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Windows弹性云服务器没有声音？ 问题描述 购买Windows弹性云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频？
安装Windows操作系统 由于操作系统安装镜像文件不同，安装步骤若稍有不同，请根据实际的安装界面提示进行操作。本小节以“Windows Server 2008 R2”操作系统为例，指导用户在虚拟机上安装Windows操作系统。
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。
为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
Windows端如何才能采集到被分享应用播放的声音？ 通过调用setShareComputerSound接口，可打开系统声音采集。 父主题： SDK使用
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。
通过云服务器创建Windows私有镜像。 父主题： 优化私有镜像（Windows）
安装Windows操作系统和virtio驱动 操作场景 该任务以“Windows Server 2019 64位”操作系统为例，指导用户安装Windows操作系统。 由于镜像文件不同，安装步骤稍有不同，请根据实际的安装界面提示进行操作。
父主题： 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
图1 Windows系统盘镜像创建过程 步骤说明如下： 准备符合平台要求的外部镜像文件，请参考准备镜像文件（Windows）。 上传外部镜像文件到OBS个人桶中，请参考上传镜像文件（Windows）。
父主题： Windows操作系统相关操作
镜像文件属性限制 表2 Windows操作系统的镜像文件属性限制 镜像文件属性 条件 操作系统 Windows Server 2008相关版本、Windows Server 2012相关版本、Windows Server 2016相关版本、Windows Server 2019相关版本
Windows系统如何安装virtio？ 本章节适用于虚拟化类型为KVM架构的云服务器。 使用弹性云服务器或者外部镜像文件创建私有镜像时，必须确保操作系统中已安装virtio，使新发放的云服务器支持KVM虚拟化，同时也可以提升云服务器的网络性能。
图1 创建过程（Windows系统盘镜像） 步骤说明如下： 为原始ISO文件集成virtio驱动 由于Windows操作系统采用ide磁盘和virtio网卡，因此需要在注册为云平台的镜像前，先在Windows操作系统的ISO文件中集成virtio驱动。
父主题： 通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
基于VirtualBox使用ISO创建Windows镜像 方案概述 安装VirtualBox 创建虚拟机 配置虚拟机 导出镜像文件 上传镜像文件并注册镜像
图3 配置网络获取IP方式 父主题： Windows操作系统相关操作
父主题： 通过外部镜像文件创建Windows系统盘镜像
表1 支持安装一键式重置密码插件的操作系统版本 操作系统类型 操作系统版本 Windows Windows Server 2016 Datacenter 64bit Windows Server 2012 R2 Standard 64bit Windows Server 2012
父主题： 通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
优化私有镜像（Windows） 优化过程（Windows） 查看Windows操作系统云服务器虚拟化类型 相关软件及获取方式 安装PV driver 安装virtio驱动 清除系统日志 父主题： 管理私有镜像
图1 查看Windows云服务器虚拟化类型 父主题： 优化私有镜像（Windows）
在Windows虚拟机中安装Virtualbox增强功能 在Windows虚拟机中安装Virtualbox增强功能，可以在虚拟机与宿主机之间开启共享功能，方便虚拟机和宿主机实现文件共享。 操作步骤 在VirtualBox Windows虚拟机处，选择“设备 > 安装增强功能”。
关于virtio驱动程序的详细解释可以参考官网，virtio-win/kvm-guest-drivers-windows开源代码请参见https://github.com/virtio-win/kvm-guest-drivers-windows。
创建Windows系统盘镜像。 具体操作请参考通过云服务器创建Windows系统盘镜像。 后续操作 系统盘镜像创建成功后，请及时删除临时云服务器，避免继续产生费用。 父主题： 通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
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