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下单后服务多久可以完成? 客户如果已经在使用华为云CDN产品,需要至少提前10个工作日申请,以便评估客户业务目标和服务时间计划。完成时间需根据项目规模评估,并与客户约定。 父主题: 关于服务交付
工作人员的服务时间? 提供5*8小时服务,对于CDN运维保障服务,可提供7*24小时服务。 父主题: 关于服务交付
服务如何下单? 服务需要先咨询再下单,仅支持通过客户经理下单。 父主题: 关于服务购买
提供现场服务吗? 服务方式主要采用远程服务,对于中国区的运维保障服务,如需现场保障服务,可以特殊申请并签署现场保障服务合同。 父主题: 关于服务交付
远程服务咨询的时候多久可以回复? 当前CDN运维管理服务都是采用远程在线服务,按服务计划提供5*8小时咨询; 父主题: 关于服务咨询
如何进行服务咨询? 您可以通过单击“服务咨询”后留言,或拨打 4000-955-988 转1 | 950808 转1进行快速申请。 父主题: 关于服务咨询
服务有没有购买使用次数限制。 没有次数限制,一次下单也可以下单多种服务,且同一种服务商品可以购买多个。 父主题: 关于服务购买
购买这个服务是不是要先购买其他的配套服务。 购买该服务需已使用华为云CDN产品。 父主题: 关于服务购买
是否对中国以外的用户提供服务? 可以,采用远程服务的方式。 父主题: 关于服务交付
可以对华为云外的站点提供服务吗? 不提供。 父主题: 关于服务咨询
服务内容及范围 华为鲲鹏全栈调优支持服务提供的服务包括以下内容: 性能摸底测试:基于业务应用系统测试用例,协助及配合客户进行全面的业务应用性能摸底测试,以确认当前应用性能情况。 性能瓶颈定位:通过访谈、信息表等收集客户的业务应用系统基本情况,结合工具从应用软件、数据库、操作系统、
使用Workspace运维服务的获得的终交付件是什么? 每月输出《华为云Workspace大客户支持服务月度分析报告》。 父主题: 关于服务交付
对整个系统进行应用架构信息和需求调研,根据调研结果进行分析,给出鲲鹏移植的可行性分析及工作量评估。 华为责任 客户责任 安排调研专家对鲲鹏移植进行宣讲 安排调研专家分析ISV根据调研模板反馈的业务系统调研信息,并给出移植可行性评估 安排人员配合华为方反馈系统信息。 分析设计 结合调研信息,对系统改造的
服务内容及范围 华为鲲鹏移植支持服务提供的服务包括以下内容: 移植可行性评估:通过工具、访谈、信息表等收集客户的业务系统,根据业务系统信息,评估业务系统移植上鲲鹏计算平台或鲲鹏云的可行性,并根据业务系统复杂度评估工作量等。 移植方案设计:通过分析客户的业务系统部署架构特点,为客户
台规划设计可行性分析和场景化建模可行性分析服务。 前提条件 客户应提前至少10工作日申请该服务,以便于华为云评估客户需求及协调AI专家。 双方达成一致的咨询服务目标,并完成合同签订。 服务内容 服务内容 服务说明 AI平台架构规划服务 基于客户业务场景的需求分析,提供AI平台的规
针对客户融合集成愿景与目标和业务现状,进行问题诊断和分析,结合行业趋势分析与标杆实践差距,输出融合集成平台技术建议书。 一般适用于10-20个业务系统集成场景的中小型企业。 ROMA咨询服务-首席咨询专家 针对客户业务战略解读及产业趋势分析、明确客户融合集成愿景及目标,进行问题诊断和根因分析,结合标杆实践差距,
是否对中国以外的用户提供服务? 文字识别算法集成实施服务支持国内及海外地区:亚太/拉美(不含巴西) 欧洲/南非/巴西。 语音分析算法集成实施服务、自动驾驶上云与实施服务支持中国和亚太、沙特地区。 其余服务只支持国内。 父主题: 关于服务交付
系统、硬件等多方面进行整体性能分析,定位当前性能瓶颈。 华为责任 客户责任 与客户进行访谈,收集客户业务应用系统基本情况。 结合工具对业务应用整体性能进行分析,定位性能瓶颈点。 安排人员配合华为方进行业务应用系统基本情况沟通。 调优方案设计 通过分析当前性能瓶颈,结合业务应用系统
什么是ROMA咨询服务? ROMA咨询服务是基于华为自身数字化转型实践经验,结合华为云丰富的平台能力,深入调研分析客户业务场景和现状,对比标杆实践,分析差距,给出建议,最终输出高阶融合集成方案(主要包括集成策略,集成架构,对集成平台的能力要求,安全要求等),为客户建设新一代融合集成平台提供纲领性指导。
针对制造企业开展产品数字化转型、工业软件国产替代的诉求,华为云基于多年产品数字化变革、国产替代的实践,推出产品数字化咨询服务,为企业提供战略解读、痛点及挑战分析、方案规划服务。 父主题: 关于服务咨询