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如何控制云桌面与本地存储设备之间的文件复制？ 管理员账号的密码遗失怎么办？ 管理员如何解锁终端用户账号？ 终端用户登录桌面失败如何处理？ 云桌面如何进行备份恢复？ 导入策略提示名称重复如何处理？ 管理员解绑MFA后，用户通过之前绑定的MFA动态验证码重新在客户端绑定用户失败怎么办？ 开通委托的时
终端用户的打印机使用调测请参见云桌面中无法使用本地打印机怎么办？。 配置“打印机设备重定向”策略 用户当前可在终端设备上使用连接的打印机进行文件打印，如果管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重定向”策略，则该用户登录云桌面后，可在云桌面中使用连接的打印机进行文件打印，且仍然可在终端设备上使用该连接的打印机进行打印。
云应用启动失败如何处理？ 操作场景 终端用户通过客户端无法正常打开云应用（提示缺少文件或路径不对），但通过VNC方式或在APS服务器内可以正常打开云应用，需要管理员在管理控制台上修改应用的“命令行参数”配置中的应用路径。 管理员修改启动失败应用的“命令行参数”配置，将APS上应用
导入策略提示名称重复如何处理？ 操作场景 待导入文件中的策略名称与目标区域中的已有策略名称重复时，导入文件时系统会提示策略名称存在重复，需要修改策略名称。 操作步骤 使用文本编辑工具打开待导入的xxx.xml文件。 在xxx.xml文件中搜索“policyGroupName”，找到提示重复的策略名称。
桌面使用问题 桌面使用卡顿怎么办？ 磁盘空间不足怎么办？ 如何进入命令行模式？ 云桌面无法连接外网怎么办？ 云桌面是否支持个性化设置？ 如何快速截图？ 云桌面中无法使用本地打印机怎么办？ 云桌面中无法使用网络打印机怎么办？ 如何下载软件？ 如何手动添加UOS操作系统云桌面数据盘？ 如何扩容UOS磁盘容量至新增磁盘分区？
登录问题 忘记帐户密码怎么办？ 账号被锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些登录方式？ 登录云桌面失败怎么办？ 无法通过多因素验证怎么办？ 登录时提示受策略限制无法登录该如何处理？ 父主题： 终端用户常见问题
面。 选择“根 CA”，单击“下一步”，进入私钥配置页面。 选择“创建新的私钥”，单击“下一步”，进入加密配置页面。 选择密钥长度为“2048”，选择对CA证书进行签名的哈希算法为“SHA256”其他保持默认，如图3所示。 图3 加密配置 连续单击“下一步”，进入服务器证书页面。
单击“修改域配置”，进入配置项修改页面。 输入“域管理员密码”。 展开“高级选项”，设置启用“使用LDAPS”。 在“密钥证书”下，单击“证书上传”，选择前提条件中准备的证书文件。 只支持PEM格式的证书文件导入。 单击“确定”。 父主题： 基础配置
服务器地址：输入企业自有认证服务器IP地址。 APP ID：输入企业自有认证服务器的访问密钥AK。允许输入的最大密钥长度为24个字符。 APP Secret：输入企业自有认证服务器的访问密钥SK。允许输入的最大密钥长度为128个字符。 用户的认证服务器可使用的网络方式形式选择。 仅公网可访问，则选择“互联网”。
P_LinuxDesktop_x.x.x.iso文件拷贝到弹性云服务器上的“/home/用户/temp”目录。 该目录仅用于挂载和存放Workspace_HDP_LinuxDesktop_x.x.x.iso相关文件，请勿存放其他文件。 在桌面双击“计算机”。单击“主目录”。双击“temp”目录。
开启声音画面不动，如何处理？ 启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ RD License服务器加入AD域失败如何处理？ 接入共享桌面应用报错6030/6047如何处理？ 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新如何处理？ 如何更新/添加应用？
便于及时处理故障或者调整资源，节省费用。 查看登录状态：管理员可以查看到所属区域内运行中、已停止、故障的桌面数据。 查看登录状态：管理员可以查看到所属区域内使用中、离线、就绪、无法连接、断开连接的桌面数据。 查看在线人数：管理员可以根据实际需要查看所需时间段内用户在线数据。 界面总览
云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新如何处理？ 操作场景 云应用通过打开等方式操作应用服务器中文件资源，无法自动刷新，需要手动刷新。 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击“”，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 以记事本为例：
offset的值小于0 offset的值不能小于0 400 WKS.0509 The value of limit must be greater than 0 and smaller than 1000. limit必须大于0且小于1000 limit必须大于0且小于1000 400
云桌面安装火绒杀毒管理员桌面转镜像失败如何处理？ 操作场景 管理员使用安装火绒软件的桌面创建镜像失败。 操作步骤 登录管理控制台。 依次单击“桌面管理 > 桌面”。 进入“桌面管理”页面。 在创建镜像失败的桌面所在行右侧单击“更多 > 远程登录” 关掉敏感动作防护 在桌面中打开火
面。 根据数值数据列表中是否存在数值数据，在“数值数据”中输入对应形式的值“ SandboxieControlBorderWindow&SandboxieControlBorderWindow”。 如果“TransparentWindows”注册表中无其他数值数据，则直接添加“S
多字符串窗口页面。 根据数值数据列表中是否已存在数值数据，在“数值数据”中输入对应形式的“QMShadowWndClass;TXGuiFoundation&playerShadow”。 如果“TransparentWindows”注册表中无其他数值数据，则直接添加“QMShado
Windows 应用来源 获取该应用的位置；选择上传文件，则存储在OBS中；选择链接，则根据该链接下载该应用 应用来源： 上传文件 链接 上传文件 上传文件 需要上传的应用文件。上传应用后，必须选中我已阅读并同意《不侵权承诺及免责声明》 支持的应用文件类 .exe .msi .rar .zip
访问云桌面的终端设备与目标打印机的网络互通。 操作步骤 管理员为终端用户的云桌面配置了“打印机设备重定向”策略，终端用户登录云桌面后，即可使用网络打印机进行文件打印。 使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 单击，在服务列表中选择“企业应用 > 云桌面”。
常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：
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