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组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤
开发“客服人员创建工单”功能 本节导读 开发“生成工单”功能 开发“客服人员查询工单”功能 验证 父主题： 工单管理开发
户，分别是客服人员、派单员及维修人员。 设备运维管理和维修场景的业务流程： 系统管理员进行电梯信息的管理和维护，如增加电梯基本信息，修改电梯基本信息等，对业务用户的管理，如新增系统业务用户，并为其分配权限等。 电梯客服人员受理用户投诉，并创建维修单。 派单人员收到客服人员的维修单后，派发给维修工程师。
创建自动化任务实现智能化操作 创建自动化任务 启用自动化任务 停止自动化任务 删除自动化任务 重命名自动化任务 查看自动化任务运行日志 结合典型场景设置自动化
登录经典应用设计器 在AstroZero中，您可以通过如下两种方式，进入经典应用设计器。本手册中的所有操作，均以操作步骤中的方式，登录经典应用设计器为例进行介绍。 使用说明 在登录应用设计器前，请先参考基本概念中内容，了解AstroZero中的环境。 操作步骤 登录AstroZero服务控制台。
释放，可在此处进行手工释放。 新手开始入门 以需求场景为开发起点，一路引导，让开发旅程更顺畅。 新版应用设计器具备哪些优势 AstroZero提供了新版和经典版两款应用设计器，相比于经典版设计器，新版应用设计器具体如下优势。 极简、易用、高效 图10 新老设计器对比 更合理的空间布局
自动化是高效管理应用的小助手，当表单数据新增或修改，且满足一定触发条件后，自动化小助手会同步修改或新增另一张表单的数据，从而达到自动更新数据、发起流程等智能化操作。 自动化包含触发器和执行动作两个部分，以月度申购确认为例，向您介绍如何设置自动化。 实现目标：用户每个月要处理几百条申购需求，当导
”，选择“编辑”，进入编辑应用页面。 单击页面右上角的，进入自动化页面。 在自动化列表中，单击未启用自动化任务后的。 图1 编辑自动化任务 在自动化任务设计页面，单击右上角的“已关闭”，即可启用自动化任务。 “已关闭”状态变为“运行中”，表明自动化任务启用成功。 图2 启用自动化任务 测试自动化任务
登录应用设计器 背景信息 在调用接口时，如果请求参数中需要填入对象名、服务编排名等，可进入应用设计器查看。 登录应用设计器 进入AstroZero服务控制台。 在主页中，单击“进入首页”，进入AstroZero新版应用开发页面。 图1 应用开发页面 在左侧导航中，单击“应用”，进入应用管理页面。
创建“查询工单”脚本及公共接口 本节中的后台逻辑主要是通过脚本的形式，实现对工单记录的查询，然后将查询脚本封装成一个公共接口，供页面调用。 工单列表（客服人员）页面中，为了实现查询并显示已有工单信息功能，需要开发“查询工单”脚本和对应公共接口。 创建“查询工单”脚本 在“我的应用
阶段。本手册提供的案例重点覆盖产品了解、开通和使用三个阶段，即图1中前三个阶段。若已有案例不能满足需求，还可以通过Astro轻应用论坛、智能客服等途径，去寻找对应的解决方法。 图1 使用AstroZero云服务的阶段 产品咨询类 AstroZero使用了哪些编程语言？ AstroZero支持连接第三方数据库吗？
在自动化列表中，单击已启动自动化任务后的。 图1 编辑自动化任务 在自动化任务设计页面，单击右上角的“运行中”，即可停止自动化任务。 “运行中”状态变为“已关闭”，表明自动化任务已停止。 图2 启动自动化任务 父主题： 创建自动化任务实现智能化操作
“下一步”。 设置服务类型为“公共接口”，“项目”选择“设备维修管理系统”，公共接口为“equipmentSelectListQuery”，即创建“查询设备列表”脚本中定义的脚本“equipmentSelectListQuery”对应的公共接口，单击“下一步”，再单击“确定”。 图5
图2 添加BPM 在设计区域，单击2次“AddLane”，为BPM添加2个角色泳道。 图3 添加泳道 修改泳道基础属性。 选中“Lane”，在右侧属性配置区域，设置泳道标签为“客服人员”，“工作队列”设置为创建工作队列中创建的“客服人员”。 图4 修改客服人员泳道基本信息 参考
了解流程设计节点 流程启动 在流程设计页面，默认会自动创建流程启动，单击流程启动，可设置流程启动参数。 图1 流程启动 节点设置：是否开启暂存，默认为关闭。 开启并使用暂存后，会将表单数据保存在当前节点（当前仅支持20个暂存历史），供后续直接调用，暂存不会使流程发生流转。 开启暂
同步到运行环境中。 （可选）测试连接器。 在连接器详情页面，单击“测试”。 选择接口，设置入参后，单击“测试”。 图3 配置测试页面 选择接口：调用的IEF的接口名。 入参：调用接口的入参，所有接口的入参合集如下： project_id：项目ID。 node_id：边缘节点ID。
使用错误码 在应用开发时，用户也可以根据需要在应用开发设计器中，导入账号下其他的错误码。导入后，可在应用开发设计器中，使用该错误码。以在“A”应用为例，介绍如何导入错误码。 参考登录AstroZero新版应用设计器中操作，进入“A”应用设计器。 在左侧菜单栏中，选择“逻辑”，单击页面下方的“自定义错误码”。
通过定义“提交”按钮的“点击”事件，实现生成工单的能力。定义“取消”按钮的“点击”事件，返回工单列表页面（客服人员）。 定义“提交”按钮“点击”事件。 在“HW__createWorkOrder”页面的“设计视图”下，选中“提交”按钮。 在右侧“事件”页签中，单击“点击”后的“+”。 在“添加动作
验证 “工单列表（客服人员）”和“生成工单”页面开发完成后，需要验证两个页面间的关联跳转事件，以及相关页面布局样式。 操作步骤 在“HW__workOrderList”页面中，单击界面上方预览图标。 系统会弹出预览页面。 查看页面中页面布局、样式是否符合预期。 查看当前表格中的工
创建对应的连接器。 默认为选中，对信息敏感的场景，建议不勾选。 （可选）测试连接器。 在连接器详情页面，单击“测试”。 选择接口，设置入参后，单击“测试”。 图2 配置测试页面 选择接口：调用的IEF的接口名。 入参：调用接口的入参，所有接口的入参合集如下： project_id：项目ID。
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