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、录音、报表、IVR自助语音服务。 【在线客服坐席】在线客服文本对话功能,支持客户通过网页、App、H5小程序、微信渠道接入,海外客户支持Facebook、Twitter接入,路由排队。 【全渠道客服坐席】包含语音客服坐席及在线客服坐席全功能。 【视频坐席】支持坐席及用户侧视
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叫中心。云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)
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当前性能瓶颈。调优方案设计:通过分析当前性能瓶颈,结合业务应用系统基本情况,并与客户软件开发人员进行沟通,给出可实施的调优方案。调优实施:对各调优手段方便进行验证,判断各调优优化效果,整理有效且对业务应用系统合适的调优手段。性能测试:基于业务应用系统测试用例,协助及配合客户再次进
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为智能终端AI开放平台,华为云企业智能应用平台,人工智能综合实验。 规格:培训时长5天,每班最大人数20人 2. 华为企业人工智能高级开发者培训 定位于培养具有图像处理、语音处理、自然语言处理等基础理论知识,能够应用华为云企业智能等华为企业人工智能解决方案、通用开源框架、
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料AI训练、或知识图谱、或知识库的配置 ),快速自定义IVR业务和智能机器人,低技术门槛,操作简便,清晰易懂,5分钟快速【语音机器人】提供智能语音导航、外呼语音机器人等功能【文本机器人】提供文本对话机器人功能【智能语音菜单机器人】:说出您的问题或需求,无需按键,系统通过ASR(语音识别)+
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竹间的AICC为传统呼叫中心提供完整的智能化解决方案,包含智能的文字和语音客服、智能客户触达(外呼)、智能助手和智能洞察平台等功能模块。具有丰富的扩展性,易用性和可维护性。文字、语音智能客服:基于自然语言处理和分析能力,系统可以理解用户的意图并与用户进行自然语言对话,实现基本知识
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帮我吧集在线客服、呼叫中心、机器人客服、远程协助、工单系统、现场服务、移动APP、BI等功能为一体的新一代全渠道智能客服系统,致力于推动企业客户服务数字化转型,帮助企业降本增效。帮我吧是在移动互联网、云计算、 人工智能等新兴技术正在深度革新各行各业的背景下,为用户打造的覆盖电话、
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供7*24H在线客服,不错过任何客户。零失误,解决重复问题,1个智能客服是10个人工客服总服务量,服务效率大幅提升。【文本机器人的优势】多轮问答交互:深入问答场景,配置多种 会话策略,识别用户词槽 信息,理解上下文信息进 行多轮会话交互,准确推送答案 机器人智能学习:机器人自主分析冷热门
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的业务咨询服务。智能外呼:结合多样化的外呼场景进行智能语音交互,广泛应用在金融、保险、政企等行业的客户关怀、业务回访、问卷调查、满意度调研等智能回访场景。智能IVR:智能语音导航IVR,根据理解客户来电意图并快速引导,智能分流来电诉求,提升客户来电的满意度。智能洞察平台:利用关键
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为客户提供基于鲲鹏计算平台线下软件移植和数据迁移专业服务,包括应用移植评估、移植方案设计、应用适配改造支持、验证测试和业务上线支持咨询与移植评估:通过工具、调研表等收集调研客户的业务系统信息,评估业务系统迁移上鲲鹏计算平台的可行性,评估移植工作量等移植方案设计:通过分析应用部署架构特点,为客户推荐最佳基础环境,
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大数据架构与技术原理、数据治理、MRS、DGC相关培训与认证,提升用户使用并基于华为云大数据产品进行业务规划与设计的能力。华为认证培训1.华为云大数据工程师培训定位于培养系统理解大数据架构、技术原理,熟练掌握华为云大数据平台MRS服务方案,同时具备大数据平台部署和运维管理能力的工
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