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定制声音时，从平台下载的授权书中有明确说明，定制音色需授权给公司使用。 使用限制 制作好的声音模型不支持下载或导出至本地。 声音模型不是通用模型，不与第三方服务兼容。用户在MetaStudio制作的模型，仅支持在本服务内使用。 父主题： 使用限制
定制分身形象时，从平台下载的授权书中有明确说明，定制分身形象需授权给公司使用。 使用限制 制作好的数字人模型不支持下载或导出至本地。 数字人模型不是通用模型，不与第三方服务兼容。用户在MetaStudio制作的模型，仅支持在本服务内使用。 父主题： 使用限制
Android 移动版Chrome浏览器 91+ iOS 移动版Safari浏览器 17.3+ Mac Safari浏览器 15.6+ 智能交互使用透明背景时对浏览器的要求，如表3所示。 表3 透明背景支持情况 操作系统类型 浏览器类型 浏览器版本 Windows Chrome浏览器 94+
照片建模任务创建失败是什么原因？ 可能是由于创建资产出现问题，建议您重试下。 父主题： 照片建模
照片建模任务出现异常问题怎么办？ 若界面提示模型名重复 由于同一个账号下模型名称不可以重复，因此，您需要重新更换模型名称。 若界面提示照片太大 请您重新更换一个大小低于6MB照片。 父主题： 照片建模
Flexus视频制作：必须使用Flexus形象，声音使用不受限制。 按视频制作时长计费，计费项为“Flexus分身数字人视频制作”，详见计费说明。 系统声音和Flexus声音免费使用。第三方声音的计费方式，详见购买出门问问套餐包。 标准版视频制作：必须使用标准版形象，声音不支持使用Flexus声音。
用户如何举报平台违规内容？ 如果用户看到MetaStudio平台，有发布下述违反法律法规的内容： 涉黄、涉赌、涉毒、涉诈、侵权内容 盗版游戏/软件/盗版视频 P2P类金融诈骗信息 彩票类信息 违规医院和药品类信息 无法正常访问或内容不含有任何实质信息 可第一时间拨打华为云电话、提
数字人支持换衣服吗？ 不支持。 父主题： 数字人
资产标题、描述和主文件内容审核失败。 服务校验资产主文件与用户创建的文件信息不匹配。 资产冻结说明 资产冻结说明，如表2所示。 表2 资产冻结说明 场景 操作说明 服务冻结租户资产 MetaStudio服务对租户资产内容的风险有一定连带责任。如果服务接收到资产内容投诉，按照国家相关部
在照片数字人制作页面，选择“文本驱动”方式驱动照片说话时，需要输入文本并选择音色，再单击“试听”预估音频时长。如果超过5分钟，会导致照片数字人制作失败。 父主题： 使用限制
用户Token。使用Token鉴权方式时必选。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取。 响应消息头中X-Subject-Token的值。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。
形象制作和声音制作支持退订吗？ 形象制作和声音制作均为一次性计费产品，不支持退订，用户购买前需谨慎评估。 如果是软件问题导致模型效果不理想，可提交工单申请退订产品。产品经理会对实际情况进行核实，对满足条件的发起特殊退订操作。 父主题： 计费咨询
合成的视频可以下载至本地吗？ 可以下载至本地。在MetaStudio控制台“我的创作 > 视频制作 > 我的视频”页面，找到需要下载的视频卡片，单击卡片右下角的图标，从下拉框中选择“下载”即可。 父主题： 视频制作
肢体驱动数据格式如何定义？ MetaStudio肢体驱动数据的前三个为Hips骨骼的Translation信息，按XYZ排列，后接75根骨骼的旋转数据，具体定义如下： 序号 骨骼名称 0 Hips 1 Spine 2 Spine1 3 Spine2 4 Spine3 5 Neck
制作好数字人后，可以不购买路数进行直播吗？ 数字人模型只能通过MetaStudio服务驱动，不与其他第三方服务兼容。数字人形象制作与视频直播是两个独立的功能，需各自计费。可通过包周期或按需计费方式购买路数。 视频直播间的场景布置好之后，可以通过捕捉网页画面或RTMP推流的方式向第
如何自定义域名方式访问智能交互页面？ 用户与数字人进行智能交互的URL页面，默认为IP地址形式。如果用户希望通过域名访问，目前MetaStudio服务提供了A记录的域名，但是这些A记录域名不能在浏览器直接访问，需要用户自己申请备案一个域名，并通过CNAME方式解析到如下域名上。 华东-上
租户可通过下述方式，退出直播任务。 在MetaStudio控制台开播页面，停止直播任务。 调用结束数字人智能直播任务接口，停止直播任务。 服务自动关停直播任务 下述场景下， 生成的直播视频流没有观看者，服务为保障租户利益，会自动关停直播任务。 在MetaStudio控制台开播，且没有配置RTMP推流时，用户关闭
Flexus视频制作：必须使用Flexus形象，声音使用不受限制。 按视频制作时长计费，计费项为“Flexus分身数字人视频制作”，详见计费说明。 系统声音和Flexus声音免费使用。第三方声音的计费方式，详见购买出门问问套餐包。 标准版视频制作：必须使用标准版形象，声音不支持使用Flexus声音。
用户Token。使用Token鉴权方式时必选。 通过调用IAM服务获取用户Token接口获取。 响应消息头中X-Subject-Token的值。 Authorization 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，携带的鉴权信息。 X-Sdk-Date 否 String 使用AK/SK方式认证时必选，请求的发生时间。
如何购买第三方音色？ 如需购买第三方音色，详见购买出门问问声音套餐 。 父主题： 计费咨询
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