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免费体验常见问题 1. 为什么我无法享受免费体验权益？ 如您无法享受免费体验权益，可能是以下情况导致：（1）您已体验或购买过相应类型的华为云产品；（2）您名下同一用户账号（举例：相同手机号/证件号/IP地址/设备等）已经参与过活动，导致对应账号无法体验，同一用户定义详见活动规则；
活动常见问题 为您推荐活动常见问题 如何参与新用户专享活动？ 订单退订之后，还能恢复新用户资格吗？ 我买错了产品，退订只有还能不能重新参加活动？ 如何查询是否获得礼品？ 如何查询礼品发放进度？ 我领取了免费试用产品，还能不能继续参加其他免费试用活动？ 免费体验后如何续费？ 无法参与活动/无法领取代金券
奖励推广常见问题 点击了解： 奖励推广计划更多常见问题 奖励推广活动规则 父主题： 奖励推广规则
购买了云服务后，发现有活动权益未使用，还能重新参与活动吗？ 如您的订单满足活动权益的使用条件，在符合退订条件的情况下，可以申请退订后重新参与活动。 父主题： 活动常见问题
行续费操作。详情请参见如何手动续费；为防止资源到期被删除，客户可为长期使用的包年/包月产品开通自动续费。详情请参见如何自动续费。续订变更套餐价格（含升配降配）以当期目录价为准，暂无优惠。 父主题： 活动常见问题
参加了一些特殊赠送活动，无法转按需/退订 如您在转按需/退订时，提示参加了特殊赠送活动无法操作，您可以提交工单申请解锁订单。 父主题： 活动常见问题
被推荐客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否奖励 仅按照实付金额计算奖励，实付金额不含代金券、优惠券等支付部分，储值卡支付部分也不会计算奖励。 父主题： 奖励推广规则
我买错了产品，退订只有还能不能重新参加活动？ 不同退订场景下，部分活动权益不支持退还，详情查请看云服务退订规则概览。 父主题： 活动常见问题
云账号在注册、登录、使用中的关联信息，华为云判断其实际为同一用户。包括但不限于下述情形：具备同一证件号（比如身份证号/护照ID/企业唯一识别号等）、域名持有者为同一主体（如同一个人、企业等主体）、同一手机号、同一设备、同一IP地址等。 父主题： 活动常见问题
如何查询是否获得礼品？ 优惠券中奖纪录查询入口：费用中心-优惠折扣-优惠券。 父主题： 活动常见问题
源的用户（客户等级是V0）才可以参与新用户专享活动；购买其它云资源后，客户等级不再为V0，将无法享受新用户专享套餐权益。 父主题： 活动常见问题
当日购买当日退订后可以自动恢复配额；隔日退订，等级变成V1无法自动恢复；如果客户全部退订（实付金额=0元）后，等级会重新变为V0，相应的资格会自动恢复。 父主题： 活动常见问题
免费体验 免费体验活动规则 免费体验常见问题
或实名认证类型与可参与体验的人群不匹配；（4）当日活动配额已抢光，您可以于次日重新申请。如仍遇到问题，可以咨询售前客服。 父主题： 活动常见问题
开年采购季 开年采购季实物礼品什么时间发放？ 超过活动产品限购台数怎么办？ 选错活动产品配置怎么办？ 开年采购季活动规则 开年采购季实物礼品的资格查询（中奖查询） 开年采购季活动时间 开年采购季老用户可参与的活动 开年采购季购买说明 开年采购季优惠券说明 开年采购季推广奖励说明 开年采购季实物礼品说明
如在在活动期间内目前暂无法在线查询物流状态，请耐心等候收货。 如在活动结束后7天内未选择收件信息，则视为自动放弃权益。 父主题： 活动常见问题
推荐人获得的奖励多久结算 奖励如何发放 客户在30天后发生退款，奖励是否会被要求退还 哪些推广订单不参与奖励 被推荐客户使用代金券、优惠券、储值卡支付是否奖励 奖励推广常见问题 父主题： 奖励推广计划
普惠上云专区 普惠上云专区活动规则 优惠券限制及注意事项 购买限制及注意事项 普惠上云专区退订规则及注意事项 普惠上云专区产品配置及注意事项
加入奖励推广 如何加入奖励推广计划 华为云奖励推广合作协议 父主题： 奖励推广计划
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