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第三方声音AK/SK如何填写? 购买语音包后试听一直转圈圈是为什么? 多语言的计费规则? 如何查看已购声音套餐明细? 分身形象或声音制作的不好,可以使用原有资源重新制作吗? 形象制作和声音制作支持退订吗? 制作好数字人后,可以不购买路数进行直播吗? 已购买包年/包月直播套餐,未到期为啥扣费?
资产管理 如何接收并激活声音和分身模型资产?
数字内容生产线MetaStudio是什么? MetaStudio支持哪些区域? 开发者如何获取技术支持? 用户如何举报平台违规内容? 如何集成MetaStudio服务?
预置模特使用限制 MetaStudio控制台预置模特的有效使用期为3年,在2027年的年中前用户可以放心使用。具体下线时间请关注MetaStudio服务,会提前3个月在现网开放下线公告。 父主题: 使用限制
分身数字人定制任务提交后,审核未通过怎么办? 模型审核和制作可以加快吗? 部分浏览器提交H265训练视频失败如何处理? 声音和形象模型支持在其他平台使用吗? 声音和形象模型和音视频内容的关系? Flexus数字人在走动录制时需要注意什么?
视频直播 直播剧本保存失败怎么办? 提示模板不可用怎么办? 直播业务媒体流如何应对防火墙限制? 第三方平台的直播画面不清晰怎么办? 第三方平台的直播画面突然中断是怎么回事? 第三方平台的直播画面没有声音怎么办?
限制说明 限制项 说明 开放范围 SP用户仅对大客户开放申请和使用。 功能范围 SP用户仅支持购买大颗粒度资源包,并分配资源给关联租户使用。 SP用户不支持访问MetaStudio控制台,进行控制台操作。 父主题: 使用限制
如何集成MetaStudio服务? MetaStudio支持通过API方式被集成使用,详见API参考、SDK参考和应用示例。具体对接事宜,可以联系客户经理处理。 如需商务对接,请提供企业名、企业所在地域、联系方式等信息,简要说明需要集成MetaStudio的能力和用途,然后提交工单处理。
开发者论坛 开发者论坛
电脑是否有独立显卡。 OBS视频采集工具的基础分辨率配置是否与输出分辨率一致。 检查独立显卡 用户使用的第三方直播平台所在电脑,必须装有独立显卡。 检查OBS视频分辨率配置 OBS视频采集工具的基础分辨率和输出分辨率的值需要保持一致。 检查方法如下所示: 本地打开OBS视频采集工具。 在界面上方的导航栏中,选择“文件
支持在视频制作界面,导入本地PPT作为视频素材使用。有时PPT的字体、公式、图表等不支持在MetaStudio控制台展示,建议将PPT转存为PDF文件后,在导入本地PPT的位置,重新导入PDF文件,进行视频制作。 MetaStudio平台仅支持上传通过PPT转存的PDF文件,不支持使用Adobe导出的PDF文件。
上传的PPT支持编辑吗? 不支持在视频制作界面对PPT进行编辑,如局部内容放大或高亮显示等。需用户直接在本地编辑好后,上传控制台使用。 父主题: 视频制作
MetaStudio支持哪些区域? MetaStudio服务已商用,商用环境为“华北-北京四”,公测环境为“亚太-新加坡”。“华东-上海一”目前仍为测试环境,如需使用,请提交工单处理。 须知:不同区域之间的资源不互通。 父主题: 产品咨询
单击“保存”,生成视频文件。 视频文件生成后,需要在视频制作界面的“视频”页签,导入使用。 请注意:视频中PPT每页播放的时间如果与对应音频的时长不匹配,需要将完整的PPT视频按页切割成独立的子视频,一一上传至视频制作界面,按场景依次添加使用。添加后的视频支持仅播放一次,或者循环播放,直至音频播报结束。
开发者论坛 开发者如果在使用MetaStudio数字内容生产线时有任何问题,可以在华为云开发者云社区的“数字内容生产线”板块提问。 父主题: 开发者论坛
数字人支持添加动作吗? 需要数字人模型训练时使用的形象采集视频包含动作编排,才可以添加动作,详见动作编排定制采集指南。 目前仅视频制作支持数字人插入动作,如图1所示。在数字人卡片上有标识,说明当前数字人支持添加动作。 添加动作时需要注意,动作生效需要有足够的音频时间,如果音频太短,数字人可能来不及做动作。
视频:MP4。 导入富媒体操作 支持通过问答库导入富媒体,示例如表1所示。以奇妙问知识库为例,可以通过新增知识库来补充富媒体知识。 如果使用服务提供SDK默认样式,受限于浏览器的CSP策略,导入图片、视频链接的域名,需提交工单添加至白名单。 表1 问答知识库 序号 标准问题 问题答案
购买语音包后试听一直转圈圈是为什么? 需要检查已购买的第三方声音AK/SK是否配置正确,详见购买出门问问声音套餐。如果配置有误,则无法使用。 父主题: 计费咨询
为什么会欠费? 除用户在资源购买页面,付费购买的资源外,用户还需查看如图1所示的服务概览页面。查看是否有计费项开通了按需计费,在计费项卡片右上角会有已开通按需计费的提示。超出套餐包的资源会自动走按需计费。 图1 服务概览页面 父主题: 计费咨询
标准版数字人可以用实景拍摄吗? 可以,详见拍摄真人视频中的“实景数字人拍摄要求”。 使用实景拍摄,不支持抠图和更换背景,后期使用数字人会一直带着拍摄的背景。只有绿幕素材后续可以更换背景,蓝幕也不支持更换背景。 父主题: 声音和形象制作