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最小长度:1 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 imunread Array of ImUnreadV2 objects 未读消息列表 数组长度:0 - 100 表4 ImUnreadV2 参数 参数类型 描述 status
最小长度:1 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 partners_service_info PartnersServiceInfo object 伙伴服务信息 表4 PartnersServiceInfo 参数 参数类型 描述
最小长度:1 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 accessory_urls Array of AccessoryUrl objects 附件链接 数组长度:0 - 65535 表4 AccessoryUrl 参数 参数类型
最小长度:1 最大长度:5000 表2 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 type 是 Integer 任务类型,例如 ecs诊断任务 1,rds诊断任务 2 最小值:1 最大值:4 content 否 String 反馈内容 最小长度:0 最大长度:10000 is_helpful
URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/score 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
会根据语言环境对应展示一些国际化的信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。
20 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
表1 工单管理接口列表 类型 说明 查询工单类目列表 用户在提交工单时可以选择问题关联的产品类型。 查询问题类型列表 创建工单的时候可以选择工单对应的问题类型。 查询问题类型对应模板 用户在提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导用户提交有效信息。
否 Integer 上传类型 最小值:0 最大值:1 accessory_data 是 String 文件内容,Base64格式 最小长度:1 最大长度:9223372036854775807 响应参数 状态码: 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 accessory_id
Integer 联系方式的类型。
否 String 子用户id 最小长度:0 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
最小长度:1 最大长度:32 响应参数 状态码: 200 表2 响应Body参数 参数 参数类型 描述 config TenantConfigV2 object 工单限制信息 表3 TenantConfigV2 参数 参数类型 描述 create_case_ccemail_max_count
会根据语言环境对应展示一些国际化的信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。
URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度:1 最大长度:64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
URI GET /v2/servicerequest/privileges 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 privilege 是 String 权限标识 最小长度:1 最大长度:32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
会根据语言环境对应展示一些国际化的信息,比如工单类型名称等。 最小长度:1 最大长度:32 X-Time-Zone 否 String 环境时区,值为通用的时区描述字符串,比如GMT+8等,默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。
Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
URI POST /v2/irobot/qapairs/ask 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。