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  • 资源续费后,什么时候生效? - 费用中心

    资源续费后,什么时候生效? 资源续费后,将立即生效,可正常使用。若资源进入宽限期/保留期后续费,资源续费周期的开始时间为资源的原到期时间,不是续费操作时间。 “已冻结”状态的云服务资源,续费后,将立即解除冻结,状态更新为“使用中”。 “已过期”状态的云服务资源,续费后,状态更新为“使用中”。

  • 退订后资源会自动保存在回收站吗? - 费用中心

    ECS回收站 2 云硬盘 EVS EVS回收站 3 云数据库 RDS RDS for MySQL回收站 RDS for MariaDB回收站 RDS for PostgreSQL回收站 RDS for SQL Server回收站 4 云数据库 GaussDB GaussDB回收站 父主题:

  • 代金券使用限制解读 - 费用中心

    需,表示该代金券仅适用于购买包月产品和抵扣按需产品费用,购买其他计费模式产品(如包1/2/3年产品)不可以使用该代金券。 折扣互斥:代金券一般不可以与商务折扣、促销折扣同时享用,也不可以与折扣券同时享用,具体以代金券详情页面说明为准。 金额限制:代金券可能对订单的应付金额有限制,

  • 欠费还款 - 费用中心

    和。 可按“账号”维度查询自身欠费金额和名下各财务托管子欠费金额。 企业子 企业主 该企业子账号的欠费金额。 交易账号是指支付账单的账号,一般情况下使用资源产生的账单由资源拥有者的账号自己进行支付。如果账号关联企业主进行统一结算,那么从关联的时刻开始,新产生的账单费用将由企业主账号进行支付。

  • 提现 - 费用中心

    提现 提现要多久? 为什么提现失败? 提现时有欠票怎么办? 提现页面的实际欠票金额如何计算? 如果提现失败,该怎么处理? 如何查看提现和退款记录? 为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致? 为什么我无法申请提现? 手机号变了如何提现? 我发起的提现,钱退到哪里了? 提现规则

  • 快速入门 - 费用中心

    需资源因欠费冻结未充值,将进入宽限期,如宽限期满仍未续费或充值,将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值,存储在资源中的数据将被删除,包年/包月资源将被释放、按需资源将被删除。宽限期保留期介绍 从本质上来说,释放、退订、删除达成的结果是相同的。 退订规则 根

  • 退订后钱退至哪里?什么时候到账? - 费用中心

    若订单通过第三方在线支付(包括支付宝、微信、银行卡等),退款大约1个工作日退还至华为云账户。客户可以自己发起提现,请参见余额提现。提现到账时间请参见 提现要多久? 。对于待审核的订单,由于是人工审核,不能保证时效性。 若订单通过合作伙伴代付,退款大约1个工作日退还至合作伙伴华为云账户。 更多详细信息请参见退款资金流向。

  • 充值 - 费用中心

    充值 通过在线支付方式进行充值后,没有看见余额新增怎么办? 如何开通可用额度预警功能? 对公汇款多久可以到账? 周末银行封账,是否可以用其它方式进行对公充值? 使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能,如何充值? 如何增加可划拨账号金额? 充值时充错账号怎么办? 充值时提示限额怎么办?

  • 流水账单文件格式介绍 - 费用中心

    BigDecimal 按照产品上架时定价采用的使用量单位展示使用量。最多保留小数点后10位,截断处理。 使用量(定价量纲)=使用量/使用量转换比率 例如:1Byte=1/(1024*1024*1024)GB,保留小数点后10位,截断处理为0.0000000009 0.0000000009

  • 退款资金流向 - 费用中心

    是否退回请参见用券买的产品,退订时券怎么处理? 退款款项返还至华为云账户后,可以进行提现。操作步骤请参见余额提现,提现到账时间请参见提现要多久? 对于待审核的订单,需要等待订单审核通过,订单状态为“已完成”时,退款款项才会返还至华为云账户。若需紧急审批,请联系客服或客户经理。 父主题:

