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Windows弹性云服务器没有声音？ 问题描述 购买Windows弹性云服务器后，通过MSTSC远程连接，发现没有声音。通过MSTSC远程连接的Windows弹性云服务器如何播放音频？
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。
设置告警声音 背景信息 系统缺省提供四种告警提示声音。紧急/按告警名称发声：Critical.mp3；重要：Major.mp3；次要：Minor.mp3；提示：Warning.mp3。 操作步骤 在NetEco主菜单中选择“设备管理 > 告警管理 > 告警设置”。 在左侧导航树中选择
为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
Windows端如何才能采集到被分享应用播放的声音？ 通过调用setShareComputerSound接口，可打开系统声音采集。 父主题： SDK使用
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。
VNC方式登录后，播放音频文件没有声音 问题描述 使用MSTSC方式登录Windows云服务器，可以正常播放音频文件。但是，使用VNC方式登录Windows云服务器时，播放音频文件没有声音。 可能原因 VNC方式不具备音频调用能力。
用户可以在基于Windows操作系统的终端上通过web方式访问NetEco服务器。为了确保数据传输安全，NetEco支持加密传输。 NetEco的软件架构如图1所示。 图1 软件架构
设置告警高亮显示 背景信息 高亮显示只对当前告警生效。 符合高亮显示条件的告警，在告警列表中字体颜色为：。 操作步骤 在NetEco主菜单中选择“设备管理 > 告警管理 > 告警设置”。 在左侧导航树中选择“个性化 > 高亮显示”。 在“高亮显示”页面中，设置“生效时间(分)”和“
告警设置 设置告警颜色 设置告警展示方式 设置告警声音 设置告警字体颜色 设置告警高亮显示 通过紧急维护通知监控告警 设置全局告警灯 配置屏蔽规则 配置闪断/振荡规则 配置汇聚规则 配置相关性规则 配置自动确认规则 配置标识规则 设置告警名称组 配置未处理告警定级规则 配置远程通知规则
表1 运行环境要求 配置项 基本配置要求 CPU I5-7500或以上 内存 8 GB 操作系统 Windows 10 Professional 64bit 浏览器 推荐使用最新版本的Chrome浏览器（Stable Channel版本）或Firefox浏览器（ESR版本）。
接入设备 前提条件 已登录NetEco。 已在ECC800-Pro上配置NetEco通信参数。 操作步骤 在NetEco APP“首页”界面，单击右上角的。 在“新增设备”页面，按照提示依次填写设备信息。 图1 新增设备 表1 参数说明 名称 描述 设备名称 设备的名称。 ESN
处理告警 前提条件 已具备“告警处理”、“告警清除”和“同步设备告警”操作权限。 背景信息 告警管理主要提供了处理告警的确认和清除以及调整级别、设为无效、设为维护态等操作，确认和清除如表1所示。告警状态转换关系如图1。 表1 告警处理操作 名称 作用 说明 确认 标识告警由谁处理，
配置响应保护 操作步骤 在主菜单中选择“系统 > 关于 > CA服务”。 在左侧导航树中选择“协议配置 > CMP配置”。 在“响应保护配置”页签中单击“新增”，进入新增响应保护信息编辑页面。 参数说明请参见表 响应保护参数说明表。 表1 响应保护参数说明表 参数 说明 取值建议
管理服务证书 管理服务证书 前提条件 已部署需要使用证书管理功能的服务。 已具备“查询证书”、“导入证书”、“删除证书”操作权限。 已获取需要导入或更新的证书及其相关信息，例如文件密码、证书类型，身份证书的公钥文件、私钥文件、私钥密码和证书链等。 背景信息 当服务名称对应证书配置页面中没有
如何解决U位信息冲突 如何解决U位信息冲突 开启U位管理功能后，当存在U位信息冲突时，可参照以下方法解决U位信息冲突问题。 操作步骤 选择“运营管理 > 容量管理 > 容量规划”。 在根节点下选择机柜，查看机柜视图。 对于相同的U位，若现场机柜有设备，机柜视图中没有设备，则容量机柜视图的该
流程配置 流程配置 功能入口 选择“系统 > 系统设置 > 流程配置”。 规格与约束 拥有“流程配置”的操作权限。如果没有该权限，请向管理员申请该权限。 联系技术支持工程师获取流程文件。 应用指南 相关说明请参见表1。 表1 基本操作说明 任务名称 操作 说明 流程配置 导入流程文件
人员排班 人员排班 功能入口 选择“运维管理 > 运维流程 > 人员管理 > 人员排班”。 在左侧导航栏中，单击“人员排班”。 界面介绍 图1 界面示意图 1 业务功能菜单区域。 2、3 常用基本操作区域。 4 数据展示区域。 规格与约束 拥有“人员排班管理”的操作权限。如果没有该权限
通过配电绑定设备方式配置机柜电能指标 用户可以对来自所选机柜内部或外部设备的电能指标进行电能配置。 前提条件 已应用“配电绑定设备”。具体操作请参见能效设置。 背景信息 管理域中未在ECC800-Pro上配置机柜电能的机柜，需在NetEco配置机柜电能指标数据，并以该指标数据进行电能算法计算
上架设备 当客户有新的设备待上架时，客户需要将新的IT设备安装到空闲机柜中。而在IT设备安装之前，客户可以提前识别容量不匹配的地方，根据IT设备的空间、功率、端口等需求，事前规划合适的机柜或U位，确定IT设备的安装位置，防止设备上架后无法正常工作，避免人力与时间的浪费，并且可以减少容量碎片化程度
存量管理 功能入口 选择“设备管理 > 配置 > 存量管理”。 规格与约束 拥有“存量管理”的操作权限。如果没有该权限，请向管理员申请该权限。 NetEco服务器与设备连接正常。 应用指南 在“存量管理”页面中单击“整机”或“单板”，基本操作说明见表1。 表1 基本操作说明 任务
生命周期变更日志 功能入口 选择“设备管理 > 配置 > 存量管理”。 规格与约束 拥有“存量管理”的操作权限。如果没有该权限，请向管理员申请该权限。 NetEco服务器与设备连接正常。 应用指南 在左侧的导航栏中，选择“生命周期变更日志”。 进入“生命周期变更日志”页面中，可在日志列表查看生命周期变更信息
管理客户信息 客户分为内部客户和外部客户。在出租机房面积、机柜或U位资源前，需先配置客户信息；在录入或修改资产前，根据实际需要配置。 前提条件 已具备“客户管理”的操作权限。 背景信息 客户管理在应用和维护过程中，需要用户录入电话号码和联系人等个人数据。您需遵循所适用国家的法律或公司用户隐私政策采取足够的措施
能效分析 查看当前状态的PUE（Power Usage Effectiveness，能源使用效率）、DCiE（Data Center infrastructure Efficiency，数据中心基础设施效率）、PUE趋势图、各子管理域历史累计耗电量和各子系统单位小时耗电量统计图。
通过配电绑定设备方式配置PUE指标 用户可以通过配置电量或冷量的指标值，实现PUE（Power Usage Effectiveness，能源使用效率）的计算。 前提条件 已应用“配电绑定设备”。具体操作请参见能效设置。 背景信息 ECC800-Pro如果没有使能PUE，可在NetEco
通过配电绑定指标方式配置PUE指标 用户可以通过配置电量或冷量的指标值，实现PUE（Power Usage Effectiveness，能源使用效率）的计算。 前提条件 已应用“配电绑定指标”。具体操作请参见能效设置。 背景信息 ECC800-Pro如果没有使能PUE，可在NetEco
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