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  • 我的工单 - 工单管理

    本章节指导用户提交工单后,如何查看本人提交的工单详情工单处理情况。 前提条件 已提交工单,参考提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号问题描述,可筛选需要查看的工单。

  • 基本概念 - 工单管理

    基本概念 帐号 用户注册时的帐号,帐号对其所拥有的资源云服务具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。由于帐号是付费主体,为了确保帐号安全,建议您不要直接使用帐号进行日常管理工作,而是创建用户并用来进行日常管理工作。 用户 由帐号在IAM中创建的用户,是云服务的使用人员,具有身份凭证(密码和访问密钥)。

  • 历史错误码 - 工单管理

    或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码错误信息。在调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时,会返回错误码错误信息说明,错误响应的Body体格式如下所示。 { "error_code":

  • 管理工单 - 工单管理

    单击右上角“工单”,进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的工单”,可查看已提交的所有工单。 根据创建时间、所有状态、提单人、标签、工单编号问题描述,可筛选需要查看的工单。 根据工单的状态,可对工单进行相应操作。 当工单状态为工单已派发或处理中,但长时间未处理时,可以单击工单所在行的“催单”进行询问问题处理进展。

  • 个人数据保护机制 - 工单管理

    获取,工单系统通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露,保证您的个人数据安全。 收集范围 工单收集产生的个人数据参见表1。 表1 个人数据范围列表 类型 收集方式 使用目的 是否可以修改 是否必须 生命周期 用户名 注册华为云账号时提供 用于通知工单处理进展

  • 同组工单 - 工单管理

    单击左侧导航栏的“同组工单”,可查看已提交的所有同组工单。 根据创建时间、用户组、状态、提单人、标签、工单编号问题描述,可筛选需要查看的工单。 图1 查看同组工单 单击工单所在行的“问题描述”,可查看该工单的详细信息处理过程情况。 在工单详情页,单击“高级配置 > 新增关联”,在“新增关联”页,选择需要关联的工单,单击确定。

  • 创建举报反馈 - 工单管理

    String 涉案的华为云产品或服务; 举报网址 最小长度:0 最大长度:2048 content 是 String 侵权详情说明或举报内容说明 最小长度:1 最大长度:5000 files 是 Array of strings 相关证明附件列表 最小长度:1 最大长度:32 数组长度:1

  • 返回结果 - 工单管理

    "region_id": "az-01", ...... 当接口调用出错时,会返回错误码错误信息说明,错误响应的Body体格式如下所示。 1 2 3 4 { "error_msg": "The format of message

  • 如何查看审计日志 - 工单管理

    ormal”、“Warning”、“Incident”,只可选择其中一项。 时间范围:可在页面右上角选择查询最近1小时、最近1天、最近1周自定义时间段的操作事件。 选择查询条件后,单击“查询”。 在筛选框右侧,单击“导出”,云审计服务会将查询结果以CSV格式的文件导出,该CSV

  • 构造请求 - 工单管理

    E操作类型的接口就不需要消息体,消息体具体内容需要根据具体接口而定。 对于获取用户Token接口,您可以从接口的请求部分看到所需的请求参数参数说明。将消息体加入后的请求如下所示,加粗的斜体字段需要根据实际值填写,其中username为用户名,domainname为用户所属的帐号

  • 错误码 - 工单管理

    The same caseId relations should not be over 3. 一个单只能关联三个其他单 删除关联单到3个以下 200 OSM.01010044 The case can not bind itself. 不能关联本单 请参考错误信息或者联系技术支持工程师