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智能交互界面报错“MSS.20010135”如何处理？ 错误码“MSS.20010135” 含义为当前对话资源不足，即同时使用激活码进入当前智能交互对话项目链接的用户数大于该项目配置的并发数。 解决方案是修改当前项目的并发数，以满足实际所需。详细操作如下所示： 登录MetaStudio控制台。
您耐心等待。 演示素材不存在或不可用 请您检查待合成视频中选择的素材是否均已激活。如果未激活，可能原因如下所示： 视频中使用的素材未上传成功，需重新上传后使用。 视频中的素材已被删除，多数情况下为PPT素材。需要在“我的创作 > 回收站”界面，找到素材并恢复。 视频中的素材可能涉及敏感内容，在“我的创作
如果已开通按需，且直播并发路数超出套餐，那么超出套餐的路数自动走按需结算，费用从当前账户余额中扣除结算费用。 须知：按需计费开通后，目前不支持关闭，请谨慎确认后再开通使用。 父主题： 计费咨询
为华为云客户应用提供数字人智能交互服务，如果您只使用部分SDK功能，则可以根据实际功能进行裁剪 SDK隐私声明 三、权限使用要求 我们SDK在提供服务时会最小化的使用系统权限，您需要根据实际使用的功能申请对应的系统权限并向用户告知征得其同意。 权限 权限描述 使用目的 获取麦克风权限 获取浏览器的麦克风设备权限
词汇即可。 演示素材不存在或不可用 请您检查直播剧本中选择的素材是否均已激活。如果未激活，可能原因如下所示： 直播剧本中使用的素材未上传成功，需重新上传后使用。 直播剧本中的素材已被删除。需要在“我的创作 > 回收站”界面，找到素材并恢复。 直播剧本中的素材可能涉及敏感内容，在“我的创作
智能交互业务媒体流如何应对防火墙限制？ 分身数字人智能交互业务使用SparkRTC方式收流，其信令和媒体访问方式为“IP+端口”或“域名+端口”，您的防火墙需要配置SparkRTC端口和域名的白名单，请参考直播业务媒体流如何应对防火墙限制？。 父主题： 智能交互
如何将WEBM视频转成MOV格式？ 问题描述 视频制作时，如果使用透明背景合成视频，导出时仅支持生成WEBM格式视频。而常用的视频工具剪映、Premiere Pro等，不支持WEBM格式，需要先参考本节转为MOV格式。 解决方法 单击webm2mov，将视频格式转换小工具webm2mov_20240814
合成视频二次剪辑后，数字人口型效果变差？ 需要检查二次剪辑软件的视频帧率。因为数字人合成视频的帧率为25，如果用户使用软件的帧率为30，需要插帧至数字人视频中，才能达到30，这样就导致插帧后的口型对不上了。所以用户对视频进行二次剪辑时，帧率必须设置为25的整数倍，才不会影响数字人的口型效果。
功。用户可以在“已激活”页签中查看已激活的分身模型资产。 图4 激活资产 完成上述操作后，声音和分身模型资产已经在当前账号下生效，用户可以使用已激活的资产进行视频制作或视频直播。 父主题： 资产管理
为什么会欠费？ 除用户在资源购买页面，付费购买的资源外，用户还需查看如图1所示的服务概览页面。查看是否有计费项开通了按需计费，在计费项卡片右上角会有已开通按需计费的提示。超出套餐包的资源会自动走按需计费。 图1 服务概览页面 父主题： 计费咨询
直播业务媒体流如何应对防火墙限制？ 分身数字人直播业务使用SparkRTC方式收流，其信令和媒体访问方式为“IP+端口”或“域名+端口”，防火墙需要放开如下限制： 解除所有IP访问的限制。 在客户端防火墙配置SparkRTC端口和域名白名单。 配置SparkRTC端口的防火墙白名单，如表1所示。
数字人支持换脸吗？ 不支持。 父主题： 数字人
区域限制 数字内容生产线服务目前只支持“华北-北京四”和“亚太-新加坡”区域。 父主题： 使用限制
Android 移动版Chrome浏览器 91+ iOS 移动版Safari浏览器 17.3+ Mac Safari浏览器 15.6+ 智能交互使用透明背景时对浏览器的要求，如表3所示。 表3 透明背景支持情况 操作系统类型 浏览器类型 浏览器版本 Windows Chrome浏览器 94+
数字人支持TTS和ASR吗？ 已支持TTS（文本转语音），详见创建TTS异步任务。MetaStudio不提供ASR（语音转文本），用户如有ASR需求，可以查看语音交互服务或其他ASR服务。 父主题： 数字人
多语言的计费规则？ 文本转语音是以字数来计费的，多语言不是计费项，无需另外付费。 自研声音目前只有中英文，声音合成按需计费标准为：¥200.00/百万字，可以在MetaStudio服务概览页面的“声音合成”卡片中查看，如图1所示。 图1 声音合成计费项 第三方声音的计费标准，详见云商店语音合成商品页面的价格表。
MetaStudio有哪些计费项？ MetaStudio的计费项分为分身数字人费用、3D数字人费用和资产管理费用三类，详见计费说明。 分身数字人费用：包括分身数字人形象制作、声音制作、分身数字人视频制作、分身数字人视频直播、照片数字人视频制作和分身数字人名片制作的费用。 3D数字
Flexus视频制作：必须使用Flexus形象，声音使用不受限制。 按视频制作时长计费，计费项为“Flexus分身数字人视频制作”，详见计费说明。 系统声音和Flexus声音免费使用。第三方声音的计费方式，详见购买出门问问套餐包。 标准版视频制作：必须使用标准版形象，声音不支持使用Flexus声音。
用户可以通过申诉的方式，申请解冻资产，解冻后资产会恢复至解冻前的状态。 如果处于回收站中的资产被冻结，解冻后，其状态会恢复至被删除前的状态。 父主题： 使用限制
资产管理的计费标准？ 详见计费说明中的资产管理计费项和资产存储计费说明。 父主题： 计费咨询
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