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激励开票时，误开成普通发票，该如何处理？ 按华为云激励的协议及流程要求，合作伙伴需要开具增值税专用发票给华为方，若伙伴误开成普通发票，请提工单（提供退票地址及收件人信息）申请退票重开。 父主题： 激励
查询优惠券列表 功能介绍 伙伴可以查询自身的优惠券信息。 伙伴登录伙伴中心查询已发放代金券列表请参见这里，查看已下发代金券的内容。 不返回超过已失效一年时间的代金券/折扣券信息。 当券的失效时间小于当前时间时，券将不再有效，此时券的状态称之为已失效。 接口约束 该接口使用合作伙伴的
解决方案提供商认证证书不见了怎么处理？ 解决方案提供商认证证书不见了可以去伙伴中心“计划 > 已加入伙伴计划”页面重新下载。 若伙伴无法下载证书，请确认登录账号是否为加入解决方案提供商计划的账号；若现登录账号为同公司下的其他账号，仅支持查看加入的计划，无法下载证书。 父主题： 注册与认证
商业信息认证失败后，该如何处理？为什么要上传银行函？ 合作伙伴与华为在采购领域有过合作，被认证为供应商，并在供应商系统中存在供应商认证信息； 伙伴商业认证提交的银行信息与供应商系统中已存在的银行信息不一致，将会认证失败，需要提供银行函给华为方运营支撑人员进行人工处理，处理周期为3-
合作伙伴如何处理子客户发起的解除关联事件？ 合作伙伴可以单击“客户 > 客户管理”页面的“关联关系操作记录”来查询客户关联、切换关联类型、解除关联的事件记录，并处理客户发起的解除关联事件。 只有伙伴管理员角色可以处理客户发起的解除关联事件。 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的
SDK循环调用接口时，提示“too many 429 error responses”错误是什么原因，该如何处理？ 循环调用SDK时，报类似如下错误： urlib3.exceptions.MaxRetryError.HTTPSConnectionPool(host\bss.myhuaweicloud.com
正向激励失效，但是不足以抵冲负向激励，无法申请激励，激励过期的处理原则是什么？ 当正向激励失效时，系统会自动对负向激励做冲抵操作。 例如当前正向激励为200，负向激励为-600，正向激励200失效时，处理方式为“失效200+失效-600”，200与-600冲抵后生成新的负向激励-400
文档修订记录 修订记录 发布日期 第一百六十次正式发布。 本次变更说明如下： “销售 > 客户 > 客户管理”页面新增搜索条件“客户ID”，支持精确搜索。 “合作伙伴发展路径”章节各路径认证要求及权益按25年政策刷新。 新增“合作伙伴发展路径 > 学习与赋能合作伙伴发展路径 > 能力差异化
查询资源包使用量 功能介绍 客户在伙伴销售平台根据资源项维度查询客户的资源包使用量。 接口约束 该接口只允许使用客户AK/SK或者Token调用，不允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 资源包失效时间超过18个月则无法查询其信息。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口
查看大单续订任务 大单续订任务是指通过自动化任务识别将到期的未续大单，提前提醒伙伴客户经理跟进客户引导续订，帮助伙伴进行订单续订管理，提升客户留存、减少流失。 任务订单范围为自然月内将到期的实付金额≥5000元但还未完成续订的订单（金额续费率＜60%），不包括偏一次性购买或客户续订需求较低的云服务
查看大单续订任务 大单续订任务是指通过自动化任务识别将到期的未续大单，提前提醒伙伴客户经理跟进客户引导续订，帮助伙伴进行订单续订管理，提升客户留存、减少流失。 任务订单范围为自然月内将到期的实付金额≥5000元但还未完成续订的订单（金额续费率＜60%），不包括偏一次性购买或客户续订需求较低的云服务
查看大单续订任务 大单续订任务是指通过自动化任务识别将到期的未续大单，提前提醒伙伴客户经理跟进客户引导续订，帮助伙伴进行订单续订管理，提升客户留存、减少流失。 任务订单范围为自然月内将到期的实付金额≥5000元但还未完成续订的订单（金额续费率＜60%），不包括偏一次性购买或客户续订需求较低的云服务
付款申请 合作伙伴确认激励后可向华为云申请按自然季度付款。 申请付款需要先完成商业信息认证，如您尚未通过商业信息认证，请前往商业信息认证。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“权益 > 交付能力提升支持
PO通过审核后，代表处有多个PSM，会流向哪个？ 代表处的多个PSM都会同时收到该PO，每一个PSM都可以处理，具体哪个PSM来处理该PO可由当地内部分工来确定，如赛道、行业等。 父主题： 共享给华为（PO）
伙伴如何解除与子客户的关联关系？ 伙伴可以解除与子客户的关联关系。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户管理”。 在客户列表中，选择一条客户记录，单击“操作”列的“更多 > 解除关联
查询订单列表（旧） 功能介绍 客户购买包年/包月资源后，可以查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付等状态的订单。 该接口即将下线，“查询订单列表”新接口请参考查询订单列表。 Web UI 客户登录费用中心进入“我的订单”页面，选择“全部”页签，可以查看待审核、处理中、已取消、已完成和待支付等状态的订单
合作伙伴激励金额为多少时，可以申请提取激励？ 伙伴当前累计待处理激励金额大于等于0时，即可申请发放激励。不区分发放形式。 父主题： 激励
解决方案提供商账号下的子客户能否迁移？ 解决方案提供商账号下的子客户可以批量迁移到云经销商伙伴账号下，需要联系生态经理处理。 父主题： 云经销商伙伴
公司原来有几个解决方案提供商账号，其中一个是跟e+Partner账号绑定，现在要调整绑定并且将旧的账号的激励转一个另外一个账号如何处理？ 需要通过华为云运营后台处理，解绑原来的关联，然后由合作伙伴重新申请绑定。同一公司，可以申请后台做激励转移。 父主题： 激励
查询消费明细 合作伙伴可以查看并导出客户的消费明细。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户消费”。 单击“消费明细”页签。 根据需要设置查询条件，查看客户的消费明细。 伙伴可以根据
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