  • 发票抬头变更需要怎么操作? - 费用中心

    在“发票信息”区域单击“发票抬头”。 在“发票抬头”页面进行修改。 自2020年8月1日起默认每个云账号只能设置1个有效的发票信息,不得随意修改。若已有多个发票信息,允许保留但不允许新增。 企业客户创建增值税发票模板时,如需开具其他企业抬头的发票,可采用如下两种方案: 重新进行实名认证,使发票抬头和重新实名认证

  • 导出改版说明 - 费用中心

    关系、费用明细和其他详细信息,以提升您的使用体验。 新版和旧版导出的具体不同如下: 订单导出表格 当前默认按新版表格样式导出,同时仍为客户保留老版样式导出的下载方式。 旧版订单导出 末列新增“组合交易订单号”列,其他列样式保持不变。 图1 旧版订单导出表格 新版订单导出 组合服务

  • 续费规则说明 - 费用中心

    续费规则说明 包年/包月资源开通成功后,客户可对该资源进行续费,延长资源使用时间。若资源进入宽限期或保留期后续费,资源续费周期的开始时间为资源的原到期时间,不是续费操作时间。 图1 续费规则说明 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以执行续费操作。 规则说明 续费限制说明: 按需资源和竞价实例资源不可续费。

  • 为什么通过使用量(定价量纲)计算出来的应付金额和华为云显示的应付金额存在精度误差? - 费用中心

    增“使用量(定价量纲)”字段,即按照产品上架时定价采用的使用量单位展示使用量。 使用量(定价量纲)=使用量/使用量转换比率。转换后的值最多保留小数点后十位,截断处理。 例如,按时长计费的资源,使用量单位(定价量纲)为小时,使用量单位为秒,则使用量转换比率=3600。使用量(定价量

  • 资源到期说明 - 费用中心

    使用该资源。 宽限期到期后进入保留期,保留期内该资源会被冻结不能正常使用,但对客户存储在该资源中的数据仍予以保留保留期到期后该资源会自动被删除,不能再找回,也不能再续费。 图1 资源到期说明 包年/包月资源进入宽限期/保留期后续费,宽限期/保留期内的使用时长将从续费周期时长中

  • 消息通知说明 - 费用中心

    包年/包月资源进入宽限期第1天和进入宽限期后,冻结前3、1天,汇总发送通知告知客户。 资源即将释放 即将释放通知 包年/包月资源进入保留期第1天和进入保留期后,释放前14、7、3、1天,汇总发送通知告知客户。 资源设置自动续费 自动续费成功通知 自动续费成功,发送通知告知客户。 自动续费失败通知

  • 对账单(使用量账单)文件格式介绍 - 费用中心

    对账单(使用量账单)文件格式介绍 账单文件说明 客户订阅“使用量账单”后,可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见如何下载订阅的账单。 客户从对象存储服务中选中对应的日期文件夹。 进入日期文件夹。下载对账单文件。 账单 账单周期 导出数据范围

  • 为什么对公汇款充值未到账? - 费用中心

    匹配到您的华为云账户并为您完成充值。 通用汇款账号 可能原因如下: 汇款后没有进行认领操作,详细操作请参见汇款认领。客户认领汇款后,华为云一般会1个工作日内完成审核。 不能进行认领操作?您的签约主体为非“华为软件技术有限公司”、“华为云计算技术有限公司”时,需要您提交工单。华为云

  • 如何删除资源? - 费用中心

    如果您的按需资源不再使用,可以登录控制台进行删除操作。 以弹性云服务为例,删除是指删除弹性云服务器,删除时可以选择同时删除弹性公网IP和数据盘。如果不选择,则会保留,需要您单独删除。具体操作请参见删除弹性云服务器。 更多删除资源的详细指导可以查看帮助中心的各云服务文档。 包年/包月的云产品不能直接删除

  • 开具华为云发票 - 费用中心

    发票审核时被驳回,可在发票列表中查看驳回原因,客户也会收到驳回通知。 删除、详情、发票预览 开票中 正在开具发票。纸质票需要1-3个工作日,电子票一般实时开具。 该状态下的纸质票可以申请撤销。 撤销、详情、发票预览 撤销中 纸质票为“开票中”时发起撤销申请,需要发票专员审核,1-3个工作日可完成撤销。