：根据自身对云资源的使用需求，一次性支付一个月/一年、多个月或多年的费用，支付成功后，云资源将被系统分配给用户使用，直到到期后用户未继续续费而被回收。 华为云公共事业服务云平台支持购买包年/包月商品，云服务商品选配操作类似，本文仅选择一种云服务为例进行说
查看订单详情 订单的详情，包含订单信息、订单下资源的信息和订单的金额信息。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。 在页面右侧单击“费用中心”。 进入费用中心页面，左侧导航栏选择“订单管理 > 我的订单”。 可以输入订单号搜索查看订单，也可以根据创建时间、产品类型、订单类型、订单状态筛选查看订单。
套餐包 套餐包：费用为一次性支付，在套餐内的使用量不单独收费，自动从套餐包中抵扣，直到套餐包用完或到期。 华为云公共事业服务云平台支持购买套餐包，云服务商品选配操作类似，本文仅选择一种云服务为例进行说明，云服务选配、使用等相关信息请参考华为云帮助中心中各云服务说明。 操作步骤 登录登录华为云公共事业服务云平台。
最新动态 本文介绍了华为云公共事业服务云平台各特性版本的功能发布和对应的文档动态，欢迎体验。 2024年11月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 续费导出功能优化 续费导出按钮名更新，并新增提示信息，明确两种导出方式的区别。 “一键导出”更新为“导出续费价目表”：支持
退订未生效的资源 未生效的资源是指客户在原资源包、加油包套餐基础上再次购买，并指定未来生效时间。退订未生效的资源不收取手续费，退返已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。 未生效的资源不可退订场景 未生效的资源若存在以下任一情况不可退订：
不可退订 属于以下任一情况的资源不支持退订。客户可进入“费用中心 > 订单管理 > 云服务退订”页面，选中“退订使用中的资源 > 不可退订”页签，查看使用中的资源不可退订的具体原因。 不可退订的商品说明参见：不可退订说明。 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。 操作步骤
退订使用中的资源说明 退订使用中的资源是指客户购买包年/包月资源后，发生退订时，可退订当前正在使用的部分。若资源已经续费，则正在使用的部分和未生效的续费部分会同时退订。 退订资源有以下三种情况：非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。
释放资源 客户可根据需要，主动释放状态为“已过期”的资源。 若账号因欠费冻结或违规冻结，该账号下的资源仍允许释放或删除；若账号下的某个资源因欠费冻结或违规冻结，该资源仍允许释放或删除。 若账号因违规被公安冻结，则该账号下的所有资源不允许释放或删除；若账号下的某个资源因违规被公安冻结，则对该资源不允许释放或删除。
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