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单击“连接”登录云服务器。 如果单击“连接”没有反应，可能是云服务器未设置登录密码或密码错误，请重置密码后重新登录。 图3 CloudShell配置向导（公网IP） 连接成功后，CloudShell界面提示如下。 图4 操作结果 若勾选云服务器的私网IP（私有IP）。 单击“跳转”，打开新的CloudShell配置向导页。
批量购买弹性云服务器时报错：请排查子网是否绑定了企业路由 问题描述 批量购买弹性云服务器失败，并提示：请排查子网是否绑定了企业路由，绑定了企业路由的子网不支持批量发放IP地址，请解绑企业路由后重试或联系客服。 如果出现上述提示，可能原因是购买弹性云服务器选择的子网绑定了企业路由。 处理方法 更换子网
起退订。 随包年/包月云服务器一同购买或追加购买的包年/包月非共享的数据盘，到期时间与云服务器一致，该数据盘处于“正在使用”、“可用”或“错误”状态时，支持退订云服务器时同时退订数据盘，也可以单独退订包年/包月数据盘。 单独购买的包年/包月共享/非共享数据盘，到期时间与挂载的包年
在弹性云服务器列表，单击待变更的弹性云服务器“操作”列下的“更多 > 变更规格”。 系统进入“云服务器变更规格”页面。 根据界面提示，选择变更后的弹性云服务器类型、vCPU和内存。 变更规格前请先将云服务器关机，或根据页面提示勾选“授权自动关机”。 图2 变更规格 （可选）勾选“指定CPU选项”。 当需要为云服务器实
产生故障事件通知。 故障信息收集：可使用GPU故障信息收集脚本一键收集，也可参考故障信息收集执行命令行收集。 GPU实例故障分类列表：根据错误信息在故障分类列表中识别故障类型。 非硬件故障自恢复处理方法：这类问题可以根据指导自行排查恢复。 显卡故障诊断及处理方法：这类问题可以根据指导确认后联系技术支持。
包年/包月弹性云服务器： 单击“更多 > 变更”。 在“请选择变更类型”中，勾选“新增磁盘”并单击“下一步”。 图1 新增磁盘 系统跳转至购买磁盘页面。 根据界面提示，设置新添加云硬盘的参数信息。 云硬盘的参数信息配置请参考购买云硬盘。 新增磁盘默认与弹性云服务器计费模式保持一致。 新增磁盘默认与弹性云服务器位于同一区域。
重置Windows云服务器密码（未安装重置密码插件） 重置Linux云服务器密码（未安装重置密码插件） 用户创建弹性云服务器成功后远程登录提示密码错误 用户未修改密码，正常使用弹性云服务器一段时间后无法登录 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云服务器 业务端口被一键式重置密码插件占用
无法编辑fstab文件怎么办？ 问题描述 编辑/etc/fstab文件，提示“readonly”。 图1 fstab文件提示readonly 处理方法 修复模式下（read-only system）文件是被保护的不能修改，运行下面命令，把系统文件权限改成可读写（rw）。 mount
改远程登录端口请参考修改远程登录端口。配置安全组规则请参考配置安全组规则。 云服务器未设置登录密码或密码错误。 如果单击“连接”没有反应，可能是云服务器未设置登录密码或密码错误，请重置密码后重新登录。重置密码请参考在控制台重置弹性云服务器密码。 远程连接服务未授权。 使用Clou
x系统可能存在差异。 场景一：/var/empty/sshd属主非root导致sshd启动失败 sshd启动失败，查看journal日志，提示/var/empty/sshd must be owned by root。 journalctl -xe 查看/var/empty/sshd文件属主信息
云服务器时，系统会提示是否同步删除挂载的云硬盘，您可以根据实际情况进行选择。 随弹性云服务器一起购买的云硬盘，删除弹性云服务器时，系统盘和购买时已设置随弹性云服务器释放的数据盘会随弹性云服务器一起删除；同时，对于购买时未设置随弹性云服务器释放的数据盘，系统会提示是否同步删除挂载的数据盘，您可以根据实际情况进行选择。
refused: bad ownership or modes for directory /root 图1 SSH密钥无法登录 可能原因 根据日志报错，提示/root这个目录权限问题，排查/root目录，以及目录内的.ssh，.ssh目录内authorized_keys的权限以及属主属组。 处理方法
start Login service 、Failed to start Authorization service。 待系统启动后登录，提示密码错误。 根因分析 /etc/passwd和/etc/shadow文件记录所有的用户信息，每个用户都有一个对应的记录行，如果该文件损坏或者误
Inode节点耗尽导致无法创建新文件问题处理 问题现象 创建文件或者目录时失败，提示没有可用空间：No space left on device，cannot create directory，Cloudn't create temporary archive name。 根因分析
String 任务异常错误信息描述。 code String 任务异常错误信息编码。 details Array of objects 任务异常时错误详情。 该信息主要包含任务异常时的细化错误编码和错误描述信息，便于使用本服务API的客户端应用代码处理错误。 表2 details数据结构
远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置
集Agent（简称UniAgent）功能。 在进行上述操作时，如果提示未安装UniAgent或者安装失败，需登录ECS安装UniAgent后才可进行后续操作。 图1 提示信息（图示以单台ECS在线重置密码时的提示信息为例） 本文为您介绍安装UniAgent的方法。 安装UniAg
远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置
d的查询结果为“xvde2”： mount -t ntfs-3g /dev/xvde2 /mnt/ 如果执行上述挂载命令时出现如下错误提示信息，可能是由于ntfs文件系统不一致，需要修复文件系统一致性错误。 The disk contains an unclean file system (0, 0). Metadata
行更新。 操作步骤 执行以下命令，安装图形桌面组件。 yum groupinstall "Server with GUI" 如果安装结束后提示 Failed : python -urllibs3.noarch 0:1.10.2-7.e17 可以执行以下命令： mv /usr/lib/python2
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