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URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/operate-logs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型
具体请参见表2 表2 caseDetail字段说明 参数 参数类型 描述 caseId String 工单Id。 businessTypeName String 问题类型名称。
URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/action 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 action_id
URI POST /v2/irobot/ask 请求参数 表1 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 question 是 String 用户输入问题 最小长度：1 最大长度：1000 top 否 Integer 最大返回数据条数 最小值：1 最大值：10 themes
URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
URI GET /v2/servicerequest/privileges 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 privilege 是 String 权限标识 最小长度：1 最大长度：32 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token
URI POST /v2/irobot/sessions/{session_id}/ask 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 session_id 是 String 会话Id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。
URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/message 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：0 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
URI DELETE /v2/servicerequest/cases/{case_id}/labels 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述
URI GET /v2/servicerequest/cases/{case_id}/labels 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 case_id 是 String 工单id 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
URI PUT /v2/servicerequest/labels/{label_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 label_id 是 Integer 修改标签的id 最小值：0 最大值：65535 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
是 String 工单问题类型，通过"查询问题类型列表"接口获取 最小长度：0 最大长度：512 region_id 否 String 区域ID，根据business_type_id对应工单类型是5则必填，通过"查询问题类型列表"查看 最小长度：0 最大长度：64 simple_description
URI POST /v2/irobot/qapairs/ask 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。
工单类型id不存在 检查工单类型id 200 OSM.01010031 The type is invalid. 类型非法 检查类型或者联系技术支持工程师 200 OSM.01010032 The authorization detail id is not exist.
会根据语言环境对应展示一些国际化的信息，比如工单类型名称等。 最小长度：1 最大长度：32 X-Time-Zone 否 String 环境时区，值为通用的时区描述字符串，比如GMT+8等，默认为GMT+8。 涉及时间的数据会根据环境时区处理。
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