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eManager进程正常提供服务。 可能原因 该NodeManager节点实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间。 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-18011 NodeM
成内存溢出导致Yarn服务崩溃。 可能原因 该节点NodeManager实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查堆内存使用率。 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-18018 NodeManager堆内存使用率超过阈值
会影响RegionServer对外提供服务的能力，导致RegionServer处理读写的并发能力下降，业务读写时延变大或者请求失败。 可能原因 handler配置值过低。 请求存在热点问题。 处理步骤 查看告警定位信息 在FusionInsight Manager首页，选择“运维
推荐64GB-512GB 否：执行9。 重启作业，检查告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行9。 联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 不涉及。 父主题： MRS集群告警处理参考
响应缓慢，业务无法正常访问OBS。 可能原因 该节点TokenServer实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间。 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-45740 Token
直接内存溢出可能导致IoTDB实例不可用，可能影响该ConfigNode进程无法正常提供数据读写服务。 可能原因 节点配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存配置。 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，在实时告警列表中，单击此告警
空间耗尽，最终导致PostgreSQL或Opengauss数据库无法提供服务。 可能原因 CDL任务异常，数据停止处理；或源端数据库更新快，CDL数据处理较慢。 处理步骤 使用具有创建CDL任务的用户或者具有管理员权限的用户登录FusionInsight Manager。 选择“运维
ZooKeeper服务不可用”告警产生。 是，执行3。 否，执行5。 参考ALM-13000 ZooKeeper服务不可用的处理步骤处理该故障。 等待几分钟后，在告警列表中查看“HBase热点检测功能不可用”告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行5。 检查HBase服务状态。 在FusionInsight Mana
对系统的影响 MonitorServer证书文件即将失效，对系统目前运行无影响。 可能原因 MonitorServer证书文件即将到期。 处理步骤 查看告警信息。 登录FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24014 MonitorServer证书文件即将过期
MonitorServer证书文件已过期，功能受限，Flume客户端将无法访问Flume服务端。 可能原因 MonitorServer证书文件已过期。 处理步骤 查看告警信息。 登录FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-24015 MonitorServer证书文件已过期
非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点RangerAdmin实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率。 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-45279 Ra
对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点TagSync实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率。 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM-45287 Ta
等待两分钟，查看告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行5。 使用omm用户登录产生告警的BE所在节点，执行"top"查看进程使用内存情况，找到占用较高的内存的进程，检查是否是本服务应存在的进程，是否合理。 是，执行6。 否，对此进程进行隔离、关闭或调整内存大小处理，观察机器内存是否被释放出。
等待2分钟，查看告警列表中，该告警是否已清除。 是，处理完毕。 否，执行2 重新设置转储规则。 在MRS Manager界面，单击“系统设置 > 审计日志转储配置”。 重新设置转储规则，填入正确的参数，单击“确定”。 2分钟后，查看告警列表中，该告警是否已清除。 是，处理完毕。 否，执行3 收集故障信息。
OLdap资源异常（2.x及以前版本） 告警解释 当Manager中的Ldap资源异常时，系统产生此告警。 当Manager中的Ldap资源恢复，且告警处理完成时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 可自动清除 12004 严重 是 告警参数 参数名称 参数含义 ServiceName 产生告警的服务名称。
HostName 产生告警的主机名。 对系统的影响 导致解密失败，影响解密相关功能，例如DBservice安装等。 可能原因 rngd服务异常。 处理步骤 在MRS集群详情页面，单击“告警管理”。 查看该告警的详细信息，查看定位信息中对应的“HostName”字段值，获取该告警产生的主机名。
如何在CarbonData中配置非安全内存？ 问题 如何在CarbonData中配置非安全内存？ 回答 在Spark配置中，“spark.yarn.executor.memoryOverhead”参数的值应大于CarbonData配置参数“sort.inmemory.size.inmb”
如何修复Overlap状态的HBase Region 问题 MRS 3.x及之后版本，使用hbck工具检查Region状态，若日志中存在“ERROR: (regions region1 and region2) There is an overlap in the region chain
如何在CarbonData数据加载时修改默认的组名？ 问题 如何在CarbonData数据加载时修改默认的组名？ 回答 CarbonData数据加载时，默认的组名为“ficommon”。可以根据需要修改默认的组名。 编辑“carbon.properties”文件。 根据需要修改关键字“carbon
删除集群 场景描述 数据完成处理分析后或者集群运行异常无法提供服务时可删除集群服务。 处于如下状态的集群不允许删除： scaling-out：扩容中 scaling-in：缩容中 starting：启动中 terminating：删除中 terminated：已删除 failed：失败
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