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人工客服质检效率低怎么办？华为云带你体验AI智能质检

质量检查对客服的服务质量进行评价，帮助客服提升服务质量，最终提高用户对客服的满意度在以前的人工质检过程中，统计非常不全面，在全量质检中，我们有效的发现了客服缺乏的知识，帮助客服提升服务质量，提升了客服的满意度XX个百分点。通过海量的检查，累计优秀的对话案例，用于日后客服培训时所使

【精彩回顾】AI客服“应势而变”，人机对话可以更轻松

集成现有客服系统、与新增模块系统，并融合AI能力，构建各统一的一体化智能联络中心平台，集智能服务、人工服务、智能辅助、智能分析于一个平台，客服人员只需面向不到20%机器人未能解决的疑难/未知问题，降低客服的工作难度，提升客服工作效率。 3、对接自有业务系统 数据传输自动化沃丰科技

【云速建站】网站常用客服插件介绍（侧边栏、浮动客服、在线客服）

预览效果如下： 2      插件-浮动客服 步骤一：拖拽“浮动客服”插件到编辑界面步骤二：直接弹出 “浮动客服”的“设置”，或点击“浮动客服”的“设置”；选择样式，添加客服账号（注意样式1和3只能显示5个客服）。如下图：注意：浮动客服插件在编辑界面是一段文本样式，效果需要预览

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整合各场景业务，集成现有客服系统、与新增模块系统，并融合AI能力，构建各统一的一体化智能联络中心平台，集智能服务、人工服务、智能辅助、智能分析于一个平台，客服人员只需面向不到20%机器人未能解决的疑难/未知问题，降低客服的工作难度，提升客服工作效率。   3、对接自有业务系统 数据传输自动化

【云图说】 初识对话机器人服务

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华为云对话机器人服务技能配置示例——查天气

华为云对话机器人服务（CBS）中的技能平台新增通过调用函数回复方式完成技能配置，用户可通过配置后台函数，快速实现对话机器人与技能的结合。通过配置查天气功能示例，简单介绍技能平台的使用方法。 操作步骤： 技能工坊——我的技能——创建技能——创建意图 进入技能——创建意图 进入

架起客户与企业的桥梁-UDESK智能客服

智能客服作为人工智能、大数据天然的应用场景，随着新基建从概念到共识，智能客服的建设也将在各领域开花结果。

基于华为云智能问答机器人的AI诗歌生成【我的华为云体验之旅】

今天来体验一下华为云的对话机器人服务，调用了NLP的诗歌生成API接口，话不多说，走着！ 那么，什么是对话机器人服务？ 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答、智能质检、定制对话机器人和任

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客服记性太差了

国庆前打了个电话咨询云市场问题，客服说国庆后给我电话回复。 结果。。。

微信小程序接入客服功能

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我只是想调戏一下智能客服，没想到后台这么强劲？！

2018-5-18 11:24 编辑 <br /> <align=center>最近天气炎热，工作得万分焦躁，心烦意乱之际想调戏一下华为云的智能客服：</align><align=center> </align><align=center>15466</align> <align=c

医院智能电话客服系统应用场景解决方案

肤注意清洁，不要挑破水泡，防止感染；平日要用香皂或洗手液多洗手。”宝宝拉着我的手，眼泪汪汪的说：“妈妈，我们赶紧去洗手……”引得医生和旁边等待的人都笑出声来。在准备离开的时候，我突然想起自己的疑问，便走向咨询台，询问为何客服电话会知道我的信息。原来，医院最近在云翌通信SaaS云平