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查询工单配额 - 工单管理
{endpoint}/v2/servicerequest/quotas?
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查看授权列表 - 工单管理
" : "customer-123", "x_customer_id" : "x-customer-123", "xcustomer_name" : "test", "content_of_auth_letter" : "" } ] } 状态码 状态码
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查询堡垒机文件传输记录 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/authorizations/{authorization_id}/authorization-details/{authorization_detail_id}/sessions/{session_id}/operation-file-logs
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查询标签 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/labels 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 offset 否 Integer 查询偏移量,默认0 最小值:0 最大值:2147483647 limit 否 Integer 查询数量,默认10,最大100
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工单满意度分类列表 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/config/satisfaction-dimensions 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
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租户批量获取下载链接 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/accessorys/access-urls 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 是 String 组id 最小长度:1 最大长度:32 accessory_ids 是 Array 附件id列表
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查询更多留言 - 工单管理
0 - 65535 表5 QueryMessageInfoV2 参数 参数类型 描述 type Integer 类型,可以删除 最小值:0 最大值:1 replier_type Integer 回复人类型 最小值:0 最大值:3 replier String 回复人id 最小长度
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查看最新发布版本协议详情 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/agreements/published-agreement 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agreement_type 否 String 协议类型 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header
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查询用户是否签署最新协议 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/agreements/signed-latest 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 agreement_type 否 String 协议类型 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header参数
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查询提单权限 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/privileges/privilege-policy 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
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查询问题类型对应模板 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/config/templates 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 business_type_id 是 String 业务类型id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数
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查询留言 - 工单管理
0 - 65535 表5 QueryMessageInfoV2 参数 参数类型 描述 type Integer 类型,可以删除 最小值:0 最大值:1 replier_type Integer 回复人类型 最小值:0 最大值:3 replier String 回复人id 最小长度
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创建关联 - 工单管理
URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/relations 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 要关联的工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数
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查询诊断历史记录列表 - 工单管理
URI GET /v2.0/servicerequest/diagnose/records 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 page_size 否 Integer 单页大小 最小值:1 最大值:100 缺省值:10 page_no 否 Integer 页码 最小值
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查询未读消息 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/cases/instant-messages/unread 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_ids 是 Array 工单id 数组长度:0 - 100 group_id 否 String 组id
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用户反馈是否有帮助 - 工单管理
URI POST /v2.0/servicerequest/diagnose/feedback 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
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查询工单列表接口 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/cases 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 search_key 否 Array 关键字查询,支持多个空格隔开 数组长度:0 - 32 label_id_list 否 Array 标签列表,最多支持5个 数组长度
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统计各状态工单数量 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/cases/count 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 status 否 Integer 状态 0:待受理 1:处理中 2:待确认结果 3:已完成 4:已撤销 12:无效 17: 待反馈 最小值:0 最大值
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租户确认授权 - 工单管理
租户确认授权 功能介绍 租户确认授权 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。
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查询工单详情 - 工单管理
URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否