内容选择
全部
内容选择
内容分类
  • 学堂
  • 博客
  • 论坛
  • 开发服务
  • 开发工具
  • 直播
  • 视频
  • 用户
时间
  • 一周
  • 一个月
  • 三个月
  • 2个小时解决问题,为华为云客服打call

    2021/04/06 14:13:03 反映问题2021/04/06 16:22:46 解决问题两个小时就解决了我的问题,为华为云客服打call,速度太快了!~~

    作者: 斑馬斑馬
    631
    8
  • 底部导航,能连接到与微信客服交流的页面么?

    如题

    作者: zhangjian222200
    1122
    1
  • 【618年中钜惠进行时】亲,在吗?全场景智能客服系统,让客户服务成为品牌的核心竞争力!

    Udesk全场景智能客服,一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统,对接二十多个沟通渠道,无障碍连接全球客户。Udesk全场景智能客服有哪些优势呢?

    作者: 云商店
    4593
    0
  • get_customer_qrcodeUsingGET 获取客服二维码 - API

    该API属于APIHub22565服务,描述: 获取客服二维码接口URL: "/api/v2/topic/get_customer_qrcode"

  • 智能信息

    智能信息 智能信息企业备案 上传企业营业执照、智能信息素材承诺函、签名授权函、公司关系授权函/其他证明、特殊材料等 登录管理控制台,打开“企业管理 > 企业备案”,

  • 客服二次开发入门培训

    本次直播将为大家带来华为云客服二次开发入门培训,旨在通过此次直播,帮助大家快速理解云客服的场景、关键流程、关键API以及涉及云客服的能力集合,方便后续开展集成工作。

    主讲人:冯老师 华为资深专家
    直播时间:2021/09/18 周六 14:00 - 15:00
  • 随着以 ChatGPT 为代表的人工智能与产业结合,AI 服务会是未来新型消费的增长点吗?

    这种智能推荐能够节省消费者大量的时间和精力,提高购物效率。 AI技术可以提供智能客服系统,通过自然语言处理和机器学习等技术,能够智能地识别和处理消费者的问题和需求,提供及时、准确的解答和服务。

    作者: Jerry Wang
    发表时间: 2023-03-09 02:11:49
    1687
    0
  • 华为云在线人工客服通道于2018年12月31日停止服务通知

    尊敬的华为云客户:华为云计划于2018/12/31 将在线人工客服通道停止对外服务,在线人工客服通道相关功能已转移至工单,如您有任何问题,可通过官网提交工单、智能客服以及400服务热线(4000-955-988)方式反馈,我们将提供7*24小时服务。给您带来的不便,敬请谅解。

    作者: 华为云客户服务中心
    发表时间: 2018-12-14 07:49:37
    2254
    0
  • 【云驻共创】基于KubeEdge实现中国移动10086客服云边协同平台

    【导读】在线营销服务中心是中国移动通信集团二级专业机构,负责全网在线服务资源和线上渠道运营管理,拥有全球最 大的呼叫中心 ,自有坐席4.4万,服务用户9亿,53个客服中心,是客服技术和客服业务的时代引领者。

    作者: liuzhen007
    发表时间: 2021-06-04 14:23:58
    4125
    0
  • 智能化测试专题】智能化测试技术探索

    智能化测试 智能化测试主要指在持续追求提升研发交付效能下,人工智能技术在测试领域的应用,其本质是结合了AI算法和测试数据对测试多环节进行针对性的优化,具有更强的适应性和响应能力。智能化测试是当前阶段的热门,正在越来越广泛地深入到测试各环节中。

    作者: DevAI
    发表时间: 2022-10-17 08:07:33
    2046
    0
  • AppCube智能问答上线了,您的每一次提问,都能匹配最合适的答案,欢迎体验!

    方式一: 在华为云网站任意网页右下角,将鼠标焦点放在上,单击“智能客服”即可进入智能问答,在对话框中输入您先问答关键字或知识点,例如“什么是BPM”,单击“发送”,即可得到相关答案。

    作者: 华为云Astro
    发表时间: 2021-11-23 03:09:53
    2809
    0
  • 【严选商城】文思海辉:智迅云客服加入华为云严选 助力无忧上云

    2.客户化定制:提供快速接口对接服务,如CRM、ERP、IM等;建立智能数据挖掘结合个性化定制的数据分析报表;深度定制个性化需求;提供可定制化的24小时在线智能客服客服效率整体提80%升以上。  

    作者: 云商店
    发表时间: 2018-06-06 08:49:40
    7070
    0
  • 电商客服有点忙,华为云对话机器人为企业降本增效

    智能问答机器人,你问机器人答对话式智能在企业中的应用,还包括智能问答机器人,可以用来构建智能客服解决方案,满足企业在客服领域的需求。在购物的售前咨询和售后服务的场景中,智能问答机器人可以快速实现机器人自动应答用户问询。

    作者: 华为云社区精选
    发表时间: 2020-06-17 11:10:50
    6372
    0
  • 求助,在线客服集成,接口没调通,几天了没能解决

    遇到问题同https://support.huaweicloud.com/devg-cec/cec_05_0023.html,技术让配nginx,配了还是不行,都3填了,还卡在第一步,整个项目都停下来了

    作者: Jay99999
    734
    1
  • 【云客服CEC产品】【cc-gateway签入功能】入参确认

    【问题来源】【必填】 北京公交    【问题简要】【必填】    使用cc-gateway的签入功能时,坐席工号,坐席密码,电话号码,这三个参数到底是哪个?为什么填啥都不对。。。。是下面这个吗?还是下面这个?【问题类别】【必填】    CC-Gateway【AICC解决方案版本】【

    作者: bjgj
    841
    3
  • 【云客服CEC产品】【cc-gateway签入功能】AgentNo 被锁定

    【问题来源】【必填】 北京公交    【问题简要】【必填】    使用cc-gateway的签入功能时,使用postman访问,返回{"message":"AgentNo is locked!","retcode":"110-016"}账号被锁了吗?【问题类别】【必填】    CC-Gateway

    作者: bjgj
    767
    1
  • 【用户案例】竹间助同方全球人寿打造全场景客户服务中心

    1、智能客服机器人 通过竹间自研的人工智能平台——Bot Factory™,对知识库、知识图谱进行统一的搭建和管理,保证机器人保险知识的完整强大且不断更新。智能客服机器人同时支持APP客户端、微信公众号客户端、人工客服IM后台端等多入口的调用。

    作者: 云商店
    发表时间: 2020-12-28 06:07:01
    2478
    0
  • 围观9月8日直播---一起认识华为云客服

    https://bbs.huaweicloud.com/live/cloud_live/202109081530.html   

    作者: 闫闫闫
    421
    4
  • 客服和云速建站不在同一区域,支持对接吗?

    客服和云速建站不在同一区域,支持对接吗?

    作者: yd_234751281
    10
    1
  • 【问答官3阶段】现在的智能问答机器人能否真的能替代人工的呢或者比较好的服务客户协助客服员工的呢?

    现在的智能问答机器人能否真的能替代人工的呢或者比较好的服务客户协助客服员工的呢?1、我在某东的智能客服平台上,应该就是问答机器人,问的一些问题有的时候会出现一些bug,就是会让问题兜圈,也没有解决问题,并且还切换不到人工去,那次气死我了。

    作者: andyleung
    831
    4
总条数: 10000