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  • 云商店商品安全审核标准3.0 - 云商店

    商家应对发布的产品中出现的安全漏洞及其造成的后果负责,具体标准如下: 安全属性 云商店商品安全审核标准3.0 访问控制 不同用户确保相互隔离,无法越权访问对方资源 仅使用必要的角色、功能、服务和网络端口来保持最小占用空间,从而限制攻击面。 所有能对系统进行管理的人机接口以及可通过公网

  • 商家指南 - 云商店

    商家应对发布的产品中出现的安全漏洞及其造成的后果负责,具体标准如下: 安全属性 云商店商品安全审核标准3.0 访问控制 不同用户确保相互隔离,无法越权访问对方资源 仅使用必要的角色、功能、服务和网络端口来保持最小占用空间,从而限制攻击面。 所有能对系统进行管理的人机接口以及可通过公网

  • 硬件类商品服务监管 - 云商店

    变为“用户确认验收”阶段,若用户未确认验收,系统将快递物流签收后10天自动执行验收。 若物流信息的收件号码与用户填写的收件号码不一致,系统无法查询到物流进展,则不会自动执行验收,商家需提醒用户手动确认验收。 服务监管流程中,用户可以执行以下操作: 购买服务后,在“我的云商店 > 服务监管”查看服务状态。

  • 消息接收管理 - 云商店

    服务监管超期系统自动执行退订通知商家 产品创建开通通知 交易 用户续费包周期商品 产品续费通知 SaaS接口异常消息通知 运维提醒(501) SaaS与API资源开通失败 产品创建开通通知(101) 用户提交退订申请 产品创建开通通知(101) 通用商品开票申请通知 其他(901) 工单 商品有用户提单咨询通知

  • 用完即停套餐包 - 云商店

    这样能及时给用户扣费,否则就会出现扣费延迟,如果无法实现实时上报,需要在2小时完成上报 按天计费 推荐每小时将已经明确的用量话单上报到云商店,如果必须每天汇总上报一次,需要保证必须在次日的00:00-00:15内完成上报,最大不能超过01:00,否则用户的扣费会延迟到下一天 按需套餐包扣除及重置规则

  • 发布咨询服务类产品操作指导 - 云商店

    服务与支持 服务时间后请加上对应时区,如 (GMT+08:00)。 请确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。如多次出现用户拨打热线无法接通或者发送邮件不回复的情况,云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 软件著作权证书 请将与商品名称相符的

  • 数据文件类商品服务监管 - 云商店

    如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方

  • 应用编排类商品服务监管 - 云商店

    如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方

  • 积分管理体系 - 云商店

    或拨打不接听、不处理,以及填写的客服邮箱异常 5 商品永久下架 - 商品接口拨测失败后,未处理,收到相关邮件未响应 5 商品永久下架 - 上架的商品标题、图片、属性、价格、服务描述等商品要素之间无法匹配对应,并且商品服务详情描述页面、案例等页面中嵌入非华为云网站的外部链接地址,故

  • 人工服务类商品服务监管 - 云商店

    如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方

  • 商品销售区域配置 - 云商店

    如出现以下弹窗,请先参考“商业信息认证”完成对应主体进行签约和商业信息认证 配置完成后,点击“OK”。 如果商品存在已生效且用户勾选了自动续费的订单,则不能直接取消配置此用户所在的销售区域,需待次订单用户取消自动续费后才可取消此销售区域。 若服务商还未与需要配置可销售区域对应的签约主体完成签约认证,则需先完成补签约操作。

  • 商家指南 - 云商店

    如出现以下弹窗,请先参考“商业信息认证”完成对应主体进行签约和商业信息认证 配置完成后,点击“OK”。 如果商品存在已生效且用户勾选了自动续费的订单,则不能直接取消配置此用户所在的销售区域,需待次订单用户取消自动续费后才可取消此销售区域。 若服务商还未与需要配置可销售区域对应的签约主体完成签约认证,则需先完成补签约操作。

  • License类商品商家线下交付类服务监管 - 云商店

    如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方

  • 发布人工服务类商品操作指导 - 云商店

    服务与支持 服务时间后请加上对应时区,如 (GMT+08:00)。 请确保服务时间内各联系方式通畅,及时提供服务。如多次出现用户拨打热线无法接通或者发送邮件不回复的情况,云商店将对该商品进行下架处理。 请确保各售后联系方式支持英文售后服务。 软件著作权证书 软件商品必须上传与商

  • SaaS类商品服务监管 - 云商店

    如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,续费产生的订单不涉及服务监管。 服务监管申诉说明 当服务监管处于用户方操作流程(用户确认验收)长期无进展,或因用户不点击验收导致订单无法闭环,商家可发起申诉并上传相关证明,由运营经理介入处理。 服务监管过程中当一方发起申诉后,服务监管流程冻结,进入运营经理处理申诉流程,双方

  • 发布镜像商品 - 云商店

    以下类型的私有镜像不能发布为云商店镜像:共享镜像、加密镜像、已发布状态的镜像、整机镜像及基于外部共享镜像或市场镜像重新制作的私有镜像。 系统支持多区域发布镜像,在“填写商品规格”区域,可选择多个发布区域。 请确保上传的镜像包不超过128G,否则将发布失败。 私有镜像发布为市场

  • 发布人工服务类商品 - 云商店

    进行访问或购买。商品URL地址可点击“商品管理 > 我的商品”,在商品详情页面的“业务信息”模块中查看。 商品规格,人工服务类商品一个规格不能同时选择按次和按周期计费,如规格同时存在按次和按周期计费,需发布为2个规格。 商品规格仅按照包周期或按次计费模式进行一口价定义,定价模板请选择简单模板。

  • 查询实例信息 - 云商店

    Server对资源开通后的用户名和密码加密。 password O String 128 加密后的管理员初始密码。 客户购买商品后,访问商家管理后台的密码(一般由商家生成)。该值由16位iv加密向量和base编码后的密码密文组成。 iv+base64(AES_CBC(accessKey,pwd)) 需要使用

  • 查询实例信息 - 云商店

    Server对资源开通后的用户名和密码加密。 password O String 128 加密后的管理员初始密码。 客户购买商品后,访问商家管理后台的密码(一般由商家生成)。该值由16位iv加密向量和base编码后的密码密文组成。 iv+base64(AES_CBC(accessKey,pwd)) 需要使用

  • 发布数据文件类商品操作指导 - 云商店

    填写规格名称、计费模式等信息,如下图所示。 规格名称需填写中文与英文两个版本,英文版在用户的消费账单(切英文语言)页面对用户可见。 数据文件类商品一个规格不能同时选择按次和按周期计费,如规格同时存在按次和按周期计费,需发布为2个规格。 商品规格仅按照包周期或按次计费模式进行一口价定义,定价模板请选择简单模板。