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优化类 安装Cloud-Init常见问题 安装NetworkManager后使用Cloud-Init注入密钥或密码失败怎么办？ 云服务器安装Cloud-Init可以做什么？
保护SQL Server 保护Failover Cluster模式下的SQL Server 当前云服务器备份只支持单个虚拟机的一致性备份，对于集群数据库暂不支持，完整支持将在后续版本中推出。 在Failover Cluster模式下，SQL Server服务只在主节点上是启动的，故在创建云
Windows系统替换CA证书操作步骤 登录到已安装客户端的弹性云服务器。 进入“安装路径\bin”目录中。 执行agent_stop.bat脚本，停止客户端运行。 进入“安装路径\nginx\conf”目录。 删除bcmagentca.crt证书文件。 将新的CA证书文件复制到“安装路径\nginx\co
长度范围为1到36个Unicode字符。 不能为空，不能包含非打印字体ASCII（0-31），以及特殊字符“=”，“*”，“<”，“>”，“\”，“,”，“|”，“/”且首尾字符不能为空格 标签的值 长度范围为0到43个Unicode字符。 可以为空字符串，不能包含非打印字体ASCII（0-
@[\]^`{_|}~和空格。 必须包含大写字母、小写字母、数字中的任意两种。 相同字符不能连续出现超过3次。 密码不能和用户名或者用户名的倒写一样，且不能包含用户名的连续字符串。 此外要求密码不能包含黑名单中的密码。黑名单文件blacklist保存在备份服务器的以下路径：“/opt
数据库服务器备份 数据库服务器备份概述 更改安全组 安装Agent 创建数据库服务器备份 卸载Agent
镜像发放弹性云服务器。 前提条件 请确保弹性云服务器在备份前已完成如下操作： Linux弹性云服务器优化并安装Cloud-init工具 Windows弹性云服务器优化并安装Cloudbase-init工具 备份的状态必须为“可用”，或者状态为“创建中”并在备份状态列显示“可用于创建镜像”时，才允许执行创建镜像操作。
failed. 解决方法请参考eBackup虚拟机上传网速过低。 eBackup访问虚拟机时，配置的域名无法解析，导致创建快照失败 在eBackup的host文件中配置能够解析虚拟机vCenter的域名。 eBackup虚拟机上传网速过低 以hcp用户登录eBackup虚拟机后台，并切换到root账号。
云硬盘挂载失败 现象描述 多次从同一备份（xfs类型文件系统备份）创建云硬盘并挂载到同一个服务器，且该服务器已挂载多个云硬盘（xfs类型文件系统）。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时，云硬盘会挂载失败。 可能原因 云硬盘（xfs类型文件系统）的superblock中存储
Linux操作系统会复制自带的virtio前端驱动到initrd或initramfs中去。 对于Windows操作系统： 离线注入virtio驱动，解决在没有安装UVP VMTools情况下系统无法正常启动的问题。 父主题： 恢复类
描述 对存储池的描述。 描述信息不能超过1024个字符。 存储单元 单击，在弹出的“增加存储单元”对话框中选择已有存储单元或者创建存储单元。 若创建存储单元，“启用离线传输”设置为开启，请将创建的S3类型和NAS类型的存储单元一起添加。 一个存储单元不能添加给多个存储池。 告警阈值
备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 云服务器备份已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 需要先将对应的镜像删除，再进行删除备份。具体操作请参考删除镜像。 系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。
Windows系统替换服务器证书操作步骤 登录已安装客户端的Windows服务器。 打开命令行窗口，进入“安装路径\bin”目录。 执行agent_stop.bat命令，停止客户端运行。 将新的证书和私钥文件放到指定目录。 新的证书必须放到“安装路径\bin\nginx\conf”目录下。
备份执行失败 问题描述 手动执行备份或根据备份策略执行备份时，备份任务执行失败。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1
取消备份共享失败 问题描述 取消备份共享时，系统取消共享失败。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因
不建议对正在运行的应用程序的文件进行恢复，建议停止应用程序运行后再执行恢复操作。 单个安装客户端的资源最多支持添加8个备份文件目录。 每个资源仅允许安装一个客户端。 支持在无限制个资源上安装客户端。 单个目录下文件数不超过50万个，建议执行文件备份的主机配备4GB以上可用内存。
存储库扩容失败 问题描述 手动扩容存储库时，扩容失败。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施
选择目标服务器：需要选择已在“文件备份”中“正常”的主机。如果目标服务器未在列表中，需要前往“文件备份”完成Agent安装步骤。 存储位置的文件目录不能包含空格。 根据页面提示，单击“确定”。可以在文件集备份副本页面和本地主机确认恢复数据是否成功。 文件集备份的“状态”恢复为“可用”时，表示恢复成功。
如果存在同名子文件夹，则配置管理数据备份存储失败。此时请修改子文件夹名称，使其不重名。 - 单击“确定”，完成备份存储的配置。 完成配置后，“设置备份存储”的按钮右侧会显示备份存储的配置状态。 ：正在配置中 无图标：成功 ：失败 失败后，请单击“设置备份存储”，根据提示信息重新配置。 可选: 配置系统管理数据的备份策略。
将不再支持应用一致性的特性。 普通云服务器备份存储库中的资源迁移到数据库服务器备份存储库中后，需要确保服务器已安装Agent，否则会导致数据库备份失败，数据库备份失败后系统默认执行服务器备份。 更多详情请参见数据库服务器备份。 迁移存储库的资源操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。
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