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C5 智能辅助类接口鉴权方式 场景描述 提供登录鉴权接口,接口调用需要携带系统管理员工号或是VDN管理员工号,以及密码。修改系统配置,以系统管理员工号登录;修改VDN的配置,以VDN的配置管理员的工号登录。
质检任务详情接口 (qualitytaskdetail) 修改质检结果 完成抽检任务 抽检任务详情 父主题: 智能质检
人工抽检任务接口 (regularQualityTask) 新增定时抽检计划 启动定时抽检计划 更新定时抽检计划 删除定时抽检计划 查询定时抽检计划 暂停定时抽检计划 父主题: 智能质检
华为云对话机器人服务(CBS)中的技能平台新增通过调用函数回复方式完成技能配置,用户可通过配置后台函数,快速实现对话机器人与技能的结合。通过配置查天气功能示例,简单介绍技能平台的使用方法。
7、坐席助手:利用AI技术赋能客服,提升客户满意度,辅助坐席客服提升业务技能和服务效率,每个客服都应拥有的金牌小助手。 8、 智能质检:全量、高效质检,提升服务质量,AI赋能质检,全量、高效、智能解析,人机结合助力管理效率提升。 9、 AIoT:实时监控,实现智能化运维。
父主题: 管理智能实训
云硬盘(Cloud Block Storage,CBS)为您提供用于 CVM 的持久性数据块级存储服务。云硬盘中的数据自动地在可用区内以多副本冗余方式存储,避免数据的单点故障风险,提供高达 99.9999999% 的数据可靠性。
请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求的内容未找到:请检查请求的路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数的取值。 错误码 无。
配置智能信息匹配流程 系统预置的智能信息匹配流程如下所示: 该流程实现如下功能: 在应答图元,向客户播放欢迎提示语。该语音文件需要自定义。 在1处的业务接口调用图元中,根据每次交互记录,将客户端发送的文本信息采用空格间隔,并记录该信息是客户说的还是座席说的。
更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自NAIE云服务的技术牛人,为您解决技术难题。
集合MDC研发工程师及众多开发者小伙伴们的智慧,他们把自己含着泪趟过的坑,变成支撑他人前行的路,MDC智能问答机器人“小萌”就这样上线啦!在这里,你可以7*24小时的问(tiáo)TA、盘(xì)TA,TA能不被考倒算我输^_^有问题,找“小萌”!
FAQ 如您有进一步的问题,欢迎您在官方论坛"侃"价专栏交流反馈。
按需,或包年包月,按每坐席计费 智能座席助手 提供辅助座席进行音视频呼叫业务,为座席提供话术指导、知识支持等功能。 按需,或包年包月,按每坐席计费 预测外呼座席 适用于企业自行开发业务系统,调用平台预测外呼接口实现预测外呼功能。不包括呼入功能。
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在线客服设置 操作场景 提供网站在线客服,如QQ客服、微信客服等,客户点击客服按钮后即可发起会话,以此实现与客户之间的实时互动的场景。 图1 在线客服网站前端展示样式 设置在线客服入口 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。
智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景,随着新基建从概念到共识,智能客服的建设也将在各领域开花结果。
Udesk全场景智能客服,一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统,对接二十多个沟通渠道,无障碍连接全球客户。Udesk全场景智能客服有哪些优势呢?
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对话逻辑接口 (conversationflow) 查询对话逻辑 删除对话逻辑 更新对话逻辑 创建对话逻辑 父主题: 智能质检