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目前，帮我吧已成为备受企业信赖的智能客服平台，超过100000家企业用户选择帮我吧，打造自身伟大的服务。帮我吧新一代全渠道智能客服是北京金万维科技有限公司旗下战略级产品，通过全渠道客服、智能客服、现场服务、数据分析4大产品体系，30+产品模块，帮助企业快速连接客户，降低服务成本。
是否必须 是：表示机器人如果要完成当前意图任务，则必须获得该信息，如果用户未能提供，机器人会通过添加的追问话术进行追问。可以选择不同追问轮数，配置不同话术进行追问。 否：表示机器人即便无法获得该信息，也可以完成当前意图任务。
公共请求参数 表1 公共请求消息头 名称 描述 是否必选 示例 Content-type 发送的实体的MIME类型。 是 application/json Content-Length 请求body长度，单位为Byte。 POST/PUT请求为可选， GET不包含。 3495 X-Auth-Token
获取方法： 登录对话机器人服务控制台，在智能问答机器人列表中查看qabot_id。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。 用于获取操作API的权限。
数据标注（可选） 使用数据标注业务之前，需创建训练集。每个技能最多创建10个训练集。 训练集是对话语料的集合，类似文件夹的作用，可以把不同来源的对话语料、不同时段获取的对话语料放在不同的对话训练集中。 训练集发布上线后，可以在对话体验中验证。 前提条件 在使用训练集之前，请确保已存在需要的意图和槽位信息
获取方法： 登录对话机器人服务控制台，在智能问答机器人列表中查看qabot_id。 表2 Query参数 参数 是否必选 描述 domain 否 问题类别。 domain_id 否 问题类别id列表。一次最多可以传入10个。 只有属于这些问题类别的知识库问答对才会被匹配到。
CBSDemo = new CBSDemo(); CBSDemo.cbsDemo(); } } 响应示例 状态码：200 成功响应示例 { "questions":[ "桌面云打不开", "桌面云无法登录" ]
如何构建一个基于AI的智能客服系统？
基本概念 账号 用户注册华为云时的账号，账号对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限，可以重置用户密码、分配用户权限等。由于账号是付费主体，为了确保账号安全，建议您不要直接使用账号进行日常管理工作，而是创建用户并使用用户进行日常管理工作。 用户 用户是服务的使用人员，具有身份凭证
创建简单对话 创建技能 配置意图 父主题： 技能管理
其他问答API 获取问题提示 问答满意评价 标记为转人工 单轮问答（即将下线） 父主题： 问答机器人
CBSDemo = new CBSDemo(); CBSDemo.cbsDemo(); } } 响应示例 状态码：200 成功响应示例 { { "answers": [ {
取值如下： 是：必须槽位，当用户在对话中未提供槽位信息时，机器人会根据设置的话术进行追问 否：非必须槽位，当用户在对话中未提供槽位信息时，机器人不会追问。 追问轮数 与用户对话中可以追问的轮数。 取值如下： 1 2 3 追问话术 追问用户的问题。 有效字符串。
发布测试 当您配置好意图后，即可进行模型的训练。训练并发布模型后，该技能才能在机器人的对话中生效。 创建训练模型 在“技能管理”页面，单击技能名称进入“配置意图”页面，然后在页面上方单击“发布测试”。 单击“训练模型”。 图1 训练模型 勾选需要训练发布的用户问法或者对话训练集，设置技能阈值
配置对话流程（可选） 对话流程简介 新建条件判断节点 新建信息收集节点 新建接口调用节点 新建对话回复节点 新建知识库回复节点 异常回复 检测对话流程 父主题： 技能管理
问答会话API（仅支持老用户） 开启会话 处理会话 关闭会话 父主题： 历史API
创建流程简介 本案例以调用实时天气接口为例，实现查天气技能搭建。 创建流程主要包括以下几个步骤： 步骤1：创建“查天气”技能 步骤2：配置意图 步骤3：配置对话流程 步骤4：发布测试 步骤5：对话体验 父主题： 基于对话流程创建“查天气”技能
配置意图 接下来，给“查天气”技能中创建一个“查询国内城市天气”的意图。 您需要在意图中设置一个用户问及对应的扩展问，在对话过程中，当用户的提问问题命中意图中的用户问或扩展问，触发意图，返回答案。 创建意图 在“技能管理”页面，单击技能名称进入“配置意图”页面。 在“配置意图”页面
通过人工智能技术实时、全量地收集并挖掘每一通对话中的话术细节。并且基于智能分析角度，搭建一套革命性话术评估体系，为每一位客服进行客观打分。从而整合客服的历史表现和得分，提供可视化的数据展示界面及Excel报告。
信息收集节点，必填槽位的追问话术为空。 一般错误 黄 可以 有节点未连线（除开始节点外）。 信息收集节点，没有槽位设置（包括所选意图没有槽位；有槽位且全部删除）。 条件判断节点，同一分支的同一条件组内出现相同条件。 条件节点有剩余分支未连接。
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