-
设置消息已读 - 工单管理
URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/instant-messages/unread 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header
-
上传附件 - 工单管理
URI POST /v2/servicerequest/accessorys 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
-
查询用户是否签署最新协议 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/agreements/signed-latest 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agreement_type 否 String 协议类型 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header参数
-
查询提单权限 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/privileges/privilege-policy 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
-
查询问题类型对应模板 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/config/templates 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 business_type_id 是 String 业务类型id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数
-
查询留言 - 工单管理
0 - 65535 表5 QueryMessageInfoV2 参数 参数类型 描述 type Integer 类型,可以删除 最小值:0 最大值:1 replier_type Integer 回复人类型 最小值:0 最大值:3 replier String 回复人id 最小长度
-
创建关联 - 工单管理
URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/relations 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 要关联的工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数
-
查询诊断历史记录列表 - 工单管理
URI GET /v2.0/servicerequest/diagnose/records 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 page_size 否 Integer 单页大小 最小值:1 最大值:100 缺省值:10 page_no 否 Integer 页码 最小值
-
查询未读消息 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/cases/instant-messages/unread 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_ids 是 Array 工单id 数组长度:0 - 100 group_id 否 String 组id
-
用户反馈是否有帮助 - 工单管理
URI POST /v2.0/servicerequest/diagnose/feedback 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
-
查询工单列表接口 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/cases 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 search_key 否 Array 关键字查询,支持多个空格隔开 数组长度:0 - 32 label_id_list 否 Array 标签列表,最多支持5个 数组长度
-
工单满意度分类列表 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/config/satisfaction-dimensions 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
-
租户批量获取下载链接 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/accessorys/access-urls 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 是 String 组id 最小长度:1 最大长度:32 accessory_ids 是 Array 附件id列表
-
查询更多留言 - 工单管理
0 - 65535 表5 QueryMessageInfoV2 参数 参数类型 描述 type Integer 类型,可以删除 最小值:0 最大值:1 replier_type Integer 回复人类型 最小值:0 最大值:3 replier String 回复人id 最小长度
-
查看最新发布版本协议详情 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/agreements/published-agreement 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agreement_type 否 String 协议类型 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header
-
查询关联工单 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/relations 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 要关联的工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选
-
上传附件 - 工单管理
URI POST /v2/servicerequest/accessorys/json-format-content 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
-
轮询查询即时消息 - 工单管理
objects 留言列表 数组长度:0 - 65535 表6 QueryMessageInfoV2 参数 参数类型 描述 type Integer 类型,可以删除 最小值:0 最大值:1 replier_type Integer 回复人类型 最小值:0 最大值:3 replier
-
查询附加参数 - 工单管理
最小长度:1 最大长度:32 is_show Integer 是否展示 最小值:0 最大值:1 is_required Integer 是否必填 最小值:0 最大值:1 请求示例 GET https://{endpoint}/v2/servicerequest/config/extends-map
-
查询产品类型列表 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/config/product-categories 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 product_category_name 否 String 产品类型名称 最小长度:0 最大长度:64 请求参数 表2