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登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
check whether the AD service is normal, and try again. 根据fqdn查询其netbios域名失败 请联系管理员 500 WKS.00010137 agentStepCodeInfo is null or empty. 调用sysprepstepcode信息为空
通过ISO文件注册私有镜像 操作场景 该任务指导租户创建Windows操作系统私有镜像。 前提条件 已获取用户登录管理控制台的帐号名和密码。 已参考表1，准备操作系统ISO文件。 ISO镜像文件名称只能包含英文字母、数字、中划线（-）和下划线（_）。如果不符合要求，请先修改名称。
如何使终端用户可使用本地打印机？ 如何使终端用户可使用网络打印机？ 云桌面对接AD失败怎么办？ 云桌面的用户认证方式是否可修改？ 如何启用AD服务器的LDAPS服务？ 如何导出已启用LDAPS的AD服务器的根证书？ 购买桌面失败怎么办？ 云桌面管理控制台中提示“服务被锁定，请取消服务后重新开户”或“
Active Directory 用户和计算机”。 弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。 在左侧导航树中，右键单击“域名”，选择“新建 > 组织单位”。 弹出“新建对象 — 组织单位”窗口。 在“名称”中输入用户OU名称，单击“确定”完成用户OU的创建。 OU名称不能包含特殊字符^<>|#+"
如果同时对接了Windows AD，请确保Windows AD与该认证服务器的端口互不冲突。 已获取企业认证服务器的以下数据： 认证服务器域名（可选） 认证服务器IP地址 认证服务器的访问密钥AK 认证服务器的访问密钥SK 认证服务器的PEM或者CER格式的SSL/TLS证书文件
设置”，进入系统属性页面。 在“计算机名”页签中，单击“更改”，进入计算机名/域更改页面。 在“隶属于”区域的“域”输入框中输入云应用所在域名，单击“确定”。 输入云应用域服务器的管理员帐号与密码，单击“确定”。 提示加域成功后，重启云服务器。 父主题： 常见问题
表示不开启NAT映射。 ：表示开启NAT映射。 开启映射后，选择“地址映射”页签，单击“添加”，弹出“添加地址映射”窗口。 在地址栏填写所需的域名、域名+端口、IP、IP+端口。 确保所填写的地址与1中映射服务器网络互通。 根据业务诉求选择是否关联企业项目及标签。 ：表示关联企业项目、标签，执行9~10。
常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：
“编辑”。 选择“已启用”，单击“确定”。 设置APS服务器域账号不使用组策略 在“组策略管理”窗口左侧导航树中，选择“林:用户域名称 > 域 > 域名 > APS服务器OU > 组策略”。 此处选择的组策略已在创建APS服务器组策略中完成，如“SBCGRP”。 弹出“组策略管理控制台”对话框。
云桌面有哪些优势？ 桌面使用卡顿了怎么办？ 桌面帐号锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些操作系统？ 管理员相关 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何使终端用户可使用本地打印机？ 更多 终端用户相关--登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？
优化操作描述。 云桌面无法连接外网怎么办？优化关闭代理描述。 云桌面中无法使用本地打印机怎么办？优化处理步骤。 无法在云桌面与本地存储设备之间复制文件怎么办？增加用户操作描述。 2022-04-29 第五次正式发布。 修改： 忘记帐户密码怎么办？优化操作描述。 2022-04-12
有AD的情况下，提示租户单会话模式和多会话模式都支持; 在没有AD的情况下，提示租户仅支持VDI单会话模式。 tenant_domain_name String 租户的域名称。 create_time String 租户信息创建时间。 状态码： 400 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 error_code
根据需要，可执行如表1所示操作。 表1 OU管理操作列表 操作名称 操作步骤 场景说明 创建OU 单击“创建OU”。 根据AD服务器中OU名称命名，并选择已配置的域名称。根据需要输入描述信息（可选配置）。 单击“确认”。 当管理员在AD服务器上新增了OU时，需要同步在云应用管理控制台中新增对应的OU信息。
在使用云桌面服务前，您需要完成本文中的准备工作。 注册华为账号并实名认证 （可选）创建IAM用户 注册华为账号并实名认证 如果您已有一个华为帐户，请跳到下一个任务。如果您还没有华为帐户，请参考以下步骤创建。 打开华为云网站。 单击“注册”，根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。
说明：域类型为“LOCAL_AD”时，请确保所选VPC网络与AD所属网络可连通。 domain_name 否 String 域名称。域类型为LOCAL_AD时需要配置。 域名必须为AD服务器上已经存在的域名，且长度不超过55。 domain_admin_account 否 String 域管理员帐号。域类型为LOCAL_AD时需要配置。
说明：域类型为“LOCAL_AD”时，请确保所选VPC网络与AD所属网络可连通。 domain_name 否 String 域名称。域类型为LOCAL_AD时需要配置。 域名必须为AD服务器上已经存在的域名，且长度不超过55。 domain_admin_account 否 String 域管理员帐号。域类型为LOCAL_AD时需要配置。
策略组模板未找到。 请检查修改无效解析参数，并尝试重新请求。 404 WKS.00081104 The policy group is not found, the group id is ''{0}''. 策略组未找到。 请检查修改无效解析参数，并尝试重新请求。 409 WKS
通过一键转镜像功能，使用Windows镜像购买的桌面转换而成私有镜像。具体操作及约束请参见桌面转镜像。 通过注册镜像的方式，将正规渠道获取的官方纯净ISO镜像文件，在华为云镜像服务中注册为私有镜像，再通过创建、配置弹性云服务器，最后将弹性云服务器转换为桌面私有镜像。具体操作及约束请参见制作Windows私有镜像。
参数 是否必选 参数类型 描述 account 是 String 账户，账户的格式必须为:账户(组)的形式。 domain 否 String 域名(用户组必填，不填时使用默认值 local.com)。 account_type 是 String 账户类型： 'SIMPLE' - 普通用户
